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Résumé des avis
L'agence de location à Nantes Gare offre un excellent accueil, un service réactif et des véhicules conformes aux attentes, le tout à un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéLocation de véhicules
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéNous choisirons rent à car pour une prochaine location de voiture
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéBon expérience, personnel sympathique
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéRapidité,simplicité,professionnalisme.C’était parfait
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéJe ne peux pas me prononcer sur le prix étant donné que c'est ma compagnie d'assistance qui prenait en charge la location. Sinon, tout était très bien. Pour les équipements qui ne fonctionnaient pas, il y avait un message concernant le radar de recul mais on me l'avait dit et c'était vraiment pas grave. Bref, rien à dire. Commentaire positif : l'état des lieux détaillé envoyé par mail au début de la location, c'est vraiment top.
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéÉquipe au top et véhicule neuf très agréable à conduire
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéPrix raisonnable et très bon service en agence, merci !
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéBon service, très bon accueil
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil et rapidité
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéMerci
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéParfait! Pro et sympa
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéVéhicule en panne après 4 KMS effectué en partant de l'agence. Voyant allumé "arrêter véhicule" Appeler agence 3 fois sur N° de portable et fixe pas de réponse ???? Véhicule pris en charge le lendemain matin en fin de matinée par un dépanneur. Véhicule chargé sur plateau, donc plus de véhicule pour mon activée professionnel et une journée de perdu......
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéLocation d'un véhicule suite à prise en charge par assurance. Agent présent à l'agence de nantes gare très accueillant et professionnel.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéEn tant que senior, depuis que je loue des véhicules, c'est la première fois que je suis confronté à tel cas totalement inédit, me compter un supplément de frais pour avoir rendu un véhicule avec des trace légères sur le tapis de sol. Traces quasi naturelles de terres due à des déplacements urbains et non à la campagne
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrops d'attente,j'ai réservé VW mais il m'as donné Toyota,je suis très déçu
Réponse de rentacar.fr
BBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéOn en part, on y reviens...
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiélocation via Mondial Assistance. a la restitution, nous n'étions pas d'accord sur le niveau de carburant du départ. le réservoir n'était pas plein contrairement au document d'état des lieux qui faussement reprenait un précèdent document. j'ai dénoncé l'état des lieux, après vérification, , tout est rentré dans l'ordre.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiérapide et courtois
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiépas de possibilité de trajet unique
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