Avis pour NANTES REZE

Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations concernant votre récente expérience avec notre service. Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le manque d'information sur le paiement par chèques vacances. En effet, notre système accepte uniquement les chèques vacances en format papier, et il semble que cette information n'ait pas été suffisamment claire lors de votre passage au paiement. Nous allons travailler à améliorer la clarté de ces informations auprès de nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Ensuite, nous sommes désolés d'apprendre que le véhicule fourni ne correspondait pas exactement au profil choisi. Cela ne reflète pas le niveau de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Nous allons enquêter sur cet incident et nous assurer que des mesures correctives sont prises pour garantir une meilleure correspondance à l'avenir. Nous restons à votre entière disposition pour toute autre question ou clarification. N'hésitez pas à nous contacter. Encore une fois, nous vous présentons nos sincères excuses pour les inconvénients rencontrés et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par la crevaison. Comme indiqué, notre assistance ne prend pas en charge ce type de panne, et nous conseillons dans ce cas de changer le pneu avec le matériel fourni dans le véhicule. Cela fait partie de notre fonctionnement mais nous comprenons les difficultés que vous avez rencontrées lors du changement de pneu. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, cela fait 1 mois qu'ils ont retenu ma caution. 1 mois!!! De combien de temps leur faut-il encore pour effectuer le retour ? Cela fait 1 semaine qu'ils m'ont dit qu'ils me contacteraient dans les 24h. et rien... C'est une blague... J'ai besoin que tu résolves ça rapidement. Je ne peux attendre plus..