Résumé des avis
L'agence de location à Rennes Gare est appréciée pour son accueil chaleureux et professionnel, ainsi que pour la qualité de ses véhicules. De nombreux clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence de location à Rennes Gare est appréciée pour son accueil chaleureux et professionnel, ainsi que pour la qualité de ses véhicules. De nombreux clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service.
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Évaluations clients Rennes Gare
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Personnel tres aimable. Low cost
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
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Sympatique, efficace, bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
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très fluide, très bon rapport qualité prix, accueil sympa ; rent a car gare de Rennes est la meilleure option versus les autres loueurs ( il faut aller chercher les voitures des autres loueurs en haut d'un immeuble, pénible). agence a 2 mn de la gare et la voiture vous est sortie devant l'agence
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Gentillesse, réactivité, efficacité ! Merci pour cette location en dépannage suite à l'annulation des trains !
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE F.
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Correct mais pas de voiture J'ai du prendre la seule qui restait !
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Le 31/12 les horaires de fermeture de l'agence sont modifiées ce que je peux tout à fait comprendre. Mais elles ne sont pas communiquées lors de la remise du véhicule alors que le jour de restitution est connu… on m'appelle pour me prévenir mais on ne s'est visiblement pas compris sur l'heure de fermeture, puisque j'ai compris 16h30 au téléphone alors que c'était 16h en réalité. Il s'agit donc d'un malentendu, que le responsable nie totalement et refuse de prendre en compte. Dans sa réponse formulée sur mon avis Google, il prétends avoir cherché à me joindre 2x avant leur fermeture, alors que je n'ai aucune trace d'appel. Donc on me facture 2 jours de location en plus, sans accepter de compromis. Aucun sens commercial !!
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre agence n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif est toujours d'assurer une communication claire et un service de qualité. Nous regrettons sincèrement que l'information sur la fermeture anticipée n'ait pas été suffisamment précise et que cela ait entraîné des frais supplémentaires. Nous prenons en compte votre retour afin d'améliorer nos processus et éviter que cette situation ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Accueil agreable
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par NANA T.
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Véhicule moyen (État intérieur et extérieur) ,la personne à l'accueil qui doit aussi gérer les véhicules
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Franchement. Que des point positifs. Content .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Acueil irréprochable et rapport prestation prix attractif
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE K.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Très bon accueil,personnel très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Très bonne agence, personnel sympathique ☺️
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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bel accueil et écoute de l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Très bon accueil par le gérant et rapidité pour la prise en main et la restitution du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
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Voiture pas de la bonne catégorie et taché sur le siège avant et une odeur intenable j'ai rendu la voiture plus tôt !
Avis du , suite à une expérience du par GRATIANNE F.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Véhicule impeccable, mis à disposition à l'heure, un service très apprécié lors de la réception par le personnel de Cesson.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
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LES VOITURES SONT DE QUALIT2 AINSI QUE L'accueil
Avis du , suite à une expérience du par MAUD G.
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Accueil très agréable Véhicule bien propre Un seul regret pas de boîte de vitesse automatique
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
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Tout s'est très bien passé. Livraison et restitution du véhicule étaient fluides, le véhicule était en bon état, la jeune femme qui nous a accueilli compétente et aimable
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
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Tout ok, un peu cher malgré tout , et aucune explication concernant le fonctionnement du véhicule !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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Buena atención, recomendable
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Super service dans cette agence
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Prix ultra compétitif et équipe de l'agence Rennes gare (bd Magenta) très agréable, je vous conseille cette agence
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Simple Rapide Pas rencontré d'aléas Le personnel est accueillant Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Accueil très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Accueil chaleureux, personnes très compréhensive et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Prix compétitif. Personnel serviable.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL H.
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Ras. Personnel sympa et prise en charge rapide. Excellent emplacementbpar rapport à la gare.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
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Très bon accueil .Livraison et restitution rapide.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Excellent contact ! Des professionnels accueillants, sérieux, arrangeants et investis! La voiture était impeccable !! Dommage qu'on ne puisse pas rendre la voiture le dimanche à l'agence de la gare de Rennes... ça complique un peu les choses! Mais le service était au top!!
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.
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Grande simplicité.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN COLIN D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par FULVIO D.
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Le personnel est toujours souriant et de bonne humeur !
Avis du , suite à une expérience du par O O. *
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Très bon accueil, le checking rapide,très professionnel Je conseille vivement Rent à car
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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parfais
Avis du , suite à une expérience du par JOZON G.
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Véhicule pas totalement propre et des pb de démarrage avec le véhicule. Dysfonctionnement connu à priori à l agence °Fiat 600 X
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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Accueil sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Très bonne expérience, agence très proche de la gare de Rennes et pourtant, facilité a se garer devant l'agence, que ce soit la prise ou le rendu du véhicule, tout s'est bien passé.J'ai demandé a prolonger de 3 jours la location, ça s'est fait facilement, d'autant que l'agence répond au téléphone, ce qui n'est pas le cas de tous les loueurs.
