Avis clients de Bayonne

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BAYONNE

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BAYONNE

  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    7 rue Hugues 64100 BAYONNE

  • Site web

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients Bayonne

  • 5 / 5
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    Personnel accueillant, sympathique et serviable. Véhicule très sympa aussi.

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  • 2 / 5
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    Voiture en très bon état mais location chère, agence fermée le dimanche. Frais de nettoyage appliqués pour un peu de sable sur les tapis de sol.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Tout O.K.

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil.

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  • 5 / 5
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    Parfait comme d’habitude

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  • 5 / 5
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    Je loue régulièrement de petites voitures chez eux (Panda) et j'en suis pleinement satisfait

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  • 5 / 5
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    Top agence

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  • 5 / 5
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    Super

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  • 5 / 5
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    Service parfait.

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  • 5 / 5
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    Très bon service

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  • 5 / 5
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    Personnel accueillant, sympathique

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  • 5 / 5
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    J'ai trouvé des gens très sympathiques et à l'écoute de leurs clients, merci de votre accueil

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  • 5 / 5
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    tres bon accueil tres bon service vehicule bon etat

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  • 5 / 5
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    Accueil, présentation du véhicule, et autres obligations contractuelles bien expliquées.

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  • 5 / 5
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    Loueur sérieux

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  • 5 / 5
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    Tarif compétitif et service client agréable

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  • 5 / 5
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    Très efficace et professionnel. Merci

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  • 5 / 5
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    Rentcar Bayonne. Courtois compréhensif sympathique. Tant le personnel que la direction. Accueil téléphonique parfait.

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  • 5 / 5
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    simple efficace rapport qualité prix propreté

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  • 5 / 5
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    Ma mère et moi avons trouvé l'agence de Bayonne Saint Esprit très bien, une équipe sympathique, efficace, arrangeante. La location d'une voiture sur 4 jours s'est parfaitement passée, sans surprise à la fin de contrat comme cela peut se voir chez des concurrents.

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  • 5 / 5
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    Très bien accueilli.

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  • 5 / 5
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    Rien à dire. Bon service client

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  • 5 / 5
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    Pas de lave glace

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  • 3 / 5
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    On m'a prête un véhicule très high tech , j'aurai aimé avoir des explications sur les bip pendant la conduite car ils surprennent et auraient pu me faire avoir un accident ... Et pour faire le plein une jeep renegade nest pas une voiture standard... J'ai passé 15min a chercher la trappe a essence ... Pourtant je n'ai que 33ans mais j'étais perdue .

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  • 4 / 5
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    Fermeture bureaux entre 12 et 14h peu pratique et plein f’essence annoncé et probablement pas fait integralement. Sinon excellent accueil et peu d’attente. GPS ankoncé et non installé. Satisfait neanmoins.

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  • 3 / 5
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    Bien mais cher. 460€ pour un Renagate 3 jours. Un peu exagéré.

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  • 5 / 5
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    Agence de Bayonne au top, très rapide, flexible et aucun problème !

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  • 4 / 5
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    J'ai peu goûté en effet qu'ayant laissé par inadvertance ma carte d'identité sur le comptoir du bureau de Bayonne, personne ne m'ait prévenu qu'elle était restée sur place. Elle ne m'a été remise que douze jours plus tard lorsque je suis venu rendre le véhicule de location !.

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  • 5 / 5
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    J'ai découvert Rent a car grâce à ma compagnie d'assurance qui m'a loué un véhicule en remplacement de ma voiture accidentée. Belle experience. Personnel agréable et compétent . Véhicule en bon état. Formalités rapidement traitées. Seul bémol quand on ne connaît pas l'accessibilité de l 'agence.

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  • 4 / 5
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    Trop grosse voiture pour moi. J'ai mis 36 euros de carburant pour 325 kms.

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  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé.Prise de voiture très rapide. Location très agréable

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    Très bonne agence. Rapide efficace

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  • 5 / 5
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    Rapide et gentillesse

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  • 5 / 5
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    Je recommande Rentacar

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  • 5 / 5
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    rent a car : bon accueil

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  • 5 / 5
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    Agence bien situé, facile d'accès avec du personnel efficace qui permet d'avoir le véhicule dans la 1/2h qui suit

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    Accueil agréable, efficacité et rapidité de service

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    Rien à redire en dehors d'essuies glace en mauvais état. Personnel très sympathique

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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5
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    personnel compétent et dossier bien préparé pour prendre le véhicule et le restituer. Le véhicule étai récent et propre. Il correspondait à la demande exprimée auprès de la GMF pour remplacer mon véhicule en réparation chez BMW

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  • 1 / 5
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    Accueil i-n-h-u-m-a-i-n, après un très grave accident de la route, qui nous a conduit à effectuer une location de voiture.

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Great service

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil personnalisé .Visite autour du véhicule avant et après.Dommage que ne fassiez pas le kilométrage illimité

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  • 4 / 5
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    Agence a rénover et formation de l agent d accueil à renforcer

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  • 5 / 5
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    très bien

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  • 5 / 5
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    Tre, bien.

