Avis clients de Rennes Gare

Evaluations clients Rennes Gare

• 3 / 5 1

  

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  Un employé sur 3 a été sympathique avec moi, il m'a aidé au mieux dans mon choix de location et s est montré honnête et efficace dans son travail. En revanche a la fin de la location un problème d édition de facture avec facture abusive de 2600 euros suite a une erreur informatique qui aurait pu être évitée par une simple relecture a été très mal gérée par les autres employés de l agence qui se sont montrées agressives et limite mal poli au téléphone .... Ce problème était pourtant simple et aurait pu être réglé plus rapidement et de manière plus courtoise. Par ailleurs malgré cette erreur de la faute de rent a car aucune excuse pour la gêne occasionnée n a été donnée ... Et aucun geste commercial n a été proposé ce qui m enlève toute envie de louer un nouveau véhicule dans cette agence rent a car.

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par ÉDITH R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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• 5 / 5 1

  

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  une bonne adresse

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par VICTOR P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable, personnel souriant

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par ADÈLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent accueil chez Rent A Car Rennes Gare avec du personnel aimable, professionnel, disponible.

  Avis du 11/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par EMMANUELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bon service, véhicule neuf, accueil aimable merci

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par ROGER L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, les explications sont complètes, les réponses claires. Les véhicules sont super propres. Merci beaucoup ! Je recommande votre agence avec plaisir !

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par NICOLE W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Trés satisfaite de cette première expérience de location, l'équipe de Rennes a été professionnelle et conviviale

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par ÉDOUARD B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nous avons apprécié la possibilité d'avoir une prise de voiture en dehors des horaires habituelles ainsi que l’amabilité de l'agent d'accueil.

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par ALPHONSE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très agréable . Je garde

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par NATHALIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  magnifique

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par ALIX B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellente prestation. A recommander.

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par MARGOT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil professionnel et efficace.

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par ODETTE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Un seuil de carburant devrait être exigé lors de la remise de la voiture mais pas un plein entier.

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 22/08/2020 par MARTIN H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par FRÉDÉRIC L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Première fois que je louais un véhicule, avec toute la méfiance liée à la mauvaise réputation des loueurs. J'ai été pleinement rassurée par l'amabilité et le professionnalisme de l'équipe de Rent a Car Rennes gare. Le véhicule était impeccable et très récent. Seuls petits bémols : l'agence ne dispose pas d'un parking privé (mais située en centre ville, je comprends que ce soit difficile, et j'ajoute qu'un parking public se situe à proximité) et qu'elle soit fermée pendant le déjeuner. Je recommande vivement.

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par EUGÈNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil sympathique. Personnel souriant et compétent. Pas de surfacturation malgré mon retard dû au trajet. Je recommande

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par THIBAULT M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très competitif

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par DIANE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Conseiller très aimable

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par NATHALIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Véhicule conforme à mes attentes. Néanmoins pas de nettoyage Ou de protection spécifique par rapport au COVID.

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par DOMINIQUE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bbbb

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par JULIETTE G. *

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• 3 / 5 1

  

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  Prise en charge un peu longue, due au manque de personnel ou à la procédure un peu lourde. Le véhicule était petit comparativement au prix et aux offres concurrentes. Les renseignements sur d’éventuels contrats fidélités étaient peu clairs. Ceci étant , la personne qui a assuré le service était très investie, disponible et agréable

  Avis du 17/08/2020, suite à une expérience du 25/07/2020 par ADRIENNE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que les formalités ont été effectuées avec lenteur, nous avons sensibilisé notre personnel d?agence à ce désagrément. Concernant le véhicule et les informations données en agence, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon accueil, voiture propre, bon rapport qualité prix

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par LAURENCE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien et excellent rapport qualité-prix

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par OLIVIER G. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par AURORE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un super accueil de Florient à l'agence de Rennes !

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par ALPHONSE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  À Rennes, personnel très accueillant et disponible.

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par ALICE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Agence facile à trouvé, simple et efficace. Le personnel en service est très professionnel et gracieux malgré la tension ressentie du au manque de personnel. L'agence gagnerait en crédibilité/ fidélisation en renforçant ces équipes les jours de grande affluence (retraits de véhicules programmés donc prévisibles).

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 25/07/2020 par BERNADETTE H. *

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• 3 / 5 1

  

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  Strasbourg c'est un peu complique manque de parking

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par MATTHIEU G. *

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Vous nous informez des difficultés à stationner, sachez que nous travaillons en vue d'améliorer la localisation de nos agences afin de pouvoir permettre à nos clients de stationner plus facilement. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner et c?est pour cela que nous travaillons en vue d'améliorer afin de satisfaire au mieux les exigences de notre clientèle. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Rien à dire mis à part que tout s'est très passé. Personnel accueillant, sympathique et professionnel. Je recommande.

