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Saint Etienne

Avis clients de Saint Etienne

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    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    106 rue de la Montat 42000 SAINT ETIENNE

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Saint Etienne

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    Cool

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très courtois, professionnels, serviable. Tarifs compétitifs.

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  • 5 / 5 1
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    SUPER!

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  • 5 / 5 1
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    A l année prochaine

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  • 5 / 5 1
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    Comme la dernière fois sérieux et compétent . Efficacité en plus .

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    Cool

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    La location c'est super bien passé, je recommande.

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    Recommande fortement, ponctualité, service et rapport qualité prix

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux, efficace et conciliant. Je recommande fortement

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    Parfait!

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  • 4 / 5 1
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    juste rentable

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  • 5 / 5 1
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    agence très sympa a st Etienne

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande vivement

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    Personnel aimable compétent et à dis

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très gentil et conciliant très bonne expérience je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Accueil et service au top

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  • 5 / 5 1
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    Parfait comme d’habitude

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  • 5 / 5 1
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    Super équipe !!! Super service... Je recommended..

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  • 5 / 5 1
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    Efficace

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  • 5 / 5 1
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    Véhicule loué de très bonne qualité. Prix raisonnable. Bonne prestation générale.

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande vivement Rent a Car

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  • 4 / 5 1
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    Bon Accueil.

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    Service rapide et efficace

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    Super accueil, équipe compétente et efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Équipe sympa, investie et efficace, prix intéressant, véhicules de bonne facture (Mercedes)

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  • 5 / 5 1
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    Véhicule en parfait état. Équipe sympathique et rapidité de prise en charge et remise du véhicule.

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  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux , rapidité, bon acceuil

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  • 5 / 5 1
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    Le service est vraiment super ! Les personnes très accueillantes et très arrangeantes ! Je recommande absolument.

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  • 5 / 5 1
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    Quand j'ai demandé des informations au téléphone 3 jours avant, l'opérateur était pas très agréable. Un ton un peu supérieur. Mais sinon tout est OK

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  • 5 / 5 1
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    Le personnel est très professionnel et agréable, les véhicules loués sont en excellent état, quasiment neuf et de dernière génération. Idéal pour les grands déplacements.

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  • 4 / 5 1
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    .aa

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  • 5 / 5 1
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    Très pro

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  • 4 / 5 1
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    Ras, a part une caution de 1200 euros, il vaut mieux ne pas avoir de soucis...

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  • 5 / 5 1
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    Très bien accueillis malgrès les circonstances . (covid). Trés bien conseillé au niveau du véhicule . Proposé un mini bus plutôt que deux voitures , nous étions six .

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  • 5 / 5 1
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    excellent service, réactivité et professionnalisme

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    RAS

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  • 2 / 5 1
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    Bonne expérience

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Personnel très agréable et à l'écoute

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    Recu par une personne aimable et très professionnelle

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    Agence de la rue de la Montat : TOP !

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    Véhicules bien entretenus et fonctionnels, personnels aimables et professionnels Je déplore juste la fermeture de l'agence en weekend et pas de possibilité de deposer un vehicule après les heures d'ouverture du bureau.

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    Personnelle très courtois

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    ras

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    Bon accueil, excellent véhicule.

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    Très bonne agence .merci

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    Efficiente.

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    Excellent loueur, accueil sympathique et professionnel , véhicule très récent et en parfait état. On récupère le véhicule rapidement, les explications sur le contrat sont clair

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    Parfait !

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    Excellent accueil, et grand professionnalisme.

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    Agence réactive, bon véhicule.

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    Un super accueil et de très bon conseil et explications pour les véhicules

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    Très bon prestataire

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    Les employés sont hyper aimables et sympa. Un certains Edouard qui est apparement le chef d’agence a été particulièrement hautin et désagréable

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    Agence conviviale, et lieu tranquille pas trop loin du centre. Véhicules en parfait état et prix compétitif. Je recommande...

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  • 1 / 5 1
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    Pas du tout satisfait. Geste barriere pas du tout présent, véhicule pas désinfecté. Pas commerçant

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    accueil parfait véhicule dispo et agent très professionnel

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  • 1 / 5 1
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    Il est hélas devenu commun bien que cela reste totalement aberrant de devoir restituer le véhicule à l'agence où on l'a emprunté. Personnellement, j'ai dû faire le trajet Paris - Saint-Etienne uniquement pour restituer le véhicule. Totalement aberrant...