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    Super rien a dire personnel sympa arrangeant et disponible

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    Réactivité, disponibilité, efficacité, gentillesse

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  • 5 / 5
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    rien a reprocher

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  • 5 / 5
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    simple rapide super rapport qualité prix

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  • 1 / 5
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    Bonsoir pas de problème sur le véhicule cependant le responsable de l agence fort désagréable j du modifier le contra pour les kilométrages car il y eue une mauvaise compréhension des rajouts sur le prix initial sans prévenir

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Au départ du véhicule, le contrat est clairement établi, il comprend le type de véhicule choisi, le forfait kilométrique et les différentes options. Et effectivement, si au retour le contrat n'a pas été respecté il engendre légitiment des frais supplémentaires. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe RENT A CAR

  • 4 / 5
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    Juste surpris par la demande de nettoyage extérieur du véhicule avant restitution

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  • 4 / 5
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    RAS

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Bon rapport qualite/prix et accueil agreable.

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    Très satisfait pour cette location !

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  • 5 / 5
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    le chef d'agence a Bayonne, pas loins de la gare snsf est une personne exceptionnelle, très très professionnelle et sympathique j'ai beaucoup apprécié le service il mérite une promotion immédiate, un plus pour votre enseigne

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  • 5 / 5
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    rien à redire, ni sur l'accueil ni sur le personnel. La voiture très bien sauf que le plein n'avait pas été fait, le réservoir était au trois quarts plein. On m'a demandé de rendre la voiture avec le même niveau, très difficile de faire le plein au trois quarts.

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  • 5 / 5
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    SERVCE PARFAIT MERCI BEAUCOUP A VOTRE RECEPTION .

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  • 5 / 5
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    Tres bonne equipe

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil, bonne disponibilite

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    Super service, fluide et véhicule au top.

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    Accueil personnalisé Bon rapport qualité/prix

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    Très bonne expérience de location, véhicule adapté et en excellent état ! A renouveler pour notre prochain séjour à Bayonne et ses environs.

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    Tout était impeccable

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    Très bon service tant à l'aller qu'au retour.

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    Ecoute attentive des besoins pour pouvoir les satisfaire. Bonne volonté. très bon accueil.

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    Attentif à la demande de renseignements, bonne volonté et efficace.

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    Accueil excellent. Tarifs satisfaisants par rapport à d'autres sociétés

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  • 5 / 5
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    Fiable.

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  • 5 / 5
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    Les seuls qui m' ont offert un service en gare de Bayonne,le samedi apres midi et le dimanche.

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    Comme d’habitude tout était parfait.

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    Tout s'est très bien passé avec ma location de la voiture

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  • 4 / 5
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    Compétitif en terme qualité prix service. Un gros problème : louer un véhicule sans roue de secours !!!! Une honte, mais ce n'est pas le fait de l'agence. Je peux comprendre la fermeture de l'agence le dimanche en cas d'accident mais pas le service clientèle qui aurait pu me conseiller suite à un incident de roue crevée

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, petite voiture comme demandée malgré notre appréhension suite à une émission vue la veille. Je reviendrai chez vous en toute confiance et en parlerai autour de moi.

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    Voiture en parfait état correspondant à mes attentes.

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  • 5 / 5
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    Il serait préférable de faire le plein avant de rendre le ovehicule

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    . 7t

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    Très bonne expérience à l’agence de Bayonne gare! Je les recommande 😊

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  • 5 / 5
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    L’agence est très bien placée et facilement accessible à pieds, l’équipe très sympathique et disponible. Le véhicule tout à fait conforme à mes attentes (si ce n’est mieux!

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  • 5 / 5
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    équipe très sympathique qui m'a beaucoup aidé.

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    qualité d'accueil et propreté du véhicule

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    Très sérieux

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    Accueillant & service impeccable

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  • 4 / 5
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    Pratique

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    Tres bon accueil

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  • 4 / 5
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    beaucoup de laxisme autour de la location

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    Efficace et rapide

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    acueil charmant et efficace mais lors des problèmes techniques (crevaison et problèmes électroniques) pas d'aide ou soutien. quand j'ai prévenu des soucis constatés par un garagiste, personne n’en a tenu compte

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Tout s'est très bien passé, mais je trouve pénible de devoir rendre les voitures de locations aspirées et lavées extérieurement. Quand on est en déplacement pro et à l'hôtel, prit par le temps entre les RDV et les trains ou vols, c'est compliqué de gérer le nettoyage!

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    Tres aimable et professionnel

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    Enseigne compétitive avec des agents (agence de Bayonne) acceuillants et compétents.

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    Xxxc

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    Rien à dire

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    Au top comme d’habitude

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    Tout était bien, tout était prêt, quasi pas d’attente. Les personnes qui accueillent étaient très agréables.

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    Bonne qualité de service

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    Je ne peux pas me prononcer sur les tarifs puisque c’était une voiture de prêt lié à mon assurance auto

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    Très agréable, souriant,bon contact, bref aucun souci.je recommande.

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Avis affichés par ordre chronologique