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Résumé des avis
Rentacar Martigues donne l’image d’un établissement où le personnel est jugé compétent, à l’écoute et très professionnel. Plusieurs clients décrivent une location simple, rapide et efficace, avec un accueil jugé agréable et rassurant.
Accueil et amabilité
"Parfait en tout l'accueil, la disponibilité, l'attente et il manquait que le café"
"Personnel de l'agence de Martigues: pro, à l'écoute et toujours prêt à vous faciliter les choses."
"Très bon relationnel client"
Expertise des équipes
"Accueil très agréable et efficace."
"Une très bonne expérience, un bon accueil en agence et de bons conseils Le véhicule loué une 5008 au top agréable à conduire Je recommande le loueur"
"Accueil sympathique et très doux. Personnel efficace. Fourgon ok facile à conduire"
Réactivité
"Personnel compétent et à l'écoute du client .Très professionnel"
"Equipe a l'écoute a l'agence de Martigues"
"Rapide et efficace Aucun problème"
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéBonjour, je tenais à remercier tout particulièrement Massimo de l'agence de Martigues qui a été très professionnel, à l'écoute et qui a œuvré sans relâche pour trouver une solution à notre problème concernant la voiture sans permis. Un jeune homme très agréable et à l'écoute, encore un grand merci à Massimo.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéProfessionnalisme et sympathie sont de rigueur. Je recommande vivement.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéLe personnel est très accueillant et sympathique. Les renseignements téléphoniques sont très clairs
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéRéservoir carburant au 3:4 seulement. Le loueur : « rendez la voiture avec le même niveau de carburant ». Ah bon ? Et je fait comment ? Donc je fais le plein en fait ! C'est juste une escroquerie Impact sur pare-brise non signalé à l'état des lieux. Reservoir lave-vitre vide Pneu avant dégonflé Signalement de révision à faire allumé : « Ne vous inquiète pas, On fait les révision à 30000km. » D'accord mais le constructeur préconise autre chose … bref !
Réponse de MARTIGUES
Bonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéTrès professionnel, à recommander !
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéAu top
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéParfait et encore merci
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, service impeccable, véhicule en bon état confortable conforme à la présentation. Nous recommandons
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéSuper équipe
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel sympathique professionnel et disponible à l'écoute et faisant preuve d'initiative
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéTop et équipe sympathique
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéLa personne qui m'a reçu à été très aimable et arrangeante. Par contre, il serait bien de faire nettoyer les véhicules car le pare brise était très sale. En ce qui concerne le niveau de carburant, il serait préférable de livrer le véhicule avec le plein et le rendre avec le plein.
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéTous c'est bien passé du départ au retour
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, merci.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéaccueil agréable, disponibilité et bon prix !
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec Rent a Car . Des personnes attentives et sympathiques
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil et service qualitatif cependant l'état du véhicule laissait fortement à désirer. Véhicule très accidenté, très sale et les adhésifs publicitaires vieillissants.
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil, véhicule livré sans antenne ni lave glace
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