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par NATH N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil Le jeune homme très bien Et tout était très bien

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par ARNAUDE A. *

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  Excellent accueil de l'équipe !

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par ANTOINE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon accueil

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par CAROLINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très contente de ma première expérience de location de voiture. J’ai été accueillie par Florian qui a été très agréable, sympathique et professionnelle malgré un problème informatique ce jour là. La voiture était impeccable et très agréable. Je recommande !

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par FRANCK B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait depuis plusieurs année !

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 09/07/2020 par STÉPHANIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience avec Rent a Car

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 30/06/2020 par MICHEL A. *

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• 4 / 5 1

  

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  petit probleme pour la sortie du parking ruelle trop petite lorsqu il y a un vehicule en face

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 03/07/2020 par WILLIAM L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne expérience

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par MICHÈLE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très serviables et efficaces

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 30/06/2020 par JÉRÔME P. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par ALFRED F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait du début jusqu'à la fin... Dommage quand même d'avoir une 208 pour remplacer le grand scenic

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 25/06/2020 par MONIQUE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci à Florian Rent a Car Rennes gare. Voiture impeccable. Explications super claires

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 23/06/2020 par TRISTAN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 24/06/2020 par ASTRID B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un peu cher mais parfait

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 27/06/2020 par PATRICK F. *

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• 2 / 5 1

  

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  Mon entreprise avait commandé un véhicule de catégorie C. La voiture n’était pas prête quand je suis arrivé Et il n’y avait plus de Catégorie C. La moindre des choses aurait été de me surclasser mais le vendeur m’a seulement proposé une citadine qui ne m’était pas adaptée au vu de mon travail. Déplus la voiture m’a été donné avec un quart de plein ce qui n’est pas du tour pratique.

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 19/06/2020 par ANDRÉE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver les jours de grande affluence, notamment si l’un de nos clients n’a pas restitué le véhicule à l’heure prévue. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, je recommande

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 10/06/2020 par BERNADETTE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très sérieux

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 13/06/2020 par VICTOR G. *

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• 5 / 5 1

  

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  acceuil sympathique,visite de la voiture complète avec photos des petites imperfections, la situation près de la gare et un accès facile. Prix sans surprise.Je suis satisfait et vous remercie!

  Avis du 19/06/2020, suite à une expérience du 06/06/2020 par AUGUSTE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pratique et rapide.

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par THÉRÈSE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne location

  Avis du 12/06/2020, suite à une expérience du 27/05/2020 par TRISTAN R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 12/06/2020, suite à une expérience du 27/05/2020 par FRANÇOIS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prestation conforme aux attentes : rapidité, sérieux, convivialité. seul bémol : difficulté pour signer les documents sur mobile.

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 16/05/2020 par BENJAMIN C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je louerai à nouveau

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par TIMOTHÉE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top !

  Avis du 08/04/2020, suite à une expérience du 23/03/2020 par BENJAMIN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Agence extrêmement flexible, nous avons loué une Twingo pour 10 jours à un prix plus que raisonnable. Personnel très sympathique et professionnel. Rien à voir avec les plus grandes agences.

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 17/03/2020 par DANIEL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  en tres bon terme

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 17/03/2020 par ARNAUDE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bon accueil véhicule en lien avec la demande.

  Avis du 25/03/2020, suite à une expérience du 13/03/2020 par MARGARET L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien a signaler

  Avis du 25/03/2020, suite à une expérience du 11/03/2020 par TRISTAN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil excellent. Le personnel sympathique, professionnel et arrangeant. L'agence est très proche de la gare et facile d'accès. Très bonne expérience.

  Avis du 20/03/2020, suite à une expérience du 06/03/2020 par ANAÏS B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon rapport qualité prix et qualité accueil

  Avis du 18/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par STÉPHANIE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 18/03/2020, suite à une expérience du 08/03/2020 par ARNAUDE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent accueil: courtoisie, amabilité, écoute et sympathie

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 27/02/2020 par ALAIN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo perfecto., sobre todo la atencion en la oficina

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par THOMAS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout est ok.

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 24/02/2020 par MARGAUX S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 05/03/2020, suite à une expérience du 22/02/2020 par AGNÈS G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien a dire, c'est parfait, l'accueil, le service, la dispo.

