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Résumé des avis
Chez Rent A Car LYON PERRACHE, l’établissement ressort surtout pour la qualité de l’accueil et la simplicité du parcours, de la réservation à la restitution du véhicule. Les clients décrivent une prise en charge rapide, des échanges agréables et un service qui donne envie de revenir.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil. J' ai eu à faire à de très bons personnels. Cela fait deux fois que je vais chez Rent car et je suis satisfait."
"Accueil et service OK"
"Prix très competitifs Personnel acceuilant, très professionnel Je recommande vivement"
Expertise des équipes
"Parfait, accueil et service au top"
"Tres bon accueil, bons outils , equipe sympa"
"Personnel très sympa"
Réactivité
"Très bon accueil personnel, très sympathique Le seul petit bémol est le prix de la caution ! Et le fait que vous n'acceptiez pas les chèques pour la…"
Très bon accueil personnel, très sympathique Le seul petit bémol est le prix de la caution ! Et le fait que vous n'acceptiez pas les chèques pour la caution ! Ça n'a pas été facile au niveau bancaire
"Prise en charge et rendu de la voiture rapide par une personne professionnelle et chaleureuse"
"Un accueil très sympa, et des solutions aux petits soucis de réservation. Bref un service impeccable et un rapport qualité/prix nickel."
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J. G.
8 août 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience. j'ai réservé un 12m3 que je n'ai pas eu. il a été remplacé par un 9m3. on m'a promis au téléphone un geste commercial ainsi qu'un ajustement tarifaire. voyant que rien n'était fait le matin de la location, je suis retourner à l'agence en fin de journée avant de passer à la pompe pour savoir si je pouvais bénéficier d'un geste commercial sur l'essence. on m'a répondu non et j'ai du payer 15€ supplémentaire. en résumé, j'ai payé un 9m3 au prix du 12m3, je ne suis toujours pas remboursé, j'ai perdu de l'argent, et les agents était très méprisant
Réponse de LYON PERRACHE
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
Martin P.
8 août 2025
Avis vérifiéClient depuis longtemps donc tout va bien
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B. R.
7 août 2025
Avis vérifiéVéhicule neuf et propre ! Changement de véhicule simple et équipé réactive !
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A. A.
6 août 2025
Avis vérifiéPremière journée de location le véhicule en panne sur le périphérique aucune assistance et la journée de location mêmes pas remboursé alors qu'on avait loué 2 min bus pour transporter 16 agent Résultats pénalité de notre client pour le retard des agent sur site aucune aide pour dépanner le mini bus vraiment à éviter cette agence de location
Réponse de LYON PERRACHE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
M. R.
5 août 2025
Avis vérifiéBien, personnels agréable et à l'écoute. Dommage qu'il n'y ai pas de place de parking, difficile de se garer pour rendre le véhicule.
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Michel S.
5 août 2025
Avis vérifiéInadmissible, pour une très légère égratignure cela m'à coûté plus de 273€... J'ai loué pas mal de véhicules dans le cadre de mon travail et dans cadre des vacances, je n'ai jamais ça...j'ai le sentiment de m'être "fait avoir"...sentiment d'injustice flagrant...et impuissant face à cette injustice.. Je n'utiliserai plus cette enseignement...
Réponse de LYON PERRACHE
Bonjour, Nous comprenons votre réaction face au montant des réparations. Toutefois, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ et au retour de chaque véhicule. Lors de la restitution, un dégât a été constaté. Conformément à notre procédure, nous avons fait appel à un organisme extérieur indépendant pour évaluer les dommages de manière objective et garantir la transparence. Le devis établi sert de base à la facturation, en accord avec nos conditions générales de location. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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H. L.
4 août 2025
Avis vérifiéRéservation facile. Le personnel de l'agence (Willy) nous as bien expliquer le fonctionnement du véhicule, l'état, ect. Le prix est correct pour une journée de déménagement.
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E. E.
3 août 2025
Avis vérifiéVéhicule propre, conforme à notre besoin. Accueil et service impeccable
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V. R.
31 juil. 2025
Avis vérifiéservice efficace et courtois, véhicule récent
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Christian T.
27 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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B. R.
27 juil. 2025
Avis vérifiéLocation de voiture un oeu chère !
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P. C.
26 juil. 2025
Avis vérifiéBien, pas de problème, c'est notre assurance qui nous a envoyé chez eux
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Christian A.
25 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et efficace !! Bravo ! Voiture impeccable !: Je recommande cette agence.
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F. S.
25 juil. 2025
Avis vérifiéTout c bien passé comme d'habitude
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Y. C.
24 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympa
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M. W.
23 juil. 2025
Avis vérifiélocation simple et efficace
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A. A.
16 juil. 2025
Avis vérifiéRAS
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Estelle R.
16 juil. 2025
Avis vérifiéTout était parfait ! Merci
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Yvon M.
16 juil. 2025
Avis vérifiéRéservation rapide et simple avec un personnel courtois
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B. R.
15 juil. 2025
Avis vérifiéReservation en ligne plusieurs mois a l avance ! Nikel !Prix un peu élevé, mais véhicules récents ! Dommage que certains clients ne laissent pas les véhicules aussi propre après utilisation !
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