Avis clients de Saint Nazaire

Evaluations clients Saint Nazaire

• 5 / 5

  

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  Très bon service véhicule impeccable

  Avis du 26/05/2024, suite à une expérience du 01/05/2024 par JEAN DANIEL F.

• 4 / 5

  

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  Bon conseiller est compressif

  Avis du 24/05/2024, suite à une expérience du 03/05/2024 par LOUIS M.

• 5 / 5

  

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  Bonne accueil et bonne voiture, je recommande !

  Avis du 21/05/2024, suite à une expérience du 25/04/2024 par ALEXANDRIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 21/05/2024, suite à une expérience du 06/05/2024 par ANABELA B.

• 4 / 5

  

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  Correct dans l ensemble

  Avis du 19/05/2024, suite à une expérience du 30/04/2024 par FLORENT D.

• 5 / 5

  

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  Accueil et efficacité

  Avis du 19/05/2024, suite à une expérience du 03/05/2024 par VERONIQUE A.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 18/05/2024, suite à une expérience du 27/04/2024 par FATIMA S.

• 5 / 5

  

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  Et voila

  Avis du 16/05/2024, suite à une expérience du 06/05/2024 par AIMÉ D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 15/05/2024, suite à une expérience du 02/05/2024 par GEORGES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 14/05/2024, suite à une expérience du 29/04/2024 par BRUNO M.

• 5 / 5

  

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  très bon contact, merci pour la réactivité

  Avis du 14/05/2024, suite à une expérience du 26/04/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  'de

  Avis du 07/05/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par ALEXANDRIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon service,réactif suite à un problème sur une voiture, on m'en a donné une autre en échange, professionnel !

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par REGIS R.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et service

  Avis du 21/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par JEREMY B.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par BERTRAND M.

• 4 / 5

  

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  conforme au contrat

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par PATRICK L.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par RONAN L.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par BERNAL J.

• 5 / 5

  

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  Récupération des clés hors horaires d’ouverture très simple et personnel très sympathique au téléphone et au retour

  Avis du 30/03/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par DAMIEN D.

• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil. Voiture impeccable.

  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par DELPHINE P.

• 5 / 5

  

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  Super accueil, secrétaire très souriante. et voiture très agréable.

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par SANDRA D.

• 2 / 5

  

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  Facturation un jour supplémentaire pour une voiture rendue avec 2 H 30 de retard. Accueil peu agréable à la prise du véhicule pour lequel je suis obligé de faire un transfert d'assurance.1ère fois que je vois une voiture de location non assurée.

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par MICHEL B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous mentionnez avoir été facturé d'une journée supplémentaire en raison de la restitution tardive du véhicule. Nous comprenons que cela puisse susciter des préoccupations, et nous souhaitons clarifier notre politique à ce sujet. Conformément à nos conditions générales de location, en cas de dépassement autorisé de plus de 29 minutes, des frais supplémentaires s'appliquent par tranche de 24 heures, selon le tarif maximum indiqué dans nos Informations Générales et en fonction de la catégorie de véhicule concernée. Nous tenons également à souligner que nous comprenons que des imprévus, tels que des embouteillages, peuvent survenir. Dans un souci de souplesse et de flexibilité, nous avons donc défini dans notre politique commerciale les seuils de dépassement autorisé cités plus haut. Nous sommes là pour faciliter vos déplacements et rendre votre expérience de location aussi agréable que possible. Si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous souhaitez discuter plus en détail de cette question, n'hésitez pas à nous contacter. Notre agence est là pour répondre à toutes vos préoccupations et fournir les informations nécessaires. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Très biien

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par AURORE L.

• 4 / 5

  

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  Accueil agréable. Personnel disponible.

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 24/02/2024 par JEAN JACQUES V.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par OLIVIER L.

• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli.

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par DELPHINE C.

• 5 / 5

  

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  Parfait. La personne a l'accueil explique tout. Respect des horaires....

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par SABRINA G.