  Avis du 05/03/2020, suite à une expérience du 17/02/2020 par LÉON M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil et retour rapide, prévenant et efficace. Voitures de qualité avec un très bon rapport qualité/prix.

  Avis du 05/03/2020, suite à une expérience du 23/02/2020 par DENIS D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 20/02/2020 par BRIGITTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  T’es bien

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 17/02/2020 par ALEX G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien rapide

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 20/02/2020 par PIERRE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prise en charge impeccable !

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 17/02/2020 par MARIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  C'était parfait !

  Avis du 27/02/2020, suite à une expérience du 12/02/2020 par STÉPHANIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bons prix, bon service, bon emplacement à Rennes.

  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par CHARLOTTE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Clair, professionnel, efficace.

  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 10/02/2020 par ZACHARIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  .....

  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 10/02/2020 par JULIEN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par ALEX D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par EUGÈNE T. *

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  Accueil agréable. Voiture ok. Merci.

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par ALEX M. *

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  Pro ; efficace ; compétitif

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par RENÉ R. *

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  Attente de 52 minutes à l'agence pour récupérer le véhicule qui était sale à l'extérieur et à l'intérieur. Mon interlocutrice était très sympathique mais totalement débordée.

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par AURORE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que les formalités ont été effectuées avec lenteur, nous avons sensibilisés notre personnel d’agence à ce désagrément. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  Réponse de Aurore B

  

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  Bonjour, Votre message (automatique?) ne répond pas du tout à mon commentaire. Je n'ai pas mis en doute la compétence de la personne de l'agence, mais indiqué que celle-ci était seule face à une forte demande. Vous n'avez pas, non pus, réagi au fait que le véhicule était sale à l'intérieur comme à l'extérieur. Ariane Boon

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous comprenons le désagrément occasionné et nous l'avons fait parvenir au responsable d'agence. Ainsi, si plus de personne sont mobilisés en agence, les formalités seront plus rapides et le nettoyage des véhicules pourra être fait systématiquement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Impeccable ! Et prix très correct!

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par MICHELLE V. *

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  très bon accueil. Bonne information sur les conditions de prise en charge du véhicule

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par VICTOR L. *

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  ....

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 20/11/2019 par HONORÉ L. *

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  RAS

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 25/01/2020 par MARC B. *

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  Très bien

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 20/01/2020 par LUCY S. *

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  TRES BON SERVICE CLIENT J'ai juste manqué d'informations sur la voiture à la remise

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 22/01/2020 par AGNÈS T. *

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  Rent A Car de la gare de Rennes... Toujours aussi agréable et serviable !!!

  Avis du 30/01/2020, suite à une expérience du 10/01/2020 par JEAN E. *

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  PERSONNEL AIMABLE, TARIFS CORRECTS

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 19/01/2020 par ANASTASIE D. *

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  Comme toujours, c’est parfait : Personnes très gentilles et efficaces

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 15/01/2020 par AIMÉ P. *

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  Tout a été parfait. Seul bémol, sur internet les horaires d'ouverture de l'agence sont faux (ouverture non stop du matin au soir)

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 16/01/2020 par ROBERT V. *

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  Très bonne expérience de location. Je recommande

  Avis du 28/01/2020, suite à une expérience du 13/01/2020 par PIERRE L. *

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  Très bien

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 06/01/2020 par MARIANNE D. *

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  nikel

  Avis du 16/01/2020, suite à une expérience du 04/01/2020 par GABRIELLE B. *

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  Très bien. Tant pour la qualité des véhicules, que l'accueil.

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 02/01/2020 par LÉON F. *

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  Location du véhicule publicitaire à l’agence de Rennes avec la une très bonne prise en charge et un excellent contacte par téléphone je recommande à tout le monde merci a tous

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 30/12/2019 par GILBERT L. *

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  Très contente de la location, et de l accueille de la personne en agence qui a su être réactive et a l écoute.

  Avis du 09/01/2020, suite à une expérience du 26/12/2019 par HONORÉ L. *

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  Très bien

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 29/12/2019 par GILBERT R. *

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  Personnel très aimable

  Avis du 19/12/2019, suite à une expérience du 07/12/2019 par LUC T. *

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  Très bon accueil.

  Avis du 19/12/2019, suite à une expérience du 06/12/2019 par MAGGIE L. *

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  Location voiture

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 21/11/2019 par PATRICIA B. *

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  Très bon accueil, voiture en excellent état

  Avis du 28/11/2019, suite à une expérience du 15/11/2019 par LÉON S. *

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Avis affichés par ordre chronologique