Evaluations clients Salon De Provence
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Personne à l accueil super sympathique ! Très clair dans le détail de la location (pour une première pour moi )
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
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Personnel très sympathique. La prise en charge a été très rapide ainsi que le retour. Tout était parfait !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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PArfait, maerci!
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *
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Personnel agréable et courtois Dommage la propreté du véhicule laisse à désirer siège tachés vitres sales
Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S. *
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Un accueil très sympathique et humain !
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
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Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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aucun problème mais le début peu probleme de communiquer car je suis sourde apres aimable
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *
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Everything OK
Avis du , suite à une expérience du par LUCE D. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *
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Très bien rien à dire d'autre
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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véhicules récent et propre je reviendrais etconseillerais autour de moi
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *
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L'accueil, le service en général est agréable. Le tarif est correct;
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *
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Je recommande cette agence à Salon de Provence, le personnel EXCELLENT et le responsable à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
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Accueil très bon
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
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service agréable personnel courtois état du véhicule correct véhicule pris en charge par la MACSF
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE D. *
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service et equipe top merci
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID H. *
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bonne equipe reactive
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE C. *
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PRIX trés compétitif sur une camion benne. RAS.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE T. *
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Gérald de l'agence de Salon de Provence s'est avéré un excellent conseiller et expert. Que des bons conseils rassurants lorsqu'on loue un véhicule de 50 000 € pour une journée. A recommander sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D. *
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Personnel accueillant et compétent, très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *
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une équipe dynamique, sérieuse,rapide et compétente. merci à vous tous.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
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Accueil très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *
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Parfait je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE V. *
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Très bien, professionnalisme, compétence, sérieux..continuez...
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
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tout était nickel rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD W. *
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La voiture était abimée et des problèmes de révision
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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Ras tout était bien
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
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Personnel sympathique mais camion kilométré, vétuste, non nettoyé et sans le plein alors que réservé 3 mois à l'avance.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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Très gentil le personnel
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P. *
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Camion facile à louer, facile à conduire, très confortable . Un vrai bonheur !
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE F. *
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Bravo pour vos services
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE N. *
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *
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Très cher en rapport à la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Efficace
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tout est bon
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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Bonjour je préviendrais mes amis sur le risque d’avoir un véhicule avec presque une heure de retard et dans un état de propreté pas digne d’un loueur
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Il serait intéressant d'avoir des locations d'utilitaire à la demi-journée plutôt qu'à la journée.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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neant
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE V. *
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Très bon accueil et professionnalisme dans l'agence de Salon de Provence
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *
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Super rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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Rapidité et disponibilité du personnel
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE F. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Équipe très serviable et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT A. *
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Sehr guter Service. Gutes Auto und eine erstklassige Dokumentation der Vorschäden am Fahrzeug.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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Sérieux et prix raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *
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Bonne prestation hormis l'etat du vehicule qui n'était pas lavé
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE H. *
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Voiture très sale
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Manque de sérieux sur l’état des véhicules. Manque de prévention sur les gabarits du véhicule avec des indications à l’intérieur. Pas le plein avant de partir
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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C’est ma troisième location chez Rent A Car jamais été déçu les tarifs sont abordable, le service Ok. Je recommande sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH C. *
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Toute la réservation par internet c'et très bien passée, bravo aux développeurs. Une seule fausse note: votre notice d'accueil (que je n'avais pas lue) demande que la voiture rendue soit propre! En 40 ans de location de voiture, c'est la première fois que cela est demandé. Difficile pour le client surtout si pressé...
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *
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Bon accueil en agence, les formalités ont été accomplies rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
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Personnel sympathique, agréable, de bon conseil. Véhicule propre, recent. Une location simple et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE A. *
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rien à signaler sauf difficultés de stationnement et propreté du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *
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bonnes explications pour la conduite du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE V. *
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Je n’ai pas eu le véhicule prévu pourtant réservé depuis plusieurs semaines et confirmé une semaine avant !! Véhicule remis très sale, lamentable. A fuir !!
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Afin de comprendre la situation et vous répondre de la meilleure des manières, nous avons préalablement pris contact avec votre agence de location, en l'occurrence Salon de Provence. Suite à un incident survenu sur le véhicule prévu initialement, nous vous avons proposé un véhicule supérieur sans surcoût. Notre agence vous a également proposé de restituer le véhicule plus tard sans paiement de kilomètres supplémentaires effectués. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bon accueil sérieux dans l'ensemble seul petit bémol l'entretien du véhicule.... sinon je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *
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everything was ok
Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *
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Très bon accueil et conseil tarifs concurrentiel
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *
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Accueil-efficacité
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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Très bon accueil, prolongation aisée. Confiance de l'interlocuteur lors du retour du véhicule. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE P. *
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Super accueil équipe accueillante et professionnels pleins de bons conseils malgré que je suis moi même agent de location chez la concurrence ! Un grand merci encore à la personne qui ma servi Gérald si je me souviens bien! Continué ainsi! Julien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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everything is ok
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Très bon accueil équipe professionnelle. Prise en charge rapide pour le prêt et la reprise du véhicule. Seul inconvénient parking restreint pour pouvoir se garer .Et difficile de trouver une place aux abords de l’agence.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Super ! Disponible et à l écoute ! Bon camion .
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *
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Établissement sérieux et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
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niquel, location d'un utilitaire pour des raisons pro, rien à redire je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Bon accueil, facilité de prise en charge, RAS. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *
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Everything was OK
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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correct! pas cher
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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Tout s'est bien passé. Accueil sympatique. Fourgon en bon état. Pas de contrôle de reception abusif.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *
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super accueul
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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Tout a était parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T. *
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Très bon accueil,explications très claires
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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Parfait, un seul regret l'horaire de fermeture pour un samedi, ce qui implique une journée de location supplémentaire à envisager! Mais en le sachant, nous serons d'avantage prévoyant la prochaine fois!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *
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PAS DE LIQUIDE DANS LE LAVE GLACE ET LE RESERVOIR PLEIN AU 3/4 CE QUI FAIT QUE QUAND ON LA REND, C'EST DIFFICILE DE JUGER LE NIVEAU DE CARBURANT MOTEUR ETEINT DONC ON MET LE PLEIN ET ON SE FAIT AVOIR !!!
Avis du , suite à une expérience du par AURORE G. *
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Facile, très bien détaillé. Des alerte réguliers
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD S. *
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Le personnel très compétent et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *
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merci
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD O. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *
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Bon service (acceuil , restitution ) Mais un gros probleme de tarif entre reservation par internet et localement en agence qui n'est pas normal
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfaitement satisfaite. Accueil sympathique et professionnel. Véhicule très propre et en parfait état de fonctionnement. Bien sur tous rapports. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *
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Très compétant .très agréable ; à recommander
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *
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bon service. seule remarque, l'agence fermait à 18h alors que le site internet indique 18h30
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE S. *
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disponibilité dans l'écoute , qualité de l'accueil ,clair dans les explications.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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Bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE C. *
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Service professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R. *
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Le véhicule était sale , le plein non fait .
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Vous nous indiquez que le niveau de carburant n’était pas satisfaisant lors de la prise du véhicule, nous en ferons part à nos équipes pourtant sensibilisées aux conditions de départ de tout véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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