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Résumé des avis
Rentacar ressort comme une marque qui met surtout en avant un accueil agréable, des formalités rapides et un service perçu comme sérieux. Les clients décrivent une prise en charge simple, efficace et rassurante, avec du personnel professionnel, à l’écoute et souvent très sympathique.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et prix pour 2 jours très abordable."
"Bonjour j'ai un très bon accueil et aucun problème avec les explications que j'ai demandé"
"Très bonne acceuil ,tout c'est très bien passé..."
Expertise des équipes
"Personnel charmant"
"Très bon accueil de Mr Perez et qui c'est montré professionnel."
"Très pro Personne à l écoute, réactivite et Très humaine. Voiture parfaite"
Réactivité
"Accueil efficace et courtois tant qu'à la prise du véhicule (très récent 10000kms) qu'à sa restitution effectuée auprès de Bernard."
"Très bien reçu et efficace sur le service"
"Comme d'habitude, claire ,net et concis. efficace dans l'urgence. Merci à l' équipe"
Expérience en magasin
"je recommande, bon tarif, accueil top en boutique, les prolongations bien gérées."
"Superbe accueil à l'agence de Chanteloup en Brie. Trés bien conseillé par Yves"
"L'accueil à l'agence"
Choix
"Réservation en ligne rapide....large choix de modèles de véhicules"
"Rapidité et choix du véhicule"
"La personne de l'accueil est compétente et sympathique et il y a du choix dans les véhicules"
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S. M.
20 oct. 2026
Avis vérifiéElle est super
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Marie christine R.
20 oct. 2026
Avis vérifiéRas
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C. S.
20 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et prix pour 2 jours très abordable.
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Juan francisco P.
20 oct. 2026
Avis vérifiéBonjour j'ai un très bon accueil et aucun problème avec les explications que j'ai demandé
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Said et mohamed I.
20 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bonne acceuil ,tout c'est très bien passé...
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Mathilde G.
20 oct. 2026
Avis vérifiéLa personne qui m'a reçu m'a mise en confiance car j'ai dû loué un camion "volumineux" et faire beaucoup de km. IL m'a expliqué comment le conduire et le fonctionnement du véhicule.
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S. P.
20 oct. 2026
Avis vérifiéSuper rapide pour la Réservation
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Catherine C.
20 oct. 2026
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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Jacques T.
20 oct. 2026
Avis vérifiéAccueil efficace et courtois tant qu'à la prise du véhicule (très récent 10000kms) qu'à sa restitution effectuée auprès de Bernard.
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Eric M.
20 oct. 2026
Avis vérifiéOk
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Raymonde A.
20 oct. 2026
Avis vérifiéACCUEIL PARFAIT AIMABLE ET A L'ECOUTE
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Marc L.
20 oct. 2026
Avis vérifiéacceuil sympa, mise a disposition rapide, diagnostic état de départ un peu rapide ( pas d'anotation des commentaires que j'ai fait, afin d'éviter le retour qui lui a été long). Les photos ne suffisent pas en cas de désaccord sur des petits détails. Heureusement il n'y a pas eu de commentaires
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Anonyme A.
20 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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I. D.
20 oct. 2026
Avis vérifiéPersonnel charmant
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Zeljko K.
20 oct. 2026
Avis vérifiéTous ses super bien passé
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Renaud D.
20 oct. 2026
Avis vérifié1/tout se fait sur réservation et peu de place au conseil, du coup véhicule pris pour 420 kms pour la journée, difficile de tenir l'obligation de restitution à 17 h 45 difficile à tenir. En effet, pris dans des travaux à trois reprises sur le parcours, difficile de tenir l'horaire. En fait, je regrette de ne pas avoir été conseillé 2/ conséquence, pas eu le temps de remettre strictement à niveau le carburant.(facturation de 5 litres à 4,80 le litre (2,25 dans le commerce) AVEC EN PLUS, une prestation de 30 euros (obligation pour INTERRENTde remettre de l'essence ? Sanchant qu,une pénalité de 2,55 (2.25 prix à la pompe 2.55 perçu par INTERRENT) est déja appliqué cela devient difficilement compréhensible !! 3/ désaccord sur le nb de kms parcourus, mais geste commercial effectué. Louer un véhicule chez Interent n'est pas atractif ni fait dans le souci du client. Je n'y reviendrai plus.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction et souhaitons apporter quelques précisions concernant le déroulement de votre location. Lors de la prise en charge du véhicule, notre équipe a bien pris en compte votre trajet de longue distance et vous a accordé une souplesse sur l’horaire de restitution, initialement fixé à 17h30, en vous autorisant un retour jusqu’à 17h45 sans supplément. Vous avez finalement restitué le véhicule à 17h55, sans avoir contacté préalablement l’agence pour signaler votre retard ou demander une solution alternative. Un retour le lendemain matin aurait pourtant pu être envisagé sans supplément, vous permettant notamment de faire le complément de carburant nécessaire. Concernant la facturation, le véhicule a été restitué avec un niveau de carburant inférieur à celui du départ, passant de 2/8 à 1/8. Les frais appliqués correspondent donc au carburant manquant ainsi qu’à la prestation de remplissage, dont les tarifs sont clairement indiqués dans le contrat de location signé et affichés en agence. Ces conditions étant portées à votre connaissance, la facturation est conforme aux modalités prévues. Enfin, le relevé kilométrique fait état de 422 km parcourus pour un forfait de 400 km, soit 22 km supplémentaires. Un geste commercial a néanmoins été effectué concernant le désaccord sur le kilométrage. Nous comprenons que les imprévus de circulation aient pu compliquer votre trajet. Toutefois, les conditions de restitution et les modalités tarifaires restent applicables à chaque location. Notre équipe a d’ailleurs fait preuve de souplesse en vous accordant un délai supplémentaire et en vous proposant une solution alternative sans frais. Nous regrettons que cette expérience ne vous ait pas apporté entière satisfaction, mais les frais facturés sont justifiés au regard des conditions de votre location. L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
L. S.
20 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil de Mr Perez et qui c'est montré professionnel.
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M. A.
20 oct. 2026
Avis vérifiéRien a dire
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A. H.
20 oct. 2026
Avis vérifiéPrix très raisonnable et service au top
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M. B.
20 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bonne voiture de location, pas de problème avec la réservation...tout était ok! Juste le montant de la caution était un peu élevé.
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