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Résumé des avis
L'agence de Rennes Gare offre un service chaleureux avec une équipe professionnelle. Les véhicules sont récents et le rapport qualité-prix est excellent.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéVos frais supplémentaires sont exagérés, ça sera la dernière fois que je loue une voiture de votre agence
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéC’était la première fois que je louais un véhicule bonne expérience tout c’est bien passé
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéRien à redire ! véhicule propre et bon accueil !
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéEquipe professionnelle, à l'écoute et très aimable.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifié.. bien
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTres bon accueil. Persinnel disponible et a l'écoute. Pas d'attente. Véhicule disponible et propre. Rapidité pour faire l'état des lieux au départ et a l'arrivée. Rien à redire.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéSuper partenariat
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéAgence très sympa et très pro
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéNous louons un véhicule une semaine sur deux pour un employé de notre société. C'est De pire en pire ! RESERVATION: ils n'envoient plus de confirmation de réservation, il faut toujours réclamer. RETRAIT DU VEHICULE: entre 1/2 et 3/4 d'heure pour avoir lé véhicule (pas assez de personnel pour gérer la clientèle, ne trouvent plus notre réservation, se trompent de lieu de stationnement du véhicule donc on perd du temps à aller sur l'autre site, papiers rarement prêts ou non conformes, perdent leur portable dans le véhicule, plus ou pas assez de carburant. Bref, aucun professionalisme. FACTURATION: nous ne recevons jamais la facture, il faut toujours envoyer un mail suivit de 2 ou 3 relances pour avoir la facture.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Pour la facturation, n'hésitez pas à appeler l'agence afin que votre demande soit prise en compte immédiatement et non au moment du traitement du mail. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiélocation très fluide et positive. Le véhicule était mieux que prévu. Seul petit bémol, la carosserie était assez sale mais comme nous n'étions pas en représentation avec des clients, cela n'a eu aucun impact. Le prix m'a vraiment paru intéréssant et plus compétitif que la concurrence.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéPratique et compétitif
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéL'équipe est top à Rennes Gare, l'accueil est efficace, à l'écoute du client et rapide. Bravo à tous, mon frère et moi louons très régulièrement dans cette agence lors de nos déplacements à Rennes.
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéMerci, tout s'est très bien passé.
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéC était notre assurance qui a fait la resa. Nous devions avoir un véhicule de catégorie B alors que l on a eu une Clio !!
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéMerci pour l'accueil
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéQuelques axes à améliorer, néanmoins je suis globalement satisfait de ma location
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéPrix attractif et personnel dispo et efficace.👍 Par contre état du véhicule laisse à désirer.😡
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéAu départ du véhicule, je n’avais pas été informé que je ne pouvais pas laver le véhicule dans le stations de lavage alentours.
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix et une fiat 500, topissime !!! Par contre la prise et rendue voiture complexe au niveau organisation avec personnel présent, quiproquos et communication...à revoir, mais tout c'est bien passé et personnel très sympathique malgré tout
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