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Résumé des avis
À Grenoble Gare, Rent A Car se distingue par un accueil chaleureux et une équipe réactive. Les clients apprécient la qualité des véhicules et la rapidité du service. L'expérience générale est très positive grâce à un personnel professionnel et sympathique.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéVéhicule loué par mondial assistance
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiétrès bien, personnel très disponible
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon loueur de véhicules
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé, merci beaucoup !
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéExceptional, thankyou Thomas at Grenoble Central was really helpful.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfait.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon véhicule mis à disposition. Location très efficace
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéMerci
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéefficace et economique
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéVoiture nickel, les personnes qui travaillaient étaient très aimables et arrangeantes. Je recommande et en cas de besoin c’est ici que je viendrais.
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéTrès efficace pour ma part et très bon véhicule
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai loué dans cette agence au moins dix fois. Le personnel a toujours été sympathique et efficace. Je n'ai jamais eu de problèmes.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon acceuil sur place pour la réservation. le véhicule était conforme a la description, propre. seul bémol, l'adresse pour récupérer le véhicule ne ma jamais été communiqué, je savais uniquement que c'était a un hôtel autours de la gare, j'ai donc du contacter les hôtels et demander si c'était chez eux que je devais récupérer la voiture. (sur le devis l'adresse était celle de rentacar)
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéSimple, efficace et abordable.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéTarifs attractifs si on ne souhaite pas d'options (type annulation = 30€, remise du véhicule dans un hôtel = 30€, etc ...) De ce fait, si on ne demande pas d'annulation possible, les prix sont inférieurs aux autres ... Alors que les autres incluent ces possibilités. Franchise HORS de PRIX (900€ pour un véhicule de cette gamme c'est trop !) Comme notre train avait une heure de retard, impossible de prendre possession du véhicule. Comme l'annulation était en supplément, nous avons utilisé la voiture que quelques heures le lendemain. Pas rentable du tout. Comme en plus un dégâts a été causé sur le véhicule garé sur un parking de restaurant par un véhicule qui n'a pas laissé d'adresse, la note est finalement salée. Je n'ai jamais contesté les dégâts, mai Je n'ai pas apprécié l'attitude du responsable de l'agence qui m'a dit qu'il n'était ABSOLUMENT pas obligé de me fournir une FACTURE de la réparation !!! A la rigueur un devis !!! Comme par hasard, lorsqu'on évoque la prise en charge des dégâts par EUROPE-ASSISTANCE, on fini par obtenir la justification des réparation. Pas très honnête tout cela ! Je ne garderai pas un excellent souvenir de cette location !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéTout bien
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