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Résumé des avis
Chez rentacar à Nantes Gare, l’expérience rapportée est surtout celle d’un établissement simple à utiliser, avec un accueil agréable au départ comme au retour. Les clients évoquent une prise en charge claire, des réponses rassurantes et une voiture conforme au modèle attendu.
Accueil et amabilité
"Très belle accueil et accompagnement merci à l'hôte."
"Très bon accueil, merci"
"Très bonne accueil au départ et à l'arrivée"
Expertise des équipes
"Les agent vous conseillent , vous rassure et vous orientent"
"Personnel sympathique et voiture bien soignée."
"Très bon expérience, une prise en charge, à l'aller comme au retour, particulièrement efficace et sympathique. Voiture neuve."
Réactivité
"Le staff de l'agence Gare Sud Nantes Malakoff est super prévenant et a tout fait pour m'arranger : j'ai pris ma carte pro dans la foulée"
"Voiture impeccable, accueil souriant, pas de difficulté dans les process."
"Accueil et disponibilité , flexibilité extra"
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéL'employé derrière le bureau était accueillant, sympathique, professionnel.
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéSimple, rapide, efficace et sympathique
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien, je recommande
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéToujours parfait partout en France !!
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil au top, raide et efficace. disponible et accueillant
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéUn bon accueil et une bonne maîtrise de la location Bravo et ras
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéVoiture récente et correcte. Tout s'est bien passé à la remise du véhicule.
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiévéhicule était pas boite auto, et manquait un GPS pour retourner chez soi. Demande un accompte supèrieur à 1000€ que je trouve excessif.
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéLe réceptionniste est au top.
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence réactif et à l’écoute
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéRien à dire pour le véhicule: tout à fait correct. Pour la restitution, plus de 1/2 heure d'attente à l'extérieur,car bureau fermé (alors que c'était dans les horaires d'ouverture).
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéÉquipe extrêmement professionnelle, disponible, et à l'écoute. Le suivi est pertinent, et les tarifs très abordables. Je recommande vivement cette société.
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéTrès sympathique et très professionnel à l’écoute de leurs clients
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéBon suivi et bonne communication avec l'agence
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéRetard de 1h20 pour récupérer le camion qui était dans une autre agence (à moins de 5 minutes). Inadmissible !! J’ai juste eu un geste commercial de prêt de sangle et de d’un diable parce que le remboursement n’était « pas possible ». Rien ne m’a été remboursé c’est de l’escroquerie.
Réponse de NANTES GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant et compétent.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéJe trouve inadmissible de demander des frais pour dépoussiéré le tapis côté conducteur.
Réponse de NANTES GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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