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  • 5 / 5 1
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    professionnel

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  • 1 / 5 1
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    L’agence n’indique pas la bonne adresse sur ses mails (deux kilomètres d’écart) et personne ne répondait au téléphone (une heure sans décrocher). L’état des lieu des lieux n’a pas été réalisé par la même personne. La voiture a été déclarée neuve. À la restitution, le contrôleur a décelé deux petites marques à l’arrière du coffre, déjà présentes au retrait du véhicule (les photos réalisées par nos soins l’attestent), mais le contrôleur nous a accusés d’avoir restitué un véhicule endommagé. Après des menaces de facturation de l’agence (75€ pour de la peinture sur deux petites marques presque invisible) et nos protestations bien légitimes, la personne en charge du retour a finalement convenu par téléphone que rien ne nous serait demandé. Et si nous n’avions pas protesté, que se serait-il passé ? Nous aurait-on mis sur le dos des rayures qui ne sont pas de notre fait, alors même que l’agence laisse sa voiture stationner en permanence dans la rue et que l’état des lieux au moment du départ s’effectue en moins d’une minute ?

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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 3 / 5 1
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    Accueil super à la prise de la voiture mais lors du retour de la voiture on s'est senti très mal accueillis et nous n'avons eu que des remarques négatives : sur contrat location manquant dans la pochette, sur voiture que l'on n'avait pas garée (on l'a mise là car on l'avait récupérée à cet endroit) et suite à ma question sur la possibilité de louer une voiture en aller simple, on m'a répondu que ce n'était pas possible dans cette agence (agence pourtant indiquée dans la brochure qui fait les allers simples), qu'avec la voiture que l'on avait louée ce n'était pas possible et qu'on avait déjà de la chance d'avoir eu une voiture. Bref on s'est senti agressés au retour de la voiture.

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    ras

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    Service au top! A l'accueil quelqu'un de sympathique et qui prends le temps de faire les choses ...

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    Très bon service

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  • 4 / 5 1
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    extra

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    Bon accueil, bon service. J'enlève 2 points car suite à un fusible de la jauge défectueux sur le véhicule neuf (7500km) j'ai remis 22,40€ de carburant pour 83 km parcourus...

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    Personne très professionnelle, je recommande sans hésitation.

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    Bien

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    RAS

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    Très sympathique et professionnel . Je recommande !

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    Tres bonne agence

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    Très bon accueil véhicule impeccable tout c'est bien passé

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    Super accueil très pro

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    Compétence et service .

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    Très bon accueil, voiture confortable et prix imbattable

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    Bonne agence

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    Très contente.. Personnel au top...

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    Agence de saint etienne la montat. Très bonne prise en charge avec papier fait par avance. Le camion (12m3) est en très bon état. Le bémol, 30 minutes d'attente lors de la restitution le samedi apres midi.

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    A l.ecoute serviable bon rapport qualité prix Bien renseigner. Parfait

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    Agence tres sympa

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    RAS

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    Merci

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    Très bien

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    Simple et efficace.

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    Accueil parfaite, personnel très agréable

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    accueil des plus agréable personnel sympathique

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    Très efficace

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    Très bien et merci

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    Réactivité au top !

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    Très bien. Dommage que ce soit fermé du temps de midi.

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    Aucune précaution au Covid-19, pas de désinfection du poste du conducteur avant prise en main du véhicule

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    Tout était clair et précis. Bien expliqué. Contact agréable

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    Rien à dire, tout était parfait.

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    RAS, bon service

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    Il faut juste nettoyer les véhicules.

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    Équipe sympathique suivi professionnel et conseils avisés

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    Les gens de Rent a car à Saint Etienne sont parfait.

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    Merci de m'envoyer mon bon de réception suite à commande

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    Le personnel très sympathique qui prend le temps nécessaire pour expliquer en détails le maniement de véhicules dont les usagers d'un jour ne sont pas habitué à conduire. Mon expérience de l'utilitaire 12m3 m'a été agréable et sans encombres notamment grâce aux conseils du personnel Rent-A-Car de Saint-Etienne. Les prix sont intéressants et les horaires arrangeants. L'état des lieux des véhicules est numérisé et illustre de photos du véhicule en question à la prise en main. Aucun risque donc d'être accusé à tord d'avoir abîmer le véhicule une fois celui-ci de retour. Bonne expérience. Je recommande Rent-A-Car Saint Étienne

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