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Résumé des avis
À Salon de Provence, Rent a car offre un service professionnel et efficace, avec des véhicules en excellent état et un accueil sympathique. La prestation est jugée parfaite, et les tarifs attractifs. Les clients expriment leur satisfaction quant à la rapidité de la prise en charge et la disponibilité du personnel.
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéEfficace et sympathique
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéJ’ai récupéré une voiture sale intérieur et extérieur avec la révision à faire depuis 3560klm sans le plein de carburant Et la cerise sur gâteau les pneus arrières complètement usés tellement les témoins d’usure étaient eux même en train de s’user je me demande comment cela est-ce possible de nos jours ! La personne qui m’a remis le véhicule m’a dis exactement y’a que sa sinon y a rien … J’étais bien sur a pied car on m’a déposé à cette agence
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéBonne location de voiture très bien reçu
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéAccueil très bon. Propreté des vitres à revoir
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéimpeccable
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéRien à signaler. Parfait.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéIndisponibilité de voiture spacieuse en catégorie B. Rent car a fait le choix de voiture petite telle la Fiat 500.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas sur votre catégorie, il peut arriver que vous soyez surclassé sauf si l’ensemble du parc de l’agence est loué. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéProximité disponibilité.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé.
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéRapide, conciliant, clair et precis
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéRien à redire, prix défiant concurrence et on es accueilli avec le sourir
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTrès déçu !!! Je ne reviendrai pas chez vous.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu par l’agent responsable de l’agence et très rapide
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéEfficace et rapide
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéPersonne à l accueil super sympathique ! Très clair dans le détail de la location (pour une première pour moi )
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel très sympathique. La prise en charge a été très rapide ainsi que le retour. Tout était parfait !
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéPArfait, maerci!
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable et courtois Dommage la propreté du véhicule laisse à désirer siège tachés vitres sales
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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