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Résumé des avis
L'agence de Rennes Gare offre un service chaleureux avec une équipe professionnelle. Les véhicules sont récents et le rapport qualité-prix est excellent.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéLa location s'est bien déroulée. Le véhicule était en bonne état. Rien à redire.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéBon accueil véhicule nickel
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiélocation en classe affaire : Edition basique du véhicule (pas de radar de recul, pas de GPS intégré) Véhicule loué non rodé Rachat de franchise un peu cher par jour et qui ne réduit pas la caution demandé à la base (1200€ pour un capture ...) Véhicule fourni avec 2/8ème du plein !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Concernant le manque d'options du véhicule, soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d'améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéEcellent Rapport qualité / prix. Voiture nickel presque neuve !
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéJuste parfait
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéIl serait bien qu'une facture soit éditée sur place
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéagence tres pres de la gare. Erick tres aimable et efficace. Il a meme synched notre mobile sur le AppleCar de la voiture. La conduite a ete beaucoup plus comfortable.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil d'Eric exceptionnel ! Du jamais vu ! Je recommande vivement.
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéLes formalités et documents demandés en agence sont bocoup trop nombreuses et compliquées pour une location via une plateforme pro qui est censée simplifier les démarches de location
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéPLUTOT SATISFAITE ET DE L'ACCUEIL ET DES SERVICES
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéTrouver des parkings à facilement avec, elle, répond rendre le véhicule
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et arrangeant ! Très bonne expérience !
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel très agréable mais difficulté pour se garer au retour de véhicule
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéBonne prestation, accueillant, bien situé par rapport à la gare.
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de cette agence
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience 👍
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéPersonne à l'accueil pas très aimable ni disponible (à imposer de finir sa pause cigarette avant de donner le véhicule qui était réservé à une heure précise). Une caution demandée alors que cela n'est jamais le cas car nous sommes grand compte
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéPire experience. derniere fois chez vous
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéProximité de la gare
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