L'agence de Vitrolles offre un service accueillant et professionnel, avec des véhicules en excellent état. La prise en charge est rapide et le rapport qualité-prix est satisfaisant.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiééquipe trés sympathique
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéRien
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiévéhicule avec plus de 30 griffes et bosses bien reçu à la prise en charge, mais bcp moins lors de la remise
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéPremière location d’un utilitaire. Satisfait malgré que le véhicule attribué n’était pas propre et que les options achetées ont brillé par les absences. Dommage !
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéL’agence est trop éloigné de l’aéroport de Marseille.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéTout c'est bien passé, véhicule impeccable, horaires respectés, accueil aller et retour parfait.
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéL'agence ne se trouve pas à l'aéroport contrairement à ce qui est écrit sur la réservation. Il faut patienter 20/30min pour que la navette vienne vous chercher à l'aéroport. Véhicule sale en intérieur et extérieur. Le véhicule n'est pas fourni avec le plein de carburant.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. De plus, sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéPas de soucis très professionnel
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A. A.
19 juin 2022
Avis vérifiéRéservation par bsp auto et manque d’information sur agence à contacter. Carrosserie véhicule abîmée mais propre
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiésuper service réactif et disponible.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéAccueil agréable et voiture adaptée..
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéקיבלנו רכב מלוכלך עם מראה ימנית שבורה ,ללא דלק ,כל הרכב היה מלא בחבטות ,. איחרו מאוד בעת האיסוף חיכינו כשעה בשמש ,הבטיחו שכבר מגיעים לקח להם שיה שלמה . התאכזבנו מאוד מהשירות .
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéGood!
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéUn peu loin de l'aéroport et fermé à midi ...
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéAny coments.
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéLa dame qui nous a accueilli est très professionnelle et très agréable
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéSérieux, agréable et professionnel
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéMalgré un peu d'attente pour le retrait du véhicule à cause d'un manque de personnel, nous avons été surclassés, véhicule neuf et personnel sympathique.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien accueillis et renseigné notamment par MEHDI et sa collègue. Equipe très pro et serviable je recommande
Avis affichés par ordre chronologique