• 5 / 5

  

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  Accueil agréable et sérieux

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par SUSANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique rapide efficace

  Avis du 19/02/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par HUGUES L.

• 5 / 5

  

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  Services efficaces (réservation et prise du véhicule) Restitution souple (horaire) Prix dans la norme Véhicule de qualité

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par LAURENT G.

• 5 / 5

  

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  bon service

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par YANNICK F.

• 5 / 5

  

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  Parfait, qualité prix

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par ERIC M.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par MYRIAM L.

• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par MOHAMMED B.

• 5 / 5

  

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  au top niveau, un rapport qualité prix par rapport au concurent

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par LUDOVIC O.

• 5 / 5

  

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  Véhicule au top, très bon accueil et démarches rapides.. je recommande...

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par JEAN-MARC T.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par BRUNO B.

• 4 / 5

  

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  Accuei parfait 👌 Véhicule propre. Il manquait seulement du lave glace. Témoin pression des pneus s'est allumé au bout de 2 jours.... Je l'ai signalé au retour du véhicule. Très difficile pour stationner... Prise en charge rapidement. Les filles très aimables et souriantes, je recommande !

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par SANDRA D.

• 5 / 5

  

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  Tres bien, véhicule propre, accueil sympathique tout à été parfait

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par THIERRY R.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. Véhicule parfait

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par BRUNO S.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est déroulé correctement

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par JEAN LUC L.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et voiture en très bon état !

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par LUCIE G.

• 5 / 5

  

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  Très efficace, compétitif, et un personnel très agréable

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par PAUL D.

• 3 / 5

  

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  Caution trop élevée 1200 € et refus de chèque de caution.

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par THIBAUT D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour Madame, Pour plus de transparence, le montant du dépôt de garantie est clairement indiqué sur notre site internet, que ce soit dans le parcours de réservation ou dans le document d'informations générales. Nous comprenons que le montant du dépôt de garantie peut parfois être perçu comme élevé, et nous tenons à vous assurer que ces décisions sont prises dans le but de garantir la sécurité de nos véhicules et de couvrir d'éventuels frais imprévus. Cependant, nous prenons en compte vos préoccupations et nous réévaluons constamment nos politiques pour trouver un équilibre entre la protection de nos véhicules et la satisfaction de nos clients. Concernant la non-acceptation des chèques pour les cautions des véhicules particuliers, nous comprenons que cela puisse représenter une gêne pour certains clients. Nous avons mis en place cette politique pour accélérer le processus de location et offrir une solution plus pratique. Cependant, vos commentaires sont précieux, et nous les utiliserons pour évaluer la possibilité d'apporter des ajustements à nos options de paiement à l'avenir. Nous sommes désolés si ces politiques ont eu un impact négatif sur votre expérience, et nous apprécions vos suggestions constructives. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients, et votre retour nous aide à améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR

• 5 / 5

  

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  Je tenais à remercier l agence pour son professionnalisme et sa réactivité

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par STÉPHANIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Une très belle équipe fémine, qui connait son job. Continuez comme cela.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par DOMINIQUE O.

• 5 / 5

  

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  Service de location parfait, accueil très simpathique et très belle voiture

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par HENRIETTE L. *

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• 4 / 5

  

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  correct

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par AURÉLIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience je recommande

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par HENRI M. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par GABRIELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sérieuse et à l écoute des problèmes des gens

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par VICTOIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  UTILE

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par ROLAND V. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil courtois, efficacité, prix un peu élevé, pneu arrière gauche à regonfler tous les deux jours, globalement satisfait

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par FRANÇOIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique et professionnel

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par MICHELLE T. *

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• 5 / 5

  

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  Camion facile à conduire pratique et assez grand pour charger tout les cartons et meubles

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par PAULETTE J. *

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• 5 / 5

  

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  personne de l’accueil gentille aucun soucis avec la voiture de prêt mises à ma disposition par l’assurance

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par ANDRÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  EXCELLENT SERVICE

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par LAURE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et des tarifs bien ajustés

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par ROLAND S. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent contact! Je suis très heureux d’avoir loué une voiture chez Rent a car saint Nazaire, je suis arrivé à 10h00 un matin, à 10h08 je partais avec une belle voiture toute neuve! Un administratif complet, une fluidité incroyable, bravo!

