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Résumé des avis
L'agence Nantes Centre reçoit des avis majoritairement positifs, soulignant un accueil chaleureux, un personnel professionnel et efficace, ainsi qu'un service rapide. Les clients apprécient également la propreté des véhicules et le rapport qualité-prix.
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Eric P.
3 juin 2025
Avis vérifiéBon accueil, personnel très sympa.
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S. A.
31 mai 2025
Avis vérifiéTrès à l'écoute et très flexible, superbe expérience! Moi qui avait peur des loueurs qui cherchent la moindre rayure pour pouvoir facturer, je suis réconciliée!
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Patricia L.
30 mai 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux , disponibilité de Véhicule Tarif correct
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J. F.
25 mai 2025
Avis vérifiéTrès professionnel, accueillant, très bonne organisation. MERCI.
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Yannick T.
19 mai 2025
Avis vérifiéRAS
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J. C.
13 mai 2025
Avis vérifiéParfait!
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Francoise L.
10 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil merci
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H. L.
8 mai 2025
Avis vérifiéManque flagrant de professionalisme. Véhicule non vérifié avant départ. Pas de code pour démarrer l ordi de bord .malgré 3 appels pour l obtenir et 3 "on vous rappelle" J attends encore. Pas de radio pas de bluetooth téléphone, pas d horloge....bref l agence Nantes Centre n'est pas a la hauteur
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Christophe R.
4 mai 2025
Avis vérifiéSuper accueil ! disponible et réactif
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D. K.
2 mai 2025
Avis vérifiéSuperbe accueil et véhicule propre
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Dominique A.
26 avr. 2025
Avis vérifiéBon accueil. L'accès n'est pas toujours aisé
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C. N.
23 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil agréable, personnel sympathique et prévenant.
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Frederica B.
16 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'agence et de son personnel
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W. G.
12 avr. 2025
Avis vérifiéJe trouve inadmissible qu'il faut fournir une empreinte bancaire d'une valeur de 1200 euros (le compte bancaire doit être approvisionné donc pour moi c'est plus qu'une empreinte bancaire) pour un prêt de voiture via mon assurance voiture. Voila 15 jours que la voiture a été rendu et toujours pas de remboursement des 1200 euros ! c'est une honte !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous comprenons votre inquiétude concernant le dépôt de garantie. Nous souhaitons vous rassurer : votre empreinte bancaire a bien été annulée le 04/04/2025. Il ne s’agit pas d’un débit, mais d’une autorisation temporaire, qui se libère automatiquement selon les délais de votre établissement bancaire. Nous sommes désolés si cette procédure a pu prêter à confusion et restons à votre disposition si besoin. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de W. G.
Bonjour En effet, l'empreinte bancaire a été annulée le 4 avril car j'ai appelé la location. J'ai appelé à 8h30 soi-disant l'empreinte bancaire avait déjà été effectuée on m'envoyait un mail avec le duplicata du ticket. A 11h30 je n'avais toujours pas de mail. Je rappelle et là je reçois par mail après mon appel avec un abandon de ticket à 11h54. Donc l'abandon n'avait toujours pas été fait !!! Hors les personnes de la location on osé dire que c'est votre banque qui bloque la somme !!La voiture de location avait été rendue depuis plus de 15 jours !! Sans mon appel j'attendrais encore l'annulation de cette empreinte. Et comme j'ai une carte bancaire à interrogation mon compte bancaire devait être approvisionné de 1200 euros c'est donc pour cela que l'empreinte bancaire devait être annulée au plus vite afin que je récupère la somme. Cordialement
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous trouverez ci-joint le ticket qui est preuve de l'annulation de votre dépôt de garantie. Vous pouvez le présenter à votre établissement bancaire. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Frederica B.
11 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de cette agence
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J. F.
6 avr. 2025
Avis vérifiéRien a redire top
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Thierry C.
1 avr. 2025
Avis vérifiéTRES BON ACCEUIL
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Catherine I.
25 mars 2025
Avis vérifiétrès bonne expérience ! Pas d'attente et personnel très réactif et professionnel
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Marie-Laure T.
24 mars 2025
Avis vérifiéExcellent service. Merci.
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Christine T.
22 mars 2025
Avis vérifiéDommage qu'il n'y ait pas de station essence à côté, obligé de faire un détour pour le plein. 2 fois voitures impeccables et récentes. Par contre,la deuxième fois,je n'ai pas eu une 5 portes, difficile pour moi de mettre siège voiture et d'attacher l'enfant. Pour rendre la caution, l'agence prétend attendre une quinzaine de jours pr la redebloquer, ils attendent de savoir si on a eu un p.v.?? Première fois que l'on me dit ça ?
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