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Résumé des avis
L'établissement à Salon de Provence offre un service agréable et professionnel, avec des véhicules propres et bien équipés, et un bon rapport qualité-prix.
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Marie-Paule M.
2 mai 2026
Avis vérifiéAccueil sympathique , très pro . Rapide Mais beaucoup de monde dans la boutique pour 1 seule personne pour gérer les dossiers sortir les véhicules en les passant au carsher, et vérifier le véhicule . S est escusé de ne pas prendre le temps le laver la voiture qui était très sale a l' extérieur. Intérieur impeccable. 3 personnes devant moi et autant derrière. !
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Frank L.
2 mai 2026
Avis vérifiéLe personnel s'est montré compétent et aimable, cependant, j'ai malencontreusement éraflé l'avant-droit du pare-choc, seulement quelques rayures d'une dizaine de centimètres mais sans déformation du pare-choc. Il m'a été facturé un supplément réparation de 550 € que je trouve exorbitant. Les pare-chocs avant et arrière avaient déjà des chocs et éraflures, j'imagine que les précédents clients aussi ont eu droit à des factures salées mais les pare-chocs n'ont pas été remplacés pour autant. A ce rythme là vos pare-chocs auront été remboursés plusieurs fois alors qu'ils ne sont toujours pas neufs, peut-être que vos confrères procèdent de la même manière en tous cas on est à la limite se l'extorsion de fonds Bien à vous
Réponse de SALON DE PROVENCE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le professionnalisme de notre équipe. En revanche, nous comprenons votre mécontentement concernant la facturation des dommages. Lors de la restitution du véhicule, des dégradations ont effectivement été constatées sur le pare-chocs avant droit. Conformément à nos procédures, un état de retour a été établi et un chiffrage des réparations a été réalisé sur la base de devis professionnels. Souhaitant garantir une facturation juste, nous avons d’ailleurs demandé une révision du premier devis que nous jugions trop élevé, notamment en retirant des éléments non applicables au véhicule. Le montant final correspond donc strictement au coût estimé de la remise en état du dommage constaté. Nous tenons à préciser que chaque dommage est traité individuellement et facturé en fonction de son propre niveau de dégradation, indépendamment d’éventuels dommages antérieurs déjà présents sur le véhicule. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Marie charlotte M.
2 mai 2026
Avis vérifiéPersonne de l agence de Salon très agréable et professionnelle
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R. M.
28 avr. 2026
Avis vérifié...
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M. H.
17 avr. 2026
Avis vérifiéL'équipe est accueillante et sympathique. La mise a disposition et le retour des véhicules s'est passé de manière fluide.
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Olivier P.
9 avr. 2026
Avis vérifiéSuper accueil je recommande et surtout les prix les plus bas du marché
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Julien H.
8 avr. 2026
Avis vérifiéVoiture propre rapidité pour louer et restituer le véhicule
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Denis V.
7 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience, prise en charge rapide, pas très cher.
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M. H.
5 avr. 2026
Avis vérifiéle personnel est tres sympathique et c'est appréciable. La première location ne m'a pas convenu mais le vehicule suivant un peu mieux.
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Laurent B.
3 avr. 2026
Avis vérifiéEquipe parfaite
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Jean-Pierre A.
31 mars 2026
Avis vérifiéSuper accueil
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M. W.
31 mars 2026
Avis vérifiéVoiture correcte, pas très propre et sol à l'arrière abimé . Rapport qualité prix très correct.
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Carlos D.
27 mars 2026
Avis vérifiéVéhicule correct. L'enregistrement était fait en ligne, et donc, la prise de location s'est faite rapidement. Aucun incident à signaler, la restitution était rapide. Société de location très sérieuse, l'hôtesse était tout à fait charmante.
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C. B.
26 mars 2026
Avis vérifiéLa personne à l'accueil est très agréable et très efficace Services impeccables
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Gerard E.
26 mars 2026
Avis vérifiéBON ACCUEIL ET EFFICACITE
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M. B.
21 mars 2026
Avis vérifiéVoiture accidenté; Impossible d'accélerer : bruit de décpmmage d'avion et tremblement de tout le véhicule. C'est inadmissible de louer une voiture dans cet état. Des gens peuvent perdre une roue, ou meme perdre la vie.
Réponse de SALON DE PROVENCE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce type de comportement ne reflète en aucun cas les standards de qualité et d’accueil que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis à l’agence concernée afin que la situation soit analysée. Nous restons à votre disposition pour échanger davantage si vous le souhaitez. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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J. P.
20 mars 2026
Avis vérifiéJe recommande, accueil et véhicule agréable.
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S. B.
19 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil Rapide Efficace
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Valerie S.
14 mars 2026
Avis vérifiéParfait
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Harry E.
13 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai loué un camion de 20 m³ Lors de mon déménagement, la porte qui était censée être scellée, c'est ouvert sur la route et a cassé des biens Le sel, geste, commercial, non négociable que j'ai eu, c'est une remise de 30 €
Réponse de SALON DE PROVENCE
Bonjour, Merci pour votre avis. Suite à un entretien avec notre agence, celle-ci confirme que le véhicule a été vérifié et qu'aucune anomalie relative à la porte n'a été constatée, ni avant ni après votre location. Lorsque la porte est fermée, elle ne s'ouvre pas. Les portes latérales sont généralement fermées. Notre agence vous a proposé, en guise de dédommagement, une remise de 30 €, que vous avez acceptée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Harry E.
Madame, Monsieur, Je reviens vers vous concernant l’incident survenu avec le camion que j’ai loué. Lors de la prise du véhicule, votre agent m’a affirmé que la porte latérale était**scellée et sécurisée**. Pourtant, pendant le trajet, cette porte s’est **ouverte seule**, provoquant la chute et la casse de mes biens. À la restitution, le contrôle visuel a été effectué par l’une de vos agentes, qui a elle-même constaté que la porte**s’ouvrait sans même toucher la poignée**, ce qui confirme un **défaut manifeste de sécurité** du véhicule. Je précise également que je **n’ai jamais accepté de geste commercial**. La réduction d’une journée de location a été faite**sans mon accord et en mon absence**, et ne constitue en rien une indemnisation. Je vous demande donc l’ouverture d’un **dossier d’indemnisation** pour les dommages causés par ce défaut de sécurité. Je reste disponible pour fournir photos et liste des biens endommagés. Cordialement, Harry EUCAR 0689665604
Réponse de SALON DE PROVENCE
Monsieur, Nous faisons suite à votre message concernant l’incident évoqué lors de votre location. Après vérification de votre dossier, un geste commercial a déjà été effectué. Celui-ci constitue la solution proposée dans le cadre de cette réclamation et est donc définitif. Par ailleurs, l’agence nous indique ne jamais avoir rencontré ce problème auparavant avec ce véhicule. Néanmoins, compte tenu de votre retour, un geste commercial a tout de même été accordé. Dans ces conditions, aucune autre indemnisation ne pourra être envisagée. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition si besoin. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Afficher les commentaires Masquer les commentaires
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