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Résumé des avis
Chez Rentacar Saint Etienne, l’établissement ressort comme simple à utiliser, avec un accueil jugé sympathique, professionnel et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rapide et une location qui se déroule bien, avec un véhicule conforme aux attentes.
Accueil et amabilité
"Équipe réactive à l'écoute rien à redire"
"Accueil simple et efficace."
"Très bon accueil et service"
Expertise des équipes
"Super service, très sympa et professionnel, rien a dire c'est parfait"
"les personnes ont été très claires avec nous et il n'y a pas eu mauvaises surprises genre frais cachés ou autres"
"De bon conseils sur les alternatives possibles, assez disponible et efficace."
Réactivité
"Efficacité et rapidité"
"Voiture conforme à la description, rapide et efficace en agence. Bon service de location."
"Sérieux, rapidité,"
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B. P.
27 sept. 2026
Avis vérifiéBon accueil Explications correctes sur le véhicule loué qui correspondait à mes besoins
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Joelle C.
26 sept. 2026
Avis vérifiéDommage que le prix de la location ne soit pas fonction du temps utilisé. Journée payée, utilisé moins de 4h
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Michel B.
25 sept. 2026
Avis vérifiéCorrect
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A. K.
22 sept. 2026
Avis vérifiéVoiture conforme à la description, rapide et efficace en agence. Bon service de location.
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T. R.
22 sept. 2026
Avis vérifiéTout était parfait merci !
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A. C.
20 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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C. B.
19 sept. 2026
Avis vérifiéAccueil moyen limite froid. Véhicule sale et difficultés à bien identifier les rayures sur le pare choc. Restitution expéditive sans demander l'expérience client.
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous sommes désolés que l’accueil et les conditions de votre prise en charge n’aient pas pleinement correspondu à vos attentes. Concernant le véhicule, l’état des lieux établi lors de la remise du véhicule fait apparaître son état général ainsi que les différents défauts extérieurs relevés au départ. Ces éléments sont systématiquement recensés dans le cadre de notre procédure de départ afin de permettre une identification précise de l’état du véhicule. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la restitution. Votre retour est transmis à l’agence afin de rappeler l’importance de l’accompagnement du client, y compris lors de la restitution. Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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R. B.
19 sept. 2026
Avis vérifiéTout s'est passé comme prévu
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Sylvie L.
15 sept. 2026
Avis vérifiéLocation qui s'est bien déroulée
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S. M.
15 sept. 2026
Avis vérifiéParfait : Prise en charge et location
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L. B.
8 sept. 2026
Avis vérifiéPrévoir un délai administratif au départ et au retour d'au moins 30mn à chaque fois.
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Joel P.
6 sept. 2026
Avis vérifiéTout était parfait.Le personnel l'agence nous a bien informés
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M. D.
6 sept. 2026
Avis vérifiéPendant ma réservation , le camion s'est mis en alerte d'adblue, j'ai eu en remettre en catastrophe pour éviter un problème moteur. Rentacar refuse de me rembourser cette somme, qui n'est pas à moi de le régler étant un entretien hors réservation. De plus, l'emprunt bancaire qui réalise, il ne l'annule pas lors du retour du camion, faite attention à votre plafond.
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Murielle B.
6 sept. 2026
Avis vérifiéSuper accueil, véhicule nickel.
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Julie G.
6 sept. 2026
Avis vérifiéAu top !
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Marie-Pierre C.
6 sept. 2026
Avis vérifiéSérieux, rapidité,
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T. T.
4 sept. 2026
Avis vérifiéTop service
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C. C.
3 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, retour facilité ( car difficile de se garer dans ce secteur) véhicule impeccable
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Gregory M.
3 sept. 2026
Avis vérifiéBon accueil et véhicule propre
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Sophie P.
2 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et bienveillant. Vraiment très très agréable.
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