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Résumé des avis
L'établissement Rentacar à Vitrolles est salué pour son accueil chaleureux et son équipe professionnelle. Les véhicules sont récents et répondent bien aux besoins des clients, avec un service rapide et agréable. Les clients apprécient également le suivi attentif et la flexibilité de l’équipe.
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéDéception. Les véhicules ne sont pas préparés et sales. Il a fallu changer de véhicule tellement l'arrière était sale. Il m'a été attribué un véhicule ramené 5 minutes auparavant par un client. Et donc refaire le contrat .. Et remettre du carburant car véhicule amen dessous de la moitié du réservoir au départ. Les locaux auraient besoin d'un bon coup de nettoyage aussi. Du sol au plafond. Seul point positif, le personnel est agréable. J'avais déjà loué auparavant dans cette agence mais je n'ai pas retrouvé la qualité de service d'avant. Dommage.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
30 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel très agréable malgré la charge de travail qu’ils avaient ce jours là !!!
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéun peu loin de l'aéroport
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiésosiété super efficace très proffecionnelle
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiénickel
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéAgence de Vitrolles au top la responsable d’agence au top ! Professionnelle et souriante. Des prix attractifs. Je recommande.
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien . Personnel sympathique et avenant .
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéSituation un peu compliqué au niveau du carburant avec le contexte actuel, le véhicule avez juste assez pour effectuer les 100kms.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de la location, personnels ponctuels et serviable. Mise à disposition d’une voiture neuve et propre avec kilométrage illimité
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéRapidité, efficacité, rien à redire !
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéEquipe au top.professionel et humaine rare de nos jours
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil, explications claires. L'agence n'est pas située à l'aéroport de Marseille, on vient vous chercher
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéSérieux et très bon accueil.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel sympathique et accueillant Très bon Rapport qualité / prix
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéOui j'ai pu avoir une voiture immédiatement. En revanche elle était plus petit que la mienne et que 4 place au lieu de 5 ( seulement 4 ceintures et tout juste la place pour les deux sièges auto mais pas pour une cinquième personne comme dans ma voiture. ) heureusement ma voiture a été vite réparée et j'ai pu la récupérer avant le week-end suivant. Autrement bien.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifié1ere location Tout s'est bien passé Voiture de prêt très agréable Personnel fort sympathique
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon loueur de voitures. Je recommande à 100%
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéHôtesse d accueil très agréable très bon accueil Ras
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéVéhicule correspondant à la réservation effectuée. La personne qui nous a accueilli a été sympathique et efficace. Je recommande cette agence.
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