Evaluations clients Clisson
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bien
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
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Accueil très agréable. La Demoiselle a vraiment été très professionnelle, agréable, accueillante , malgré mon petit retard lors de la prise du véhicule. Explications au top , attentive . Je vous recommande cette agence de Clisson (44) . Merci.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
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Personnel efficace et à l'écoute. Les véhicules sont propres.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Très sérieux et super sympa
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
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Accueil, informations , services, il n'y a rien à reprocher. Je recommande cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
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Prêt voiture dans le cadre d'un dossier assurance
Avis du , suite à une expérience du par DENIS H.
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Le gros problème n'est pas l'accueil charmant mais le fait de rendre le véhicule au même endroit lorsque vous êtes à forte distance de votre domicile. Le parking n'est pas facile par ailleurs car déjà plein.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
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Accueil, disponibilité, écoute, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ARIANE L.
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J'ai bénéficié d'une voiture de location chez rent car suite à un accident de voiture, les démarches ont été simple. La personne présente sur l'agence de Clisson était top. Tout était parfait, si je devais avoir de nouveau besoin d'une voiture de prêt je n'hésiterai pas à me tourner vers eux.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE F.
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La dame de l'agence de Clisson est particulièrement aimable et serviable. Une rareté qui mérite d'être soulignée.
Avis du , suite à une expérience du par AGNES H.
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Bonjours heureusement que Myriam a une bonne relation clients ,car c pas du tout pareille avec agence de rezé qui son pas aimables avec les clients . A revoir se rezé On ma loué un véhicule avec le reservoir vide sur agence de rezé une honte
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *
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Bonjour, Suite à mon accident j'ai eu besoin d'un véhicule de location fait par mondial assistance du 11 au 19 septembre. La personne de l'agence Rent A Car de Clisson à été très sympathique et très cordiale. Je ne pouvais rendre le véhicule à l'heure et la personne ma laissée jusqu'à la fin de mon travail. Merci à vous et à la personne qui gère l'agence de Clisson.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC M.
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Bonjour, très bon Accueil voiture propre rien à redire pour une première expérience. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.
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Les horaires d'ouverture ne sont pas assez étendus dans l'agence de Clisson. Je suis obligées d'annuler des rendez-vous professionnels pour pouvoir venir chercher une voiture ce qui me fait perdre de chiffre d'affaire.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY V.
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Désolée pour le rapport qualité prix, c'est mon assistance qui prend en charge
Avis du , suite à une expérience du par KAREN L.
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Très bonne expérience, service arrangeants pour récupérer et redéposer le camion à des lieux et horaires différents qu'initialement
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B.
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Efficacité Gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Accueil très professionnel : par contre, les agences de Reze et Clisson sont peu visibles. Mais l'équipe est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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L'assistance de notre concessionnaire avait demandé une voiture SUV equivalente à la nôtre tekq que insignia 308 sw passat. Or nous avons eu une kia stonicc 75 ch rien à voir. C'est inadmissible !!!!! En plus on nous a demandé une caution !!!!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience client n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de satisfaire toutes les demandes de nos clients, mais il peut malheureusement arriver que, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas dans votre catégorie, vous soyez surclassé, sauf si l'ensemble du parc de l'agence est loué. Nous comprenons l'importance de la transparence dans ces situations, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Nous mettons en œuvre tous nos efforts pour améliorer nos processus et mieux vous servir à l'avenir. Nous souhaitons également vous rappeler que selon nos CGL, le dépôt de garantie est obligatoire et conditionne la prise du véhicule. Notre agence demeure à votre disposition pour toute information supplémentaire ou clarification que vous pourriez souhaiter. Nous sommes là pour vous aider. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Gros manque de sérieux, pile trop faible dans la clé du véhicule, roue sous-gonflée (perte anormale de pression), roue de secours non-gonflée, niveau du liquide de refroidissement non fait, l'assistance ne prend pas ses responsabilités (5h de négociation pour la prise en charge d'une évacuation sur l'autoroute), l'état des lieux n'est pas fait sérieusement (logiciel défaillant, obligé d'insister pour avoir une copie de l'état des lieux de sortie).
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les problèmes que vous avez rencontrés ne reflètent pas le niveau de qualité que nous nous efforçons d'offrir. Nous allons examiner ces incidents de près pour éviter qu'ils ne se reproduisent. Nous nous engageons à améliorer nos processus et à renforcer la qualité de notre service. Si vous souhaitez nous donner une nouvelle chance à l'avenir, nous serons ravis de vous offrir une remise sur une prochaine location en compensation des désagréments rencontrés. Merci pour vos retours, qui nous aident à progresser. Cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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Très bonne expérience, personnel au top, courtoisie, amabilité, efficacité, ce que l'on recherche en somme.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Très bon service, merci pour tout.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *
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Pack sérénité : la franchise est rabaissée de 1200€ à 300€. Ça reste élevé pour 16.50€ par jour. D'autres loueurs proposent le rachat complet de la franchise, c'est mieux. Livraison du véhicule avec niveau d'essence non plein: très mauvaise pratique. D'abord, le niveau était presque vide quand j'ai pris la voiture (!), il faut noter tout de suite le niveau et s'en rappeler, et enfin estimer à la pompe le rajout nécessaire quand on rend le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Véronique MSignalerBonjour Morgane votre réponse formatée n'apporte rien sur le fond et confirme que la pratique de louer un véhicule n'ayant pas le plein de carburant est une mauvaise pratique pour les clients, au seul avantage de votre entreprise. Cordialement, Hélène et Renaud Bourdier Envoyé avec l'application GMX Mail
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satisfaite du service , bon accueil et satisfaite du véhicule de prêt.je recommande Rentacar.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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Très bon accueil, personnel sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ISMAEL N.
