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Résumé des avis
Chez rentacar à Nantes Gare, l’expérience rapportée est surtout celle d’un établissement simple à utiliser, avec un accueil agréable au départ comme au retour. Les clients évoquent une prise en charge claire, des réponses rassurantes et une voiture conforme au modèle attendu.
Accueil et amabilité
"Très belle accueil et accompagnement merci à l'hôte."
"Très bon accueil, merci"
"Très bonne accueil au départ et à l'arrivée"
Expertise des équipes
"Les agent vous conseillent , vous rassure et vous orientent"
"Personnel sympathique et voiture bien soignée."
"Très bon expérience, une prise en charge, à l'aller comme au retour, particulièrement efficace et sympathique. Voiture neuve."
Réactivité
"Le staff de l'agence Gare Sud Nantes Malakoff est super prévenant et a tout fait pour m'arranger : j'ai pris ma carte pro dans la foulée"
"Voiture impeccable, accueil souriant, pas de difficulté dans les process."
"Accueil et disponibilité , flexibilité extra"
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifié9
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec la voiture et bon rapport qualité-prix. Néanmoins, pour le départ quand je suis arrivée à l'avance il n'y avait personne. L'agent avait du partir en urgence. Nous avons attendu une petite trentaine de minutes.
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéDisponibilité et efficacité plus qualité relationnelle
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéVéhicule Skoda Fabia, automatique, adapté et confortable , pour un long voyage de 2500km, et le meilleur rapport qualité prix du marché. Remise du véhicule sans pression et avec professionnalisme et empathie.
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéExcellent accueil en agence et très bonne assistance lors d'un accident
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéPersonnel aussi professionnel qu'agréable. Pas de frais cachés, tarifs raisonnables.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéréservation d un véhicule catégorie affaires automatique avec pré payement à l arrivée classe au dessous 208 auto 4500kms mais : clim en panne ( jusqu a 34 degrés en extérieur) système d aide au stationnement en panne prise 12 v en panne carburant à 6/8 rendu au 8/8 personne pour le check out malgré l heure de retour prevu a l'avance a l arrivée j ai du emprunter une voiture pour pouvoir transporter des personnes âgées dans un véhicule climatisé
Réponse de NANTES GARE
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé un avis sur votre expérience de location au sein de notre société. Nous sommes navrés de vous avoir remis un véhicule dans un état insatisfaisant et qui n'était pas conforme à la catégorie réservée. Nous allons interroger notre agence à ce sujet, un conseiller reviendra vers vous prochainement. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéUn très bon accueil et une entreprise sérieuse.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience, excepté le coffre était un peu trop petit par rapport au véhicule demandé
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéPersonnels aimables et très professionnel !
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéVoiture sale int,ext, au départ que j'ai rendue propre.
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéBravo à toute l'équipe pour le sérieux et la disponibilité dont chacune et chacun de ses membres a du faire preuve Un long partenariat s'instaure et grand merci
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéParfait rien a dire
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéVoiture sale au départ,tout le reste est très bien
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéLocation d'un véhicule de qualité. Accueil agréable. Très bon rapport qualité / prix.
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéTrès bon prix et personnel efficace
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéTrès disponible super agence je recommande
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéLe véhicule était plus petit que celui que nous avions réservé et donc payé. Swift au lieu de Clio : moins long moins large et plus petit coffre
Réponse de NANTES GARE
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéparfait ras c'est mon assurance qui payait
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéService parfait
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