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Résumé des avis
L'agence de Vitrolles offre un service accueillant et professionnel, avec des véhicules en excellent état. La prise en charge est rapide et le rapport qualité-prix est satisfaisant.
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéPrix compétitif. Tout s est bien passé
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéSuper service.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéPetit désagrément sur la fin cause d’un malentendu mais il m’ont bien aidé malgré tout sans eux j’étais à pied Humain avant tout, je recommande Point négatif la cotions tarde avant retour sur compte
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A. A.
25 avr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéImpeccables, service client nickel
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et à l'écoute. Véhicule propre et fonctionnel.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéTrès déçu pas trop de l acceuil mais du reste , de la voiture pas celle que j avais réservé, les papiers d assurance pas à jour pas d essence dans la voiture , des amortisseurs très fatigués , des pneus coupaient sur les flanc des rayures de partout , un bureau très loin de l aéroport et pour couronner le tout une gentille employée responsable qui a du venir plutôt que l heure d ouverture sinon j aurais raté mon avion , alors non je ne suis pas enchanté du tout.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéLes photos prises à la prise du véhicule ne nous avait pas été envoyé.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéDeuxième expérience et comme la dernière fois je suis absolument satisfait.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéBien dans l'ensemble, vh en état et propre, accueil pro.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifié1 agent en plus ne serait pas du luxe arrivée à 9h à l’agence elle était fermée car le pauvre jeune homme était seul il avait dû aller chercher une autre cliente à l’aéroport
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien accueillis et guidé par MEHDI merci beaucoup
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéSimple, facile et compétitif
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTres bien mais attention le loueur n'est pas à l'aéroport vous devez appeler la navette en arrivant, pour nous problème technique nous avons du patienter 40 minutes...
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéL'agence de vitrolles est très accueillante et professionnelle je recommande cette agence
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéL'accueil qui m'a été réservé à l'agence de Vitrolles a été très agréable. La remise du véhicule s'est déroulée de manière fluide
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiériena signaler merci
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et renseigne bien quand nous avons des questions à poser
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéVoiture très sale en extérieur et surtout pare brise intérieur avec grosses traces suspectes (baves pour coller ventouse GPS), en plein COVID c'est très moyen
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part d’un non-respect des règles sanitaires en vigueur de la part de nos collaborateurs lors de votre location. Nous vous présentons nos excuses, sachez que nous sommes attachés à la sécurité de nos clients et de nos salariés c’est pourquoi nous avons mis en place un protocole sanitaire strict au sein de notre réseau. Nous avons signalé les faits évoqués au responsable de l’agence afin qu’il puisse faire la lumière sur ce point et mettre en place les actions nécessaires. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 févr. 2022
Avis vérifiéBonne expérience, merci
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