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Résumé des avis
L'établissement à Saint Étienne se distingue par un excellent rapport qualité-prix, un accueil chaleureux et une équipe dynamique et professionnelle. Les véhicules sont récents, propres et faciles à conduire, avec des démarches simples et rapides.
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéTout est parfait.Le personnel est agréable et serviable à l'écoute de nos suggestions
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéJ’ai louer un véhicule avec des taches sur les sièges, avant de partir j’ai été obliger de dire qu’il fallait prendre une photo du coffre car il était sale et en partant de l’agence je m’aperçois qu’il y avait des taches sur les sièges arrière j’ai été obligé de rappeler l’agence pour leurs en informés. Et on me dit qu’il faut envoyer les photos par mail c’est ce que j’ai fait et le véhicule était tout rayer sur un côté ce qui n’est pas normal quand on loue une voiture et quand au téléphone je réclame on me dit si vous n’êtes pas content, vous pouvez ramener le véhicule
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéTout s’est très bien passé
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant, voiture propre. Je recommande
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéÉquipe sympathique et arrangeante , voiture impeccable
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéEquipe sympa, juste problème de stationnement!
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéTrès sympa et très pro
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéAucun soucis
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBonne agence de location avec des prix compétitifs et agents très arrangeants. Juste horaires du samedi après-midi un peu juste ... Je recommande
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéNon satisfait agence de st etienne ,le prix annoncé 69 euros pour la deuxième location et 45 eur le premier. Pas rassurant du tout le responsable et l équipe.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéservice parfait, écoute,rapidité et sérieux
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéBien,juste problèmes pour se garer. Il faudrait plus d'espace pour le stationnement. Dans l'ensemble tout c'est bien passé
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéJe ne recommanderais pas . L'accueil est déplorable et réflexion déplacer Déçu
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéLe personnel est très sympathique La voiture confortable et économique Donc tout a été parfait !
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel sympathique et efficace.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéIncohérence entre les indications sur Internet et celles données à l'accueil.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéService impeccable rien a reprocher
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéVoiture ok et bon accueil
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