Avis clients de Bayonne

Évaluations clients Bayonne

• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant, sympathique et serviable. Véhicule très sympa aussi.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Voiture en très bon état mais location chère, agence fermée le dimanche. Frais de nettoyage appliqués pour un peu de sable sur les tapis de sol.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Tout O.K.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil.

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d’habitude

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je loue régulièrement de petites voitures chez eux (Panda) et j'en suis pleinement satisfait

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top agence

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant, sympathique

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé des gens très sympathiques et à l'écoute de leurs clients, merci de votre accueil

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon accueil tres bon service vehicule bon etat

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, présentation du véhicule, et autres obligations contractuelles bien expliquées.

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Loueur sérieux

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tarif compétitif et service client agréable

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace et professionnel. Merci

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rentcar Bayonne. Courtois compréhensif sympathique. Tant le personnel que la direction. Accueil téléphonique parfait.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  simple efficace rapport qualité prix propreté

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma mère et moi avons trouvé l'agence de Bayonne Saint Esprit très bien, une équipe sympathique, efficace, arrangeante. La location d'une voiture sur 4 jours s'est parfaitement passée, sans surprise à la fin de contrat comme cela peut se voir chez des concurrents.

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli.

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Bon service client

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de lave glace

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  On m'a prête un véhicule très high tech , j'aurai aimé avoir des explications sur les bip pendant la conduite car ils surprennent et auraient pu me faire avoir un accident ... Et pour faire le plein une jeep renegade nest pas une voiture standard... J'ai passé 15min a chercher la trappe a essence ... Pourtant je n'ai que 33ans mais j'étais perdue .

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Fermeture bureaux entre 12 et 14h peu pratique et plein f’essence annoncé et probablement pas fait integralement. Sinon excellent accueil et peu d’attente. GPS ankoncé et non installé. Satisfait neanmoins.

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien mais cher. 460€ pour un Renagate 3 jours. Un peu exagéré.

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence de Bayonne au top, très rapide, flexible et aucun problème !

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai peu goûté en effet qu'ayant laissé par inadvertance ma carte d'identité sur le comptoir du bureau de Bayonne, personne ne m'ait prévenu qu'elle était restée sur place. Elle ne m'a été remise que douze jours plus tard lorsque je suis venu rendre le véhicule de location !.

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai découvert Rent a car grâce à ma compagnie d'assurance qui m'a loué un véhicule en remplacement de ma voiture accidentée. Belle experience. Personnel agréable et compétent . Véhicule en bon état. Formalités rapidement traitées. Seul bémol quand on ne connaît pas l'accessibilité de l 'agence.

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Trop grosse voiture pour moi. J'ai mis 36 euros de carburant pour 325 kms.

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé.Prise de voiture très rapide. Location très agréable

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence. Rapide efficace

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et gentillesse

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande Rentacar

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rent a car : bon accueil

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence bien situé, facile d'accès avec du personnel efficace qui permet d'avoir le véhicule dans la 1/2h qui suit

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, efficacité et rapidité de service

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire en dehors d'essuies glace en mauvais état. Personnel très sympathique

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel compétent et dossier bien préparé pour prendre le véhicule et le restituer. Le véhicule étai récent et propre. Il correspondait à la demande exprimée auprès de la GMF pour remplacer mon véhicule en réparation chez BMW

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Accueil i-n-h-u-m-a-i-n, après un très grave accident de la route, qui nous a conduit à effectuer une location de voiture.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Great service

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil personnalisé .Visite autour du véhicule avant et après.Dommage que ne fassiez pas le kilométrage illimité

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Agence a rénover et formation de l agent d accueil à renforcer

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tre, bien.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super rien a dire personnel sympa arrangeant et disponible

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité, disponibilité, efficacité, gentillesse

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a reprocher

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  simple rapide super rapport qualité prix

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonsoir pas de problème sur le véhicule cependant le responsable de l agence fort désagréable j du modifier le contra pour les kilométrages car il y eue une mauvaise compréhension des rajouts sur le prix initial sans prévenir

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Au départ du véhicule, le contrat est clairement établi, il comprend le type de véhicule choisi, le forfait kilométrique et les différentes options. Et effectivement, si au retour le contrat n'a pas été respecté il engendre légitiment des frais supplémentaires. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe RENT A CAR

• 4 / 5

  

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  Juste surpris par la demande de nettoyage extérieur du véhicule avant restitution

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualite/prix et accueil agreable.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait pour cette location !

