L'établissement à Vitrolles est très apprécié pour son personnel accueillant et professionnel, offrant une prise en charge rapide et efficace. Les clients soulignent également la qualité des véhicules et la réactivité du service, rendant l'expérience de location agréable.
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéTrès commerçants. Les personnes sont venus nous chercher à l’aéroport. Le véhicule était une fiât 500 hybride avec une faible consommation. Ne pas hésiter à passer par cette agence. Patrice.
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil ! Navette aéroport agence de location rapide et pratique ! Véhicule conforme et relativement propre. Personnel arrangeant et sympathique ! Je recommande. Merci
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéJe recommande, très compétitifs en terme de tarif
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéVéhicule en bon état, conforme à ma réservation
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéBonjour
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéNo hablan inglés
Réponse de VITROLLES
Buenos dias, Gracias por tomarse el tiempo para completar el cuestionario de satisfacción y por su calificación. Buscamos constantemente mejorar la calidad del servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Le agradecemos la confianza que tiene en Rent A Car. Esperamos volver a verte muy pronto en una de nuestras agencias. Atentamente, El equipo de Rent a Car
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéTrop loin de l’aéroport dommage
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil sympa, mais agence trop loin
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéTrès serviable et efficace
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéBON RAPPORT QUALITE / PRIX
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéSimple, et professionnel
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéAgency difficile à joinder (ne répond pas au téléphone), agence n'indique pas clairement qu'elle ferme entre 12h et 15h30 le samedi. Les heures d'ouverture ne sont pas pratiques ni compréhensibles.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéLe bureau ce trouve loin de l'aéroport. Le véhicule n'est pas propre, ni extérieur ni intérieur.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Vous nous avez indiqué également que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéBilan positif dans l'ensemble
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéAgence de Vitrolles et son personnel très sympatique ! Merci à eux, c'était parfait !
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifié####
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiénous avons eu un véhicule trés sale , et il y avait une odeur d' essence dans la camionnette .Nous n' irons plu à Vitrolles
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
Avis affichés par ordre chronologique