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Résumé des avis
Chez Rentacar Saint Etienne, l’établissement ressort comme simple à utiliser, avec un accueil jugé sympathique, professionnel et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rapide et une location qui se déroule bien, avec un véhicule conforme aux attentes.
Accueil et amabilité
"Équipe réactive à l'écoute rien à redire"
"Accueil simple et efficace."
"Très bon accueil et service"
Expertise des équipes
"Super service, très sympa et professionnel, rien a dire c'est parfait"
"les personnes ont été très claires avec nous et il n'y a pas eu mauvaises surprises genre frais cachés ou autres"
"De bon conseils sur les alternatives possibles, assez disponible et efficace."
Réactivité
"Efficacité et rapidité"
"Voiture conforme à la description, rapide et efficace en agence. Bon service de location."
"Sérieux, rapidité,"
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J. D.
8 août 2026
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et sympathique
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Joel P.
6 août 2026
Avis vérifiéTout est bien merci à toute l'équipe!
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Benoit D.
6 août 2026
Avis vérifiéACCEUIL SERVICE DISPONIBILITE
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Cecile C.
4 août 2026
Avis vérifiéVoiture agréable. Expérience bonne.
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Jean-Marc B.
4 août 2026
Avis vérifiévéhicule en parfait état, quelques imprécisions lors du retour de celui-ci
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Assia M.
4 août 2026
Avis vérifiéL'accueil excellent
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Frederic S.
3 août 2026
Avis vérifiétrès bon accueil
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Damien C.
3 août 2026
Avis vérifiéPrise en charge rapide et véhicule neuf ! Au top.
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L. D.
1 août 2026
Avis vérifiéMerci la team pour la réactivité
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Thierry V.
29 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Anonyme A.
29 juil. 2026
Avis vérifiépersonnel très agréable
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Daniel T.
26 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon acceuil et disponibilité du personnel.
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Florence F.
26 juil. 2026
Avis vérifiéRas
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O. R.
24 juil. 2026
Avis vérifiébon accueil pour la prise ne main du véhicule
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L. E.
23 juil. 2026
Avis vérifiéProcédure rapide pour réserver la voiture en ligne, pour la récupérer puis pour la rendre. Voiture neuve en bonne état et aucun problème rencontré.
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Ahmed M.
21 juil. 2026
Avis vérifiéL'accueil manque de chaleur et il ont fait une personne avant moi alors que j'étais arrivé avant. Quand je l'ai fait remarqué à la personne qui m'a pris en charge elle ne s'en es pas excusé. C'est à elle de s'inquiéter de qui était là avant. Je trouve qu'en terme d'attitude c'était plutôt moyen. Bien cordialement
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Jean francois K.
21 juil. 2026
Avis vérifiéTout était parfait
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S. H.
18 juil. 2026
Avis vérifiéJe suis très déçue par mon expérience avec votre agence. J'ai été orientée vers vos services par mon garage Volkswagen et je regrette sincèrement ce choix. Le service client s'est montré peu compréhensif et n'a tenu aucun compte de mes explications. Je trouve inadmissible de devoir payer près de 300 € pour deux légères rayures, alors que j'ai pris le plus grand soin du véhicule. Ces marques sont, selon moi, dues à des coups de portière sur un parking et ne résultent pas d'un manque d'attention de ma part. Cette expérience me laisse une très mauvaise impression. J'en informerai le garage Volkswagen qui m'a recommandée et je ne ferai plus appel à vos services.
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et comprenons votre déception. Toutefois, nous souhaitons vous préciser que, qu'il s'agisse d'un dommage causé involontairement ou par un tiers non identifié, le constat reste le même : **deux rayures ont été relevées sur le véhicule lors de sa restitution alors qu'elles n'étaient pas présentes au départ**. En l'absence d'identification d'un tiers responsable, les dommages constatés restent à la charge du locataire, conformément aux Conditions Générales de Location que vous avez acceptées lors de votre réservation. Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante, mais nous ne sommes malheureusement pas en mesure de donner une suite favorable à votre demande. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez des précisions complémentaires. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
Dominique C.
18 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil. Très professionnel.
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P. G.
17 juil. 2026
Avis vérifiéLocation de véhicule rapide, conseillers bienveillants, je vous recommande leurs services.
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