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Résumé des avis
L'établissement à Grenoble St Martin d'Hères offre un excellent rapport qualité-prix. L'accueil est chaleureux, le personnel professionnel et les véhicules en très bon état, garantissant une expérience agréable.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence (Grenoble Saint-Martin d'Hères) du fait d'un personnel très compétent, efficace et aimable. Regret sur l'absence de possibilité de rachat de franchise. Il manquait un peu d'huile puisque j'ai du en ajouter pour terminer le trajet de retour; à ce propos l'assistance TEL nationale est un peu limitée ("autisme"). Bon véhicule par ailleurs.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBonne experience sauf plus de souplesse attendue pour la restitution du véhicule. À cause des bouchons nous avons raté heure de fermeture à 12h et il a fallu attendre 15h malgré appel préalable expliquant longue route de retour à faire. Nous aurions apprécié ppuvoir déposer les clefs dans la boîte aux lettres et régler ensuite lez modalités par mail.
Réponse de GRENOBLE St Martin d Heres
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéBien mais trop d'attente (plus d'une heure) pour retirer le véhicule le matin
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel très aimable et compétant mais en sous effectif important, beaucoup trop d'attente
Réponse de GRENOBLE St Martin d Heres
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifié..xx
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil au départ er au retour Svp arrangez-vous pour qu’on puisse utiliser l’amex pour l’empreinte de garantie
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéService très performant
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Aimable et explications claires
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéBon service, le personnel est sympathique,
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéBonjour très bien
Réponse de GRENOBLE St Martin d Heres
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et rapide Voiture propre
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéJ'ai ramené le véhicule 24h en avance et je n'ai pas eu de remise sur le total du montant de la location.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéPersonnel dynamique et sympa / Véhicule OK
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéExcellente prestation. Personnels de qualité et compétents
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéLocation efficace.
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéUtilisé deux fois en 3ans, super expérience, RAS. Rapide et sympa.
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéMy car rental firm of choice in France
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéMerci à Marion et Audrey. Très gentilles et efficaces
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéUne enseigne sérieuse,
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