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par CHANTAL A. *

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• 1 / 5

  

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  Véhicule de catégorie D qui n'en est pas un. On m'a donné un véhicule de B au lieu de dés comparé avec les autres agences de location je ne relouret plus chez Rent car

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par LUCIE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas sur votre catégorie, il peut arriver que vous soyez déclassé sauf si l’ensemble du parc de l’agence est loué. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  tres bien rien a dire

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par TIMOTHÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule réservé par IMA

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par LAURENT B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne efficacité Je relouerai pour le 29

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par XAVIER F. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel, rapide et peu onéreux.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par COLETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très content. Accueil très sympathique. Expérience conforme à ce qui est annoncé.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par JACQUES D. *

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• 5 / 5

  

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  2 vendeuses de l'agence de St Nazaire très aimables.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par ALPHONSE A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par JEAN M. *

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• 4 / 5

  

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  bien reçu,bien

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par THIBAULT G. *

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• 5 / 5

  

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  Ras ok

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par MARC B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Bonne prestation et personnel arrangeant et agréable!

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par CHARLES C. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation de bonne tenue, accueil agréable.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par JULIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande chaudement l'agence de Saint-Nazaire !

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par ZACHARIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait à 100%: ponctualité, amabilité, propreté, ...

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par HORTENSE D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon acceuil

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par THIERRY B. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par EUGÈNE L. *

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• 4 / 5

  

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  c'est mon assurance qui m'y a envoyé je ne peux pas répondre sur les prix c'est trop loin de mon domicile

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par CAMILLE D. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BONNE ACCUEIL ET PROFESSIONNALISME DE MON INTERLOCUTRICE. RAPIDE ET EFFICACE DANS MES QUESTIONS. MERCI A ELLE.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par GÉRARD T. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil et service au top!! Bravo à l’équipe de Saint Nazaire

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par CAPUCINE L. *

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• 5 / 5

  

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  formalités simples et rapides (etat des lieux du véhicule avant et après utilisation ; photos ; contrat et avenant au contrat ) via internet

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par NICOLE F. *

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• 5 / 5

  

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  bonne agence

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par ÉMILIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par LOUISE L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait , personnel aimable et souriant

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par ÉLÉONORE L. *

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• 5 / 5

  

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  location très bien passée, équipe à l'écoute et accueillante

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par THIERRY T. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et prise en charge, à l'aller comme au retour.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par MANON H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par RÉMY B. *

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• 5 / 5

  

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  efficace et accueillant

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par CHARLOTTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympa

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par JOSEPH A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil Très bien

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par EMMANUELLE V. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait sauf niveau AdBlue insuffisant

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par DANIELLE J. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et aimable Par contre un manque d'informations sur le véhicule

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par MAGGIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu et voiture nickel

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par ALFRED G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par ASTRID F. *

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  Prix très intéressants. Parfait pour un voyage train+voiture. Le kilométrage de base est adapté aux petits trajets locaux. Et merci pour le décalage de la location suite aux suppressions de train. Une équipe à l'écoute et joignable en direct.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par DOROTHÉE B. *

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  Professionnel

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par EUGÈNE B. *

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  Je me suis d'abord trompé dans les dates de réservation et j'ai trouvé un Personnel souple et réactif pour modifier ma demande.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par GEORGES B. *

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  rapidité, efficacité, amabilité. Très bien

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par CHRISTELLE M. *

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  accueil sympathique et compétent

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par ISABELLE B. *

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  Bon travail

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par DOMINIQUE F. *

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  RAS .

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MICHELLE L. *

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  Super accueil de l’agence de St nazaire. Merci !!!

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ALPHONSE L. *

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Avis affichés par ordre chronologique