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Super service
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Très bon accueil, les filles super agréables souriante et professionnelles. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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Au top !
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Pour une première fois très bien
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Location s'est très bien passée. Bon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA ZAHRA S.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par KRAJA S.
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Très bien prise en charge, la voiture propre et vraiment bien. Les personnes aimables. C'est la deuxième fois que je réserve avec Rent a Car, et je suis contente du service. C'est agréable.
Avis du , suite à une expérience du par SVETLANA I.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Rien à dire, personnel agence très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.
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Tout s est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
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Très bon rapport qualité/prix. Personnel sympathique et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
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Très pratique, juste à côté de la gare. Personnel aimable.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
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La préposée au service a été extrêmement gentille et efficace. Je ne pouvais pas demander comme service !
Avis du , suite à une expérience du par YVES H.
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tout s'est bien passé de la prise du véhicule à sa restitution
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
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Bon rapport qualité prix. Personnel aimable et arrangeant.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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trés bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES Z.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Fair prices and friendly staff
Avis du , suite à une expérience du par DAG JOHN K.
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Très bon accueil et explications claires. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par PHILLIPPE J.
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Parfait pour nos deux semaines de vacances
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner une note à votre expérience chez nous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous apporter pleine satisfaction. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Tout à fait satisfait de ma location.Je reviendrai chez Rent à car
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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Bon accueil, efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO T.
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LOCATION SANS SOUCI
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Prise de véhicule rapide. Retour efficace. RAS.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Super accueil ! Et très bonne voiture.
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Voiture neuve, personnel arrangeant, très bon rapport qualité prix .
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE W.
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Retrait facile, explication claire, véhicule propre. Retour tout aussi facile.
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Agente de Rennes très rapide, efficace et arrangeants sur l'heure du retour du véhicule suite aux imprévus. Et tarifs très correct, en plus voiture hybride - économique. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Personnel très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par HERVE S.
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Agréable et à l'écoute . Personnel avenant. Parfait à refaire
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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facturation de frais supplémentaires sans informer le client lors de la prise du vehicule
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELE A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Super accueil, très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
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Véhicule pas propre extérieur au départ
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Accueil très agréable. Les 2 personnes présente sont d'un grand professionnalisme et très gentille. Je recommande cette entité.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES B.
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Agence située à 5 minutes de la gare. Mise à disposition rapide du véhicule. Voiture en excellent état qui répondait parfaitement à mes attentes. Idem restitution sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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A l'heure sympas voitures neuves et prix bien moins chers que certains loueurs alors....!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ALINE P.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALINE S.
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Parfait. Très bon accueil, méthode de vérification du véhicule évoluée avec envoi de rapport. Simple clair net et précis.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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J attends le remboursement de la caution de 1200€ qui m a été encaissée par erreur le 21 Août
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous informons que le remboursement de la caution de 1200 € a été effectué le 3 septembre. Vous devriez le voir apparaître sur votre compte bancaire sous peu, en fonction des délais de traitement de votre établissement financier. Nous nous excusons pour l'erreur initiale et espérons que cela résout la situation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bonne expérience. Disponibilité et écoute de la part de la conseillère de Rennes Gare.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME G.
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Très bonne voiture et accueil de la part du personnel. Attente un peu longue au départ et plusieurs jours pour l'annulation du dépôt de guarantie.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Kangoo en bon etat, consommant 4,8 litres de gazole / 100 km..prix de location raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
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Voiture correspondant en tout point à ce que je voulais. Retrait et restitution du véhicule parfait, un personnel disponible et très aimable. Encore merci.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE A.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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A l'arrivée le dossier à été traité par une personne manquant d'experience. Le dossier a du être complètement revue par une autre personne. Au retour l'agence été sensé etre ouverte à 8h30 nous sommes arrivés à 8h 40 et la collaboratrice est arrivé à 8h 50 sans meme s'excusé pour le retard alors que le retour avait été programmés d'avance à cette heure
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
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Réponse de STEPHANE HAMANNSignalerBonjour, je ne pensais pas que cela serait publié tel quel, mon objectif était d'expliqué la raison de la note moyenne au équipe de rent a car. elle ne reflète pas mon avis général qui est plutôt bon, moyen bon. Bien que ce genre de problème soit très agaçant, il ne doit pas être publié tel que c'est trop négatif. Cordialement stephane
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
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Avis du , suite à une expérience du par JULIO C.
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Véhicule loué à l'agence rent a car rennes État du véhicule correct, et prise en main rapide, explication claire de l'agent Retour du véhicule bien détaillé et rapide restitution.
Avis du , suite à une expérience du par HERBERT T.
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L'agence Rentacar de rennes est très compréhensive.
Avis du , suite à une expérience du par E E. *
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Prise du vehicular rapide et efficace, retour egalement. Voiture propre et en Bon état. Un peu défaut le plein d'essence n'était pas fait.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LAURE M.
Avis affichés par ordre chronologique