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le chef d'agence a Bayonne, pas loins de la gare snsf est une personne exceptionnelle, très très professionnelle et sympathique j'ai beaucoup apprécié le service il mérite une promotion immédiate, un plus pour votre enseigne

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire, ni sur l'accueil ni sur le personnel. La voiture très bien sauf que le plein n'avait pas été fait, le réservoir était au trois quarts plein. On m'a demandé de rendre la voiture avec le même niveau, très difficile de faire le plein au trois quarts.

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SERVCE PARFAIT MERCI BEAUCOUP A VOTRE RECEPTION .

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne equipe

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, bonne disponibilite

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service, fluide et véhicule au top.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil personnalisé Bon rapport qualité/prix

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience de location, véhicule adapté et en excellent état ! A renouveler pour notre prochain séjour à Bayonne et ses environs.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était impeccable

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service tant à l'aller qu'au retour.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ecoute attentive des besoins pour pouvoir les satisfaire. Bonne volonté. très bon accueil.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Attentif à la demande de renseignements, bonne volonté et efficace.

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil excellent. Tarifs satisfaisants par rapport à d'autres sociétés

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable.

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les seuls qui m' ont offert un service en gare de Bayonne,le samedi apres midi et le dimanche.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude tout était parfait.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé avec ma location de la voiture

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Compétitif en terme qualité prix service. Un gros problème : louer un véhicule sans roue de secours !!!! Une honte, mais ce n'est pas le fait de l'agence. Je peux comprendre la fermeture de l'agence le dimanche en cas d'accident mais pas le service clientèle qui aurait pu me conseiller suite à un incident de roue crevée

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, petite voiture comme demandée malgré notre appréhension suite à une émission vue la veille. Je reviendrai chez vous en toute confiance et en parlerai autour de moi.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture en parfait état correspondant à mes attentes.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il serait préférable de faire le plein avant de rendre le ovehicule

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  . 7t

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience à l’agence de Bayonne gare! Je les recommande 😊

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L’agence est très bien placée et facilement accessible à pieds, l’équipe très sympathique et disponible. Le véhicule tout à fait conforme à mes attentes (si ce n’est mieux!

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  équipe très sympathique qui m'a beaucoup aidé.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  qualité d'accueil et propreté du véhicule

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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  Accueillant & service impeccable

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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  Pratique

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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  Tres bon accueil

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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  beaucoup de laxisme autour de la location

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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  Efficace et rapide

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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  acueil charmant et efficace mais lors des problèmes techniques (crevaison et problèmes électroniques) pas d'aide ou soutien. quand j'ai prévenu des soucis constatés par un garagiste, personne n’en a tenu compte

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Tout s'est très bien passé, mais je trouve pénible de devoir rendre les voitures de locations aspirées et lavées extérieurement. Quand on est en déplacement pro et à l'hôtel, prit par le temps entre les RDV et les trains ou vols, c'est compliqué de gérer le nettoyage!

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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  Tres aimable et professionnel

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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  Enseigne compétitive avec des agents (agence de Bayonne) acceuillants et compétents.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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  Xxxc

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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  Rien à dire

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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  Au top comme d’habitude

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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  Tout était bien, tout était prêt, quasi pas d’attente. Les personnes qui accueillent étaient très agréables.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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  Bonne qualité de service

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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  Je ne peux pas me prononcer sur les tarifs puisque c’était une voiture de prêt lié à mon assurance auto

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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  Très agréable, souriant,bon contact, bref aucun souci.je recommande.

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique