Evaluations clients Rennes Gare
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Un employé sur 3 a été sympathique avec moi, il m'a aidé au mieux dans mon choix de location et s est montré honnête et efficace dans son travail. En revanche a la fin de la location un problème d édition de facture avec facture abusive de 2600 euros suite a une erreur informatique qui aurait pu être évitée par une simple relecture a été très mal gérée par les autres employés de l agence qui se sont montrées agressives et limite mal poli au téléphone .... Ce problème était pourtant simple et aurait pu être réglé plus rapidement et de manière plus courtoise. Par ailleurs malgré cette erreur de la faute de rent a car aucune excuse pour la gêne occasionnée n a été donnée ... Et aucun geste commercial n a été proposé ce qui m enlève toute envie de louer un nouveau véhicule dans cette agence rent a car.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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une bonne adresse
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Service impeccable, personnel souriant
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Excellent accueil chez Rent A Car Rennes Gare avec du personnel aimable, professionnel, disponible.
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Tres bon service, véhicule neuf, accueil aimable merci
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Très bon accueil, les explications sont complètes, les réponses claires. Les véhicules sont super propres. Merci beaucoup ! Je recommande votre agence avec plaisir !
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Nous avons apprécié la possibilité d'avoir une prise de voiture en dehors des horaires habituelles ainsi que l’amabilité de l'agent d'accueil.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Trés satisfaite de cette première expérience de location, l'équipe de Rennes a été professionnelle et conviviale
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Très agréable . Je garde
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magnifique
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Excellente prestation. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Accueil professionnel et efficace.
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Un seuil de carburant devrait être exigé lors de la remise de la voiture mais pas un plein entier.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN H. *
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Ras
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Première fois que je louais un véhicule, avec toute la méfiance liée à la mauvaise réputation des loueurs. J'ai été pleinement rassurée par l'amabilité et le professionnalisme de l'équipe de Rent a Car Rennes gare. Le véhicule était impeccable et très récent. Seuls petits bémols : l'agence ne dispose pas d'un parking privé (mais située en centre ville, je comprends que ce soit difficile, et j'ajoute qu'un parking public se situe à proximité) et qu'elle soit fermée pendant le déjeuner. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
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Accueil sympathique. Personnel souriant et compétent. Pas de surfacturation malgré mon retard dû au trajet. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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Conseiller très aimable
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Véhicule conforme à mes attentes. Néanmoins pas de nettoyage Ou de protection spécifique par rapport au COVID.
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Très competitif
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Bbbb
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Prise en charge un peu longue, due au manque de personnel ou à la procédure un peu lourde. Le véhicule était petit comparativement au prix et aux offres concurrentes. Les renseignements sur d’éventuels contrats fidélités étaient peu clairs. Ceci étant , la personne qui a assuré le service était très investie, disponible et agréable
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que les formalités ont été effectuées avec lenteur, nous avons sensibilisé notre personnel d?agence à ce désagrément. Concernant le véhicule et les informations données en agence, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil, voiture propre, bon rapport qualité prix
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Très bien et excellent rapport qualité-prix
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RAS
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Un super accueil de Florient à l'agence de Rennes !
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À Rennes, personnel très accueillant et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE F. *
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Rien à dire mis à part que tout s'est très passé. Personnel accueillant, sympathique et professionnel. Je recommande.
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Agence facile à trouvé, simple et efficace. Le personnel en service est très professionnel et gracieux malgré la tension ressentie du au manque de personnel. L'agence gagnerait en crédibilité/ fidélisation en renforçant ces équipes les jours de grande affluence (retraits de véhicules programmés donc prévisibles).
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE H. *
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Strasbourg c'est un peu complique manque de parking
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Vous nous informez des difficultés à stationner, sachez que nous travaillons en vue d'améliorer la localisation de nos agences afin de pouvoir permettre à nos clients de stationner plus facilement. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner et c?est pour cela que nous travaillons en vue d'améliorer afin de satisfaire au mieux les exigences de notre clientèle. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil Le jeune homme très bien Et tout était très bien
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE A. *
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Excellent accueil de l'équipe !
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R. *
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Très satisfait depuis plusieurs année !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P. *
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Très contente de ma première expérience de location de voiture. J’ai été accueillie par Florian qui a été très agréable, sympathique et professionnelle malgré un problème informatique ce jour là. La voiture était impeccable et très agréable. Je recommande !
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Très bonne expérience avec Rent a Car
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petit probleme pour la sortie du parking ruelle trop petite lorsqu il y a un vehicule en face
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Bonne expérience
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Très serviables et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED F. *
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Parfait du début jusqu'à la fin... Dommage quand même d'avoir une 208 pour remplacer le grand scenic
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *
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Merci à Florian Rent a Car Rennes gare. Voiture impeccable. Explications super claires
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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Un peu cher mais parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F. *
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *
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Mon entreprise avait commandé un véhicule de catégorie C. La voiture n’était pas prête quand je suis arrivé Et il n’y avait plus de Catégorie C. La moindre des choses aurait été de me surclasser mais le vendeur m’a seulement proposé une citadine qui ne m’était pas adaptée au vu de mon travail. Déplus la voiture m’a été donné avec un quart de plein ce qui n’est pas du tour pratique.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver les jours de grande affluence, notamment si l’un de nos clients n’a pas restitué le véhicule à l’heure prévue. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R. *
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Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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acceuil sympathique,visite de la voiture complète avec photos des petites imperfections, la situation près de la gare et un accès facile. Prix sans surprise.Je suis satisfait et vous remercie!
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
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Pratique et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *
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Très bonne location
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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Prestation conforme aux attentes : rapidité, sérieux, convivialité. seul bémol : difficulté pour signer les documents sur mobile.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *
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Je louerai à nouveau
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Avis affichés par ordre chronologique