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Résumé des avis
Le service à NANTES REZE est apprécié pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent la propreté des véhicules et la rapidité du processus de location. Beaucoup expriment leur satisfaction concernant le rapport qualité-prix et la disponibilité du personnel pour répondre aux besoins.
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A. A.
20 mai 2024
Avis vérifiéoui bien sur
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéExpérience très intéressante et bonne référence pour un prochain besoin
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiétrès bon accueil et aimable
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéSatisfait,
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéLe personnel était très agréable et disponible. La voiture était très bien.
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéTb
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli mais agence trop loin de chez moi.
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéExcellente prestation, simple, rapide, efficace.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifié....
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéJe me demande juste comment font les locataires pour mettre autant de coups à un véhicule qui n'a que 7500 km au compteur ... A croire que les cautions ne soient pas assez élevées???
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéT'es pro et souriant, je recommande
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien Bon accueil , bonne explication ,rien à critiquer
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéAvant de louer un véhicule il est préférable de bien connaître les conditions de l’assurance.j’ai signé et accepté.une précision importante n’était pas mentionnée .la franchise pour accident exclue Le bris de glace,le pare brise.Il est affiché dans le bureau ,mais une case sur le contrat de location devrait le mentionner .
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre location de véhicule ne s'est pas déroulée comme prévu. L'option "pack sérénité" permet la réduction de la franchise en cas de dommage sur le véhicule y compris le bris de glace. Bien évidemment, il reste un montant à devoir qui normalement s'élève à 90 €. Nous restons à votre disposition pour tous renseignements supplémentaires. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel de l'agence très sympa et pro pour repérer les défauts carrosserie de la voiture. Par contre et c'est pas la première fois, voiture pas récente 55500 km, aucun liquide de lave glace !! voyant révision toujours allumé, manque accessoire pour changer une roue, pas de constat à l'amiable dans le véhicule. Résumé : vos véhicules sont âgés pas entretenu et manque de vérification avant une location ce qui n'est pas sérieux pour un loueur de voiture ....
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil et renseignements complets
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéMerci
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéImpeccable, personnel agréable, voiture au top, je recommande :)
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