Résumé des avis
La location avec Rent A Car à Saint-Étienne est appréciée pour son rapport qualité-prix, ses véhicules récents et un personnel compétent et agréable. Les clients soulignent la clarté des informations et l'efficacité lors des réservations, ainsi que l'accueil chaleureux de l'équipe.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La location avec Rent A Car à Saint-Étienne est appréciée pour son rapport qualité-prix, ses véhicules récents et un personnel compétent et agréable. Les clients soulignent la clarté des informations et l'efficacité lors des réservations, ainsi que l'accueil chaleureux de l'équipe.
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Évaluations clients Saint Etienne
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parfait. accueil très sympa
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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Compétent
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL P.
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service rendu à la hauteur des attentes
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
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Excellent accueil. Véhicule toujours en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par B A. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par V M. *
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Personnel incompétent ! La qualité des véhicules est médiocre.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris note de vos remarques concernant le personnel et la qualité des véhicules. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et des véhicules en bon état. Soyez assuré que vos commentaires seront pris en compte. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Un service incroyable
Avis du , suite à une expérience du par E C. *
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Vous n'êtes pas responsable du modèle proposé en véhicule de remplacement, suite à une panne survenue sur ma Peugeot 508, mais je suis reparti avec une Citroën C3 qui est loin d'être un véhicule équivalent !!!
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
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Bon accueil, service optimum
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
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Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Bonjour Je tiens à vous remercie infiniment Chapeau à toutes l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Bon accueil, sympa, process très simple
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
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accueil déplorable
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bon accueil, efficacité rigueur et sourire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par F A. *
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Bon accueil et bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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La caution est trop élevé. J ai assuré le véhicule à mon assurance , s il m'arriver quelque chose j'avais bien moins de franchise
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
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Du côté de l'accueil et du personnel rien à redire mais, concernant le véhicule ( dans mon cas, une Toyota Yaris essence de 75 CV ) , comment peut-on louer un véhicule pareil ? C'est un véritable danger sur autoroute : aucune reprise , un moteur tellement poussif qu'il peine à traîner le véhicule. Résultat, en côte, on se fait pousser par les camions ( pied au plancher, le compteur atteint péniblement les 80 km/h à 4000 tr/min ). Je n'ai jamais été aussi peu rassuré derrière un volant et pourtant j'ai 30 ans de permis. Ajoutez à cela que le véhicule m'a été livré avec un capteur de pression défectueux... no comment. Certains diront que je n'avais qu'à opter pour une autre voiture mais je n'avais pas le choix , c'était le seul disponible et c'est mon assurance qui payait pour remplacer mon véhicule en panne. En résumé, un personnel compétent et accueillant mais une voiture que je ne souhaiterais a personne. Dans l'ensemble, cette voiture a fait le job puisqu'elle m'a permis d'aller travailler mais j'ai vraiment été ravi de la rapporter à l'agence !
Avis du , suite à une expérience du par E R. *
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Parfait en tout point, avec la sympathie en bonus !
Avis du , suite à une expérience du par H B. *
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Le personnel de st Etienne est très professionnel accueillant, sympathique. Répond clairement a toute nos questions.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE J.
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Super de
Avis du , suite à une expérience du par REINE D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bon accueil, à l écoute et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC V.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par AL-NOOR P.
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Location très facile et très rapide avec de bon véhicules
Avis du , suite à une expérience du par V F. *
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Personnel sympathique et professionnel je recommande cette agence
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Parfait ! Véhicule au top et l'équipes et très professionnel et accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Avis du , suite à une expérience du par MARC J.
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Personnels compétents , aimables Bonne expérience Je recommande Rent À Car
Avis du , suite à une expérience du par GUYLAINE L.
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Personnel ultra réactif et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
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Tout s'est extrêmement bien passé. J'ai eu un bon accueil téléphonique, on ne m'a rien caché des coups déjà présents sur le véhicule. Au retour, un agent est venu à ma rencontre dès mon arrivée et a pu constater l'absence de dégradation supplémentaire. Cependant, le remboursement de la caution met quinze jours, c'est donc à prévoir. Très bonne expérience et véhicule très peu gourmand, moderne et bien équipé. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par VIVICORSI A.
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Très bon service et accueil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Bon accueil Transaction rapide
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Service impeccable. Je trouve juste ce service trop cher.
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
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Bonne expérience de location. Il serait cependant plus simple de prende le véhicule plein de carburant fait. Il est plus facile zu retour de faire un plein que de doser un niveau intermediaire
Avis du , suite à une expérience du par BOUBACAR W.
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Accueil sympa.
Avis du , suite à une expérience du par J V. *
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Très beau véhicule en très bon état, dommage il n'était pas très propre. Le véhicule n'avait pas le plein donc pour le rendre au même niveau, cela complique la tâche. L'agent d'accueil est moyennement accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P.
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???
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Personnel Excellent !!
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL G.
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C'etait parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE G.
