Evaluations clients Rennes Gare
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RAS, Tout était nickel !
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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Très satisfait par l'agence de Rennes. Très bon accueil !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *
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They are closed so early and they charge heavily if you’re late which is inconvenient.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerHello, Thank you for taking the time to fill in the satisfaction survey, both for your rating and your comments. This allows us to make our teams aware of the need to improve our services. You have indicated that you have been inconvenienced by the opening hours of our agency. We are aware that this can be a source of inconvenience, and we are working to improve this range of hours. We thank you for your comments which allow us to constantly improve our services and we hope to see you again very soon in one of our agencies. Yours sincerely The Rent a Car team
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Très satisfait, pas d'attente ni au départ ni à l'arrivée. Voiture disponible à quelques dizaines de mètres du bureau, au départ, et qu'on rend facilement au même point. Personnel agréable et qui n'essaye pas systématiquement de rajouter des options. Juste un point de détail, il n'est peut être pas utile de faire un état des lieux jusqu'au niveau des mini rayures à peine visibles.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R. *
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J étais bien reçu par l accueil.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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Bonne expérience .
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY N. *
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Mauvaise expérience J'ai été accueillie par 2 commerciaux non respectueux et j'ai suite à la restitution de la voiture reçu une facture de 628€ pour remplacement d'un pneu ! Du vol pur et simple
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Afin de comprendre la situation et vous répondre de la meilleure des manières, nous avons préalablement pris contact avec votre agence en location, en l'occurrence Rennes Gare. Votre réservation est survenue à la demande de votre assistance. Au retour du véhicule, notre agent a remarqué que le pneumatique avant droit était déchiré et que trois enjoliveurs (avant droit, avant gauche et arrière droit) ont été frottés. L'agence vous a tenu informée du sinistre par téléphone et vous a envoyé le devis ainsi que la facture de remise en état du véhicule. Après passage de l'expert, l'agence vous a recontactée afin de vous informer que le pneumatique arrière droit ne nécessitait pas de changement car il ne présentait aucun dommage, seulement un frottement sur l'enjoliveur. De ce fait, l'agence a déduit ce montant qui figurait sur la première facture ainsi que les frais de montages. De plus, l'agence n'a pas facturé les frais d'immobilisation du véhicule tandis que celui-ci ne peut plus être mis en circulation puisque l'un des pneumatiques est grandement endommagé. Enfin, l'agence vous a proposé de voir avec votre assurance si celle-ci pouvait vous dédommager du sinistre facturé. Ainsi, l'agence a donc débité le montant de 488,78 ? (au lieu des 628,57 ? annoncés) sur votre dépôt de garantie. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tout était parfait, comme à l'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
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Location faite par mon assurance. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE E. *
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Bien Bien super bien
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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Tarif, prestation et personnel au top ! Juste la grande contrainte de ne pas avoir de place "réservée" rent a car pour faciliter le retour du véhicule, en plein centre de Rennes...pas simple surtout quand on ne connait pas la ville
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Bon jour merci beaucoup c était une belle voiture
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *
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Bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE J. *
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bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM E. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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toujours très bien reçu par l équipe de Rennes Gare.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Agence de rent a car a Rennes au top u.e super equipe
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE O. *
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Le Monsieur de l'accueil au top.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
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Remplacement prêt VL de mon vl accidenté. Parfait ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
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Très bonne accueil de la part de Florian et très patient 🙂
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *
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Equipe formidable, Véhicule en excellent état (Clio V bleue) et agence bien située. je reviendrai !
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *
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Location par assurance
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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Tout s’est très bien passé, aucun problème !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *
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Simple, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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Tout s'est bien passé pour une loication d'utilitaire pendant 3 jours.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY S. *
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Personnel très disponible mais le véhicule était un véhicule fumeur
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE R. *
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tres gentil et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
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Que u bien
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
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Très bon accueil. Belle voiture. J'ai eu la 5008 gt sport, je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE S. *
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bon accueil , les tarifs ne me concernaient pas , prise en charge par mon assurance suite à un pb tk sur mon vehicule
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE I. *
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Tres bon accueil et agence très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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rapide et sans problème
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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check in complétement inneficient, pas de différence de queue entre les gens qui ont fait les démarches rapides sur internet, et les clients en tout venant. résultat on se retrouve à attendre des dizaines de minutes alors que tous les documents sont prêts...
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n?était prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d?imprévu peut arriver les jours de grande affluence, notamment si l?un de nos clients n?a pas restitué le véhicule à l?heure prévue. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE C. *
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Personnel aimable. Super rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE F. *
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Expérience parfaite. Rapide check-In Rapide check-Out.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD C. *
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satisfaite de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE V. *
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Service au top. Et voiture également
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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super équipe super
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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je suis très satisfaite du service de RENT A CAR Rennes gare, la formule "flycar" convient parfaitement à mes besoins et l'équipe se montre très serviable
Avis du , suite à une expérience du par HENRI H. *
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Très bon accueil, prise en charge rapide après avoir eu quelques difficultés à localiser l'agence.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD H. *
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Niquel
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE D. *
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Proche de la gare, centre ville
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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Visiblement, la surfacturation au client est un sport pour arrondir les fins de mois de l'agence !
