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Résumé des avis
MARTIGUES à Martigues laisse une impression de prise en charge simple et rassurante. L’établissement est décrit comme accueillant, avec une équipe disponible, sympathique et professionnelle, ce qui rend la location fluide dès l’arrivée.
Accueil et amabilité
"Parfait ! les collaborateurs sont charmants, très accueillant et d'un professionnalisme exemplaire. La voiture au top ! Rien à redire."
"Très bon accueil excellent dervice"
"Trés bon accueil et trés bon professionnalisme"
Expertise des équipes
"Vraiment très ravi de mon expérience, la personne à l'accueil a été vraiment au top"
"Je conseille ce loueur de voiture loueur très professionnel et agréable"
"Accueil professionnel et humain"
Réactivité
"The customer service staff in Martigues were great! Very helpful and friendly."
"PAs de surprise ou de surcoût. Rapidité et simplicité de location. Personnel sympathique. Je recommande"
"Très bonne prise en charge rapide et professionnelle"
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéJe recommande rien à dire
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil superbe et rapide avec des prix correct.... Lors de restitution du véhicule nous avons pu attendre dans l'agence car fesait froid . Merci.et à bientôt...
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable malgré le flux de clients au départ et à l'arrivée
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiépersonnel très efficace et compétent. Très bon accueil.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon service et accueil tres agréable. La voiture était extrêmement agréable et facile à conduire (polo wolswagen)
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéVéhicule neuf . Parfait
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis habitué de louer des véhicules particuliers ou utilitaire puisque je travail pour une des cinq plus grande entreprise de travaux public de France Nous avons toujours le même protocol pour ce qui concerne l essence ou le gazoil : on part avec le plein ,on revient avec le plein !! Logique !!! Bin la non ..j ai loué une voiture neuve avec nouveaux tableaux de bord électronique pensant que la jauge m indiquait le plein !! Je fait mes 157 KLM et je fait évidemment le complément d essence avant de la rendre a l agence .sauf que la pompe ne s arrêtait pas ! Là où j aurai dû mettre 10 l j'ai mis plus de 30 l !! Je me suis dit c est pas grave ils avait du oublier de faire le plein avant de me l'a mettre à disposition. J ai donc demandé une facture a la station persuadé que ils calculeront ma conso avec l ordinateur de bord ! Quenini ! La personne a l accueil m a rétorqué qu elle m avais prévenu que sa voiture avait un huitième de pleins ou ou huit dixième d essence dans la voiture enfin bref elle m a dit que j aurai dû remettre la même quantité en la ramenant ! Je lui ai demandé comment elle ferait elle pour mettre huit dixième dans son réservoir ? Elle ne m a pas répondu !! Et m a dit c est de votre faute !! On ne rembourse pas les 70 euro d essence !!! Pour 157 KLM au revoir !!! Alors messieurs dames fuyez l agence de Martigues !!! Ce n est pas l honnêteté qui les étouffes !!! Alors a moins qu ils me rappelle pour me rembourser l essence que j ai mis en trop dans leur voiture n y allez pas !! Je remettrai un avis si ça change
Réponse de MARTIGUES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux, dame très gentille et véhicule impeccable
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéLa jeune fille est adorable, pourtant elle est souvent seule et a beaucoup de boulot mais toujours le sourire . Bravo
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéElles sont géniales
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéRas.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéRapide,fonctionnel et aimable.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéAgence au top, tarifs très intéressants, bonne accueil rien à dire. M. Martinez
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiébonne location
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéDans l'ensemble correct très bon accueil malgré un départ un peu compliqué ! :-) Pour sortir le véhicule de location des véhicules étaient stationnés devant le portail mise à part ça très bonne location
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéTout parfait ! Juste l'employée était seule et faisait tout, l'administratif, sortir les véhicules du parc, vérifier l'état des retours, etc. Bravo à elle car très professionelle et agréable accueil.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel sympa
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéBon et sympathique accueii;l
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