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Résumé des avis
MARTIGUES à Martigues laisse une impression de prise en charge simple et rassurante. L’établissement est décrit comme accueillant, avec une équipe disponible, sympathique et professionnelle, ce qui rend la location fluide dès l’arrivée.
Accueil et amabilité
"Parfait ! les collaborateurs sont charmants, très accueillant et d'un professionnalisme exemplaire. La voiture au top ! Rien à redire."
"Très bon accueil excellent dervice"
"Trés bon accueil et trés bon professionnalisme"
Expertise des équipes
"Vraiment très ravi de mon expérience, la personne à l'accueil a été vraiment au top"
"Je conseille ce loueur de voiture loueur très professionnel et agréable"
"Accueil professionnel et humain"
Réactivité
"The customer service staff in Martigues were great! Very helpful and friendly."
"PAs de surprise ou de surcoût. Rapidité et simplicité de location. Personnel sympathique. Je recommande"
"Très bonne prise en charge rapide et professionnelle"
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéEntreprise de location sérieuse
Réponse de MARTIGUES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéBonjour, les cautions ont été prises sur ma cb alors que c'est une CARTE PREMIER, ce qui m'a bloqué la carte pour le week end de Pâques en cote d'or alors que je réside dans le département 13. Les agents en agence sont-ils informés que cette démarche n'a pas lieu d'être avec cette carte? A chaque réservation le plein n'était pas fait, difficile de rendre un véhicule avec la même quantité de carburant.... cdlt
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéLittle office, friendly lady. In contrast to bigger offices at the airport we did’nt had the feeling that we had to be aware of problems, like scratches on the car who were already there. Or problems getting back the promises. We can recommend this office!
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéAu top rien à redire
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéaccueil excellent mais caisse du véhicule utilitaire abimé et non vidé complètement.
Réponse de MARTIGUES
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien rien a dire
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai attendu 25mn devant le portail à la restitution du véhicule
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéÉquipe très sympathique et à l’écoute!
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéÇa serait bien que les camions partent avec le plein et qu'ils soit un milieu balayé cabine et caisson
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéTrès réactif accueil efficace un prix imbattables...
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et bien renseigné.
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiétrès bien mais peut être qu'il faudrait plus de choix de VL
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéSuper Agence équipe au Top !!
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéSuper satisfaite les personnes de l’accueil sont très gentille et tes professionnelles je recommande a 100%
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéFourniture d'un véhicule avec retro droit cassé. Hormis cela tout est ok.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiébonne agence
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTRES BIEN PAS DE SOUCI
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil et d!sponibilité du personnel de l'agence.Véhicule disponible à mon arrivée; très bonne coordination avec l'assurance de mon véhicule
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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