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Excellent accueil et bonnes explications.merxi beaucoup pour votre professionnalisme.!
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE D.
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Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnel agréable et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par CATHY P.
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Facilité de réservation, accueil agréable, réception et rendu du véhicule, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC B.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par JEEVATHAS K.
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C'est une honte de facturer 260euros pour un impact de gravillon à l'intérieur du parechoc avant. Je pense que si vos clients sont prévenu à l'avance d'un tel traitement alors vous n'aurez plus personne dans votre clientèle.
Avis du , suite à une expérience du par M E. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Facilité de location . Prix intéressant. Personnel sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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Je louais pour la première fois une voiture chez un professionnel et je laisse un avis très positif tant sur le sérieux de la prestation, l'accueil sympathique et l'adéquation entre nos besoins et le véhicule loué. Le rapport qualité/prix est aussi très satisfaisant. Une bonne surprise en somme.
Avis du , suite à une expérience du par JEANS BAPTISTE G.
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Mise à part l'intérieur de la portière lavée au lave-glace ;) , tout a été parfait. Personnel accueillant, dynamique et de bon conseil. Merci pour tout.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE E.
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Excellent, à noter qu'il faudrait bien spécifier que la caution ne se fait uniquement par carte, au delà de ce détail tout a été parfait, de la réservation à la restitution
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D.
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Très bon accueil en agence,véhicule prêté parfait Je recommande aux futurs loueurs
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.
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Accueil très agréable, efficace et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M.
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Merci beaucoup pour la consultation rapide et professionnelle et la paperasse. Je recommande à tous
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
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Accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
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Facile et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SIMON B.
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personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M.
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Personnel sympathique et excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE B.
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Conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Bonjour, j'avais besoin de deux heures de location, cela est dommage de payer pour une journée. Bien à vous
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.
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Société sérieuse, aucun souci.
Avis du , suite à une expérience du par P V. *
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Une première expérience réussie en location de véhicule ! modèle KANGOO durée 24H. RAS.
Avis du , suite à une expérience du par D S. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
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Personnel professionnel et sympathique, prise en main et restitution parfaites
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELE P.
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De très bon conseillés, souriants, véhicules de location rien à dire. Pour notre déménagement tout c'est très bien passé et heureusement que nous pouvons trouver des camions et voitures adaptées à chaque circonstances. Encore merci.
Avis du , suite à une expérience du par X C. *
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.
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Entreprise accueillante Compétente
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Rapide efficace bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par L F. *
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Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par T S. *
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Très professionnel. La voiture était toute neuve. Le personnel était très gentil à l'accueil. Je recommande Rent car
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE L.
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Super acceuil l'agent très profetionel
Avis du , suite à une expérience du par HECHEM Z.
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Très bon accueil, les démarches sont simples, voiture propre, la rendre dans l'état qu'elle nous été prêtée ce qui est normal ! Je recommanderai à tous .
Avis du , suite à une expérience du par I M. *
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Très bon accueil dans cette agence, formalités accomplies en partie en ligne avant le départ ; très bon rapport qualité prix. Je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Tout s'est bien passé. Véhicule agréable et bien équipé (caméra de recul, conduite agréable) Le personnel est agréable et a bien géré toutes les étapes :)
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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bien merci
Avis du , suite à une expérience du par A N. *
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Excellent accueil et arrangeant sur les horaires de départ. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par J V. *
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Bonne expérience. Mais sur l'état des lieux (le véhicule) la personne de l'agence prend beaucoup de photos de la voiture avec son téléphone et nous demande une signature sur ce même téléphone mais on ne sait pas ce qu'on signe.
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par T L. *
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Très à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par HERVE P.
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Très bonne société de location de voitures, une équipe de professionnels compétents et surtout à votre écoute . Une gamme de véhicules très bien entretenus. Excellente société.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
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Très professionnel, à l'écoute, et répond à notre demande; rien à dire, très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LARA S.
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Tout a été rapide, parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE F.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bon accueil, et compétent
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Véhicule de prêt avec mon assurance donc R.A.S
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Juste une honte. Véhicule avec une carrosserie totalement défoncée. En panne après 50km parcouru. Un accueil douteux avec un agent alcoolisé qui ne répond pas au téléphone malgré l'insistance de la sonnerie devant nous. Impossible d'avoir qui que ce soit au téléphone bien évidemment lorsque nous étions en panne.
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Personnel professionnel et aimable
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Tout était parfait
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Très professionnel bon relationnel
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Parfait , très bonne prestation
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Parfait
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Très bonne équipe, très bon véhicule je recommande vivement
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ras
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Très satisfaite de Volvo st etienne et de l'accueil, du suivi et le professionnalisme de Romain et son équipe. Merci à vous.
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HBBBHJ
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très bon accueil.bon véhicule.Retour du véhicule impécable
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Parfait
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Efficacité, réactivité, rapidité, le personnel souriant, professionnel, à l écoute, très bonne expérience
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une super équipe
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Avis affichés par ordre chronologique