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tout s'est très bien passé Amabilité Réactivité Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN V. *
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Une très bonne expérience une proximité avec le client. Très bienveillant Excellent rapport service qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H. *
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Comme une bonne société de location de véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
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Très bien ! Comme a chaque fois
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Grosses difficultés de circulation pour retourner le véhicule à l'agence, accès au parking en centre ville. Frais d'essence importants, il ne faut pas oublier de faire le plein Mis à part ces deux remarques nous sommes très satisfait du service rentacar et des employés qui nous ont pris en charge.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l?une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Je n’ai qu’à dire combien la gentillesse et la conscience professionnelle de chacun des membres de l’agence rennes gare m’ont surpris... j’aimerais( j’ai d’ailleurs téléphoné à leur responsable en ce sens ) que cela soit su et reconnu....
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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Un camion qui pue le gasoil Affreux
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous indiquez avoir rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil, très professionnel et à un tarif compétitif
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT A. *
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EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R. *
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bonne aceuil
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE H. *
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Super accueil de Florian A., véhicule très récent et impeccable, je recommande!!
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
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All is perfect !
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Situation résolue après une erreur de facturation.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Rien à dire, Qualité, service, disponibilité, tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C. *
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Bien pour le prêt de voiture. Par contre 10 minutes d'attente à la porte pour récupérer la voiture malgré l'appel téléphonique.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G. *
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Très bonne prestation et personnel sympathique et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE T. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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Bien.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *
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Je suis satisfaite. :)
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Rapidité pour récupérer le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE V. *
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Rapide et efficace; Pas très cher car bénéficiant d'une remise de 45%
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
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sympathique , compétent et efficace
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *
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Le contrôle du plein se réservoir ne se fait pas au retour et au depart du vehicule comme il se doit, moteur en route pendant quelques mns
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *
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Pas de souci pour la location d’un véhicule utilitaire. Manque d’amabilité pour le retour...dommage je reste sur une mauvaise impression
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part d?un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre restitution de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que la personne qui vous a servi a été sensibilisée sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Nous avions réservé notre véhicule la veille de la prise de celui-ci afin d'être sûrs d'avoir un véhicule le lendemain. Quand nous sommes arrivés le matin pour chercher le véhicule, la personne, qui n'était pas la même que celle avec qui nous avions réservé, nous apprend qu'il n'y a pas de réservation et que la personne de la veille n'avait fait qu'un devis. Elle nous attribue un autre véhicule, nous perdons le temps que nous voulions précisément éviter, nous payons aussi cher sans qu'elle ne nous fasse aucune remise sur notre facture. Elle nous explique que, étant donné que nous arriverons tard le lendemain soir pour la remise du véhicule, il faudra mettre les clés dans une boîte aux lettres dans un hall d'immeuble. Elle nous montre le bouton sur lequel il faudra appuyer et nous assure qu'il n'y a pas de code à faire. Arrivés le lendemain soir pour rendre le véhicule et déposer la clé, nous ne parvenons pas à entrer dans le hall. Nous sommes donc contraints de sonner à tous les noms des habitants de l'immeuble en espérant que quelqu'un nous ouvre. Nous essayons à maintes reprises d'ouvrir la porte en forçant un peu puisque c'était ce que la personne de Rentacar nous avait conseillé. Des habitants finissent par nous ouvrir en colère, ce qu'on comprend, mais alors que ce n'était pas du tout notre faute. Pour finir l'agence nous envoie le mauvais compte-rendu d'inspection de la voiture en signalant des éléments que nous n'avons pas effectués, sur un véhicule qui n'est pas celui que nous avons loué, ce qui nous a mis dans un gros état de stress avant que nous les appelions pour avoir des explications sur l'erreur.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bonne première expérience avec ce loueur.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE T. *
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Excellente prestation. J'ai eu beaucoup de chance qu'un véhicule juste rentré soit directement proposé à la location, aucun autre véhicule disponible dans la ville ce jour-là. Accueil aimable et efficace, préparation du véhicule faite malgré un délai très court et location de dernière minute imprévue.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
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Bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ALIX P. *
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voiture agréable, aucun commentaire négatif à faire
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
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Parfait, très bon accueil, voiture quasi neuve, pas de surprise au retour
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *
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Agence de location de véhicules
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H. *
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Personnel très agréable, professionnel et arrangeant !
Avis du , suite à une expérience du par ALEX N. *
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Personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN H. *
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Professionnalisme, rapidité et amabilité: très bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *
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Super sympa, super arrangeants.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY H. *
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Toujours une bonne expérience. Facilité de réservation et de retour.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
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Très bon accueil et très professionnel. Je suis très satisfait d'être passé par RENT A CAR pour louer mon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE C. *
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RAS je recommande, super service, très bon contact clientèle.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *
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Satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
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Je recommande à 100%. Un l'accueil, chaleureux, personne sympathique. La remise du véhicule se fait à l'arrière de la boutique et je vais parler à ceux qu'ils louent à la gare c'est fini de monter dans les étages du parking nord plus de tickets , que du bonheur car le retour très simple on se gare au parking des impôts en face un coup de fil et hop la personne arrive rapidement et puis c'est tout.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
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Accueil professionnel et bon report qualité prix par rapport au service proposé.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Avis affichés par ordre chronologique