L'établissement à Nantes Gare est apprécié pour son accueil chaleureux, son service rapide et son personnel compétent, offrant une excellente expérience de location.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéEn tant que senior, depuis que je loue des véhicules, c'est la première fois que je suis confronté à tel cas totalement inédit, me compter un supplément de frais pour avoir rendu un véhicule avec des trace légères sur le tapis de sol. Traces quasi naturelles de terres due à des déplacements urbains et non à la campagne
Réponse de NANTES GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrops d'attente,j'ai réservé VW mais il m'as donné Toyota,je suis très déçu
Réponse de NANTES GARE
BBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéOn en part, on y reviens...
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiélocation via Mondial Assistance. a la restitution, nous n'étions pas d'accord sur le niveau de carburant du départ. le réservoir n'était pas plein contrairement au document d'état des lieux qui faussement reprenait un précèdent document. j'ai dénoncé l'état des lieux, après vérification, , tout est rentré dans l'ordre.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiérapide et courtois
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiépas de possibilité de trajet unique
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai été très bien reçu, les explications étaient très claires,mon véhicule était prêt. La restitution du véhicule de prêt c’est également très bien déroulé.
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéA éviter
Réponse de NANTES GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéMalgré les difficultés de disponibilités de véhicules, l'équipe rent a car a su trouver une solution. très bon contact.
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéRien a dire personnel gentil
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéVéhicule propre et bon accueil. Personne à l'agence à mon arrivée et difficile à joindre. J'ai attendu 15-20 minutes avant l'arrivée de quelqu'un. Par contre, très efficace ensuite. J'ai eu le véhicule avec le plein fait à moitié. C'est pas évident de réajuster pour le retour du véhicule. Le plein aurait du être fait dès le départ.
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéPremière expérience chez Rent A Car qui s'est déroulée à merveille.
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéTout était rapide. Efficace et courtois.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéAu top
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon service client, gentillesse et efficacité. Rien à dire côté véhicule
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéRapide et éfficace
Avis affichés par ordre chronologique