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Personne agréable, véhicules récents et serieux
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH T.
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Accueil agréable et très pro Merci
Avis du , suite à une expérience du par FATNA C.
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Bureau fermé horaire incohérence fermé à 12h ouvert à 13h et refermer à 17h
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous comprenons que l'amplitude horaire de notre agence ait été source de gêne pour vous. Nous sommes conscients que cela peut être un point sensible, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Il est important de souligner que les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous nous efforçons également de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez à la suite de votre réservation. Cependant, nous prenons note de votre retour et allons réévaluer nos communications pour nous assurer que ces informations sont facilement accessibles et mises en avant. Votre compréhension à cet égard est grandement appréciée. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes là pour vous assurer une expérience client optimale. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Les personnes de l'agence de Clisson sont très sympas, le véhicule était très propre et très bien.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F. *
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Le service est au rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS F. *
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Très satisfait par l'agence de clisson
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
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Coucou!
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre expérience de location. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bon conseiller juste problème de caution quand on loue plusieurs voitures en peu de temps entre elles
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE V.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bien rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ANICET P.
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Bonjour, Nous avons eu une voiture sale en extérieur et intérieur et en plus avec pleins de bosses et le plein non fait.A la restitution on a voulu nous facturer le pare brise fissuré alors que nous l'avons réceptionné la voiture avec.Sur la photo initiale je vois bien l'impact avec la fissure. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Le dépôt de garantie devrait être libérer des la fin de location !
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M. *
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Très contents de ma location Très aimablement et agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANICET P.
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Très professionnel, la personne a l'accueil est très gentille, elle nous a bien expliqué la marche à suivre pour signer le contrat, prise en main du véhicule etc ... Et là restitution c'est faite rapidement et toujours avec le sourire est sa ça ce perd donc vraiment merci encore pour votre bonne humeur vos explications etc.... Je recommande vivement car très réactif et hyper sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC P.
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Réservation par Mondial assistance
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE D.
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Très bien, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL B.
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Très réactif conseillère très gentil
Avis du , suite à une expérience du par ANICET P.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
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J'ai apprécié l'accueil et l'aide à la prise de possession du véhicule Très propre.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS J.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILLIPE M.
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Personnel très sympathique et très aimable Seuls les ports USB de la voiture ne fonctionnaient pas
Avis du , suite à une expérience du par SAPEY A.
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Bon accueil, je remercie Myriam pour son amabilité, sa bonne humeur et sa patience pour le départ du véhicule et pour la rapidité lors de la remise du véhicule. J’ai eu une bonne expérience avec cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par MAEVA S.
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Tarifs compétitif. Agence à proximité. État du véhicule moyen.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
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Pour moi ,tout était très bien mais moi qui avait une voiture automatique, j'aurais aimé avoir la même chose !!
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
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la personne qui nous a receptionnée à clisson etait tres professionnelle et en plus sympathique et au service du client quant au vehicule rien à dire bravo
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
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Bon accueil, location correcte et sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Agence disponible et personnel sérieux et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE T.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par JUDES P.
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Rien à dire. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MALIKA L.
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Très bien, gentil et très souriant
Avis du , suite à une expérience du par NC B.
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J’ai voulu être remboursé car j’ai pas récupéré le véhicule et j’ai été débité
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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...
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bien,rien à rajouter Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALLAN Z.
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Prise en charge rapide , véhicule très basique
Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.
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J’ai du mal à prononcer « Rent a car » lol
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE D.
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ensemble convenable
Avis du , suite à une expérience du par REGIS T.
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Cb au nom de ma femme donc obligé de revenir à l'agence pas cool
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL N.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Location de voiture
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
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La personne de l'accueil était vraiment très aimable et très sympathique !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES B.
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Bon accueil. Voiture impeccable. RAS.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI R.
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Véhicule propre, personnel réactif et arrangeant, explications claires je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE H. *
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Penser à
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Démarches rapides, très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *
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Très bonne location, pas d'embrouille comme pu en connaitre, je recomande
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
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Agence récente, propre et bien située (proche gare) mais manque de signalisation/ visibilité pour la trouver "facilement". Accueil sympa et personnel agréable. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Service de location à l'écoute et disponible. Joignable à tout moment. Etat des lieux correct.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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Avis affichés par ordre chronologique