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Résumé des avis
L'agence de Rennes Gare offre un service chaleureux avec une équipe professionnelle. Les véhicules sont récents et le rapport qualité-prix est excellent.
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Jerome G.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Disponibilité et écoute de la part de la conseillère de Rennes Gare.
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S. M.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne voiture et accueil de la part du personnel. Attente un peu longue au départ et plusieurs jours pour l'annulation du dépôt de guarantie.
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Patrice B.
19 sept. 2024
Avis vérifiéKangoo en bon etat, consommant 4,8 litres de gazole / 100 km..prix de location raisonnable.
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Constance A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéVoiture correspondant en tout point à ce que je voulais. Retrait et restitution du véhicule parfait, un personnel disponible et très aimable. Encore merci.
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B. D.
7 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon service
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S. H.
7 sept. 2024
Avis vérifiéA l'arrivée le dossier à été traité par une personne manquant d'experience. Le dossier a du être complètement revue par une autre personne. Au retour l'agence été sensé etre ouverte à 8h30 nous sommes arrivés à 8h 40 et la collaboratrice est arrivé à 8h 50 sans meme s'excusé pour le retard alors que le retour avait été programmés d'avance à cette heure
Réponse de S. H.
Bonjour, je ne pensais pas que cela serait publié tel quel, mon objectif était d'expliqué la raison de la note moyenne au équipe de rent a car. elle ne reflète pas mon avis général qui est plutôt bon, moyen bon. Bien que ce genre de problème soit très agaçant, il ne doit pas être publié tel que c'est trop négatif. Cordialement stephane
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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O. V.
6 sept. 2024
Avis vérifiéBonne agence
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Julio C.
3 sept. 2024
Avis vérifié.
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Herbert T.
1 sept. 2024
Avis vérifiéVéhicule loué à l'agence rent a car rennes État du véhicule correct, et prise en main rapide, explication claire de l'agent Retour du véhicule bien détaillé et rapide restitution.
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T. E.
1 sept. 2024
Avis vérifiéL'agence Rentacar de rennes est très compréhensive.
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Anne-Laure M.
30 août 2024
Avis vérifiéPrise du vehicular rapide et efficace, retour egalement. Voiture propre et en Bon état. Un peu défaut le plein d'essence n'était pas fait.
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O. H.
30 août 2024
Avis vérifiéRapide, efficace avec un bon prix
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéEfficacité et gentillesse. Parfait mesdemoiselles ! Merci
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Bernard H.
28 août 2024
Avis vérifiéPrise en charge rapide; souplesse quant aux niveaux de carburant / kilométrage / horaires (bon rapport "humain" : nous avions communiqué en amont); véhicule utilitaire en très bon état.
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Jeremie K.
27 août 2024
Avis vérifiéExpérience top, rapport qualité prix très satisfaisant. Le retrait s'est fait en quelques minutes avec l'état des lieux, le commercial ne m'a pas forcé la main avec les assurances complémentaires c'est très appréciable ! La voiture était comme annoncée, propre et le modèle était récent. A la restitution, j'ai été très bien accueilli et tout s'est passé sans surprise. Très belle expérience nous repasserons assurément par Rent a Car.
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I. M.
27 août 2024
Avis vérifiéVéhicule en bon état. Rapidité et facilité de prise en charge à l'agence. Le personnel a été très arrangeant. Merci beaucoup je recommande et je reviendrais.
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M. D.
27 août 2024
Avis vérifiéEverything was great since the beginning. Very special onboarding and delivery was easy and polite.
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéIl n'y avait pas d'imprimante et je ne pouvais pas lire les documents ni voir les conditions de la location. Le conseiller n'a pas précisé que la voiture devait être rendue propre à l'extérieur et à l'intérieur - dans l'état où elle avait été louée. Nous avons dû payer 50 euros de frais - la note du bureau que le conseiller nous a montrée lors de la restitution de la voiture indiquait que des frais pourraient être facturés. Dommage, car la location était par ailleurs raisonnable.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous comprenons votre déception et tenons à vous remercier pour votre retour. En effet, conformément à nos conditions de location, si le véhicule est restitué sale, des frais de nettoyage peuvent être appliqués. Nous regrettons que cette information n'ait pas été clairement communiquée lors de la prise en charge. Nous veillerons à améliorer ce point pour éviter de tels malentendus à l'avenir. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéService nickel et bon marché.
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéLes tarifs sont corrects et le véhicule proposé et sans soucis. Il faudrait pouvoir ajouter un conducteur en cours de période pour les longs trajets par exemple.
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