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Résumé des avis
Le magasin Rent a Car d'Anglet offre un accueil chaleureux et un service efficace. Les clients apprécient la rapidité de la mise à disposition des véhicules et la qualité du personnel. Les voitures sont souvent décrites comme propres et confortables.
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéUne société proche des clients, un accueil chaleureux par une personne compétente sachant nous guider si besoin.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil et prestations à la hauteur de mon besoin
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A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiéEfficace - Accessible- Respect du client.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil, très pro.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil et bon service.
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéExcellente expérience !…. Respect total de ma demande avec un accompagnement parfait…
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéBon service client, bon véhicule
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil et réactivité exemplaire. Juste un bémol pour stationner au retour de la location
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéOpération simple mais parfaite
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai loué un véhicule sur l'Agence de Bayonne, on m'a envoyé sur l'Agence d'Anglet le récupérer : perte de temps, km et carburant en . Dommage
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéAgence d´Anglet très bien. Agence de la gare de Bayonne moins sympa. La réservation en ligne ne marche pas et il a fallu me déplacer là-bas pour faire la réservation, ils étaient pas capables de le faire par téléphone et surtout de me prévenir que la voiture que je vouliez même si sur internet était disponible à Bayonne du coup en réalité il fallait la récupérer à Anglet.
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiédéjà client rent a car aucune remise aucune explication sur la consommation en carburant sur le fonctionnement des fonctions (téléphone,chauffage ect) montant du dépot de garantie élevé
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points cruciaux en matière de location, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin de pallier ce manque et d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les explications concernant les conditions de location n'étaient pas assez explicites puisque vous n’êtes pas satisfait des informations qui vous ont été communiquées. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéLa voiture louée était vraiment basique. Fiât panda un peu fatiguée mais c est le seul bémol à mes locations répétées et de longue durée Par ailleurs l agence de bayonne est un peu compliquée pour le parking. Anglet bien plus facile
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéBien et efficace consommation du camion un peu élevé
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bonne équipe ! Prestation au top, merci pour tout!
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéBonjour, Très mauvaise expérience chez rent a car Véhicule loué défectueux, aucun service clientèle joignable sur place... par la suite demande de geste commercial et justifié... refusé.... donc rent a car TERMINÉ !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. En ce qui concerne le fait que le véhicule était endommagé au départ, cela peut être dû au fait que le locataire précédent nous ait rendu le véhicule en l’état et que par manque de temps nous n’ayons pas eu le temps de l’envoyer à notre atelier pour réparation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel très agréable . Véhicule de qualité.
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