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Résumé des avis
L'établissement à Saint Étienne se distingue par un excellent rapport qualité-prix, un accueil chaleureux et une équipe dynamique et professionnelle. Les véhicules sont récents, propres et faciles à conduire, avec des démarches simples et rapides.
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M. B.
15 févr. 2026
Avis vérifiéAgence sérieuse,véhicule propre et disponible,inspection du véhicule envoyé sur internet .
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P. M.
14 févr. 2026
Avis vérifiéPrise en charge rapide. Véhicule très bonne état.
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J. B.
14 févr. 2026
Avis vérifiéVoiture livrée sans pneus adaptés à Saint Étienne oú il est Obligaoire d'avoir au moins des pneus 4 saisons ou des " chaussettes " il a refusé d'en fournir au cas où.Nous étions en infraction et en danger car ce jour là la neige était annoncée sur le Pilât où nous habitons.l employé travaille trop vite ,nous presse pour activer les liens mis sur le téléphone et fait des remarques pas polies vu nos 70 ans et répond au téléphone en même temps .
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Les véhicules proposés à la location sont conformes à la réglementation en vigueur au moment de leur mise à disposition. Les équipements spécifiques liés aux conditions hivernales, tels que les pneus 4 saisons, chaînes ou chaussettes neige, ne sont pas systématiquement inclus et dépendent des options souscrites lors de la réservation. Vous nous informez également que votre expérience au sein de notre agence n’a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Nous en sommes désolés. L’accueil et la qualité des services apportés à nos clients sont des points auxquels nous attachons une importance particulière. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de J. B.
Rebonjour Nous avions tellement peur que nous avons rendu la voiture 3 jours plus tôt .Vous ne connaissez pas cette région stéphanoise ? Nous habitons à 700 m d'altitude à 4 km seulement de la ville pourtant et avec une adresse postale 42100 Saint Etienne ! Saint Etienne est en ZONE OBLIGATOIRE pneus hiver .( 600 m d'altitude ). Qui payerait l'amende? En quoi cela vous gênerait il de mettre des pneus toutes saisons ? Sinon mettez des "chaussettes" " dans le coffre . Votre notoriété n'en serait que améliorée car beaucoup de clients se plaignent de cela . Je me rapproche de mon assureur la Maif pour clarifier cela . Cordialement Isabelle Besqueut Le 06/02/2026 à 15:32, Rent a Car a écrit :
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Comme indiqué, nos véhicules ne sont pas systématiquement équipés de pneus hiver. Nous proposons en option des pneus hiver, des chaînes ou des chaussettes à louer, qui permettent de respecter la réglementation locale. Si vous n’avez pas pris l’option, la responsabilité en cas d’amende incombe au conducteur. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
S. F.
14 févr. 2026
Avis vérifiétrès professionnelle
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Anonyme A.
12 févr. 2026
Avis vérifiéVéhicule parfait. Equipe très professionnelle. Bravo !!!
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Elodie G.
12 févr. 2026
Avis vérifiéLa location s'est bien passée le véhicule était propre et bien entretenu mais j'ai été déçu de l'accueil autant à la récupération du véhicule qu'au moment de le rendre. L'homme qui s'est occupé de la location n'avait pas l'air d'apprécier son travail je ne sais pas si c'est contre moi ou si je suis tombée sur deux mauvais jours… car les autres avis sont bien différents
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T. G.
11 févr. 2026
Avis vérifiéSuper personnel et véhicule répondant parfaitement aux besoins
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D. M.
7 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien, bonne prise en main lors de la prise de véhicule, ainsi qu'au retour. Personnel compétent et agréable
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C. A.
5 févr. 2026
Avis vérifiéDommage que l empreinte bancaire soit débiter sur notre compte pendant une durée non déterminer par le commerçant
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N. G.
3 févr. 2026
Avis vérifiéRas
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Fatiha R.
1 févr. 2026
Avis vérifiéMalgré une réservation sur internet pour un départ prévu à 8 h 30, celui - ci fu à 9 h 00. Attente à l'agence suite à des clients enregistrants leur réservation. Dommage de perdre 30 minutes sur la location, sachant que je devais rendre le camion à 11 h 45. Un dépassement de kilomètres ma couté 4,37 euros et aucun geste commerciale, suite à l'incident des 30 minutes. Prochaine fois, je louerai ailleurs.
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P. S.
1 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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S. H.
1 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
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E. C.
31 janv. 2026
Avis vérifiéLa personne a l'agence de saint etienne rue de la Montat était très désagréable
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre accueil à l’agence de Saint‑Étienne rue de la Montat n’a pas été satisfaisant. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Pourriez-vous nous en dire un peu plus afin que nous puissions améliorer notre service ? Cordialement, L’équipe Rent A Car. Cordialement, **Léa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Anonyme A.
29 janv. 2026
Avis vérifiéExcellent
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Fatima B.
29 janv. 2026
Avis vérifiéRAS
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H. G.
29 janv. 2026
Avis vérifiéVéhicule parfait et propre, personnel très agréable et professionnel. Je recommande l'agence RentaCar de Saint Etienne
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Edith berthe E.
28 janv. 2026
Avis vérifiéparfait
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F. C.
27 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel sérieux qui prend le temps
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Jonathan L.
24 janv. 2026
Avis vérifiéTop !
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