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Résumé des avis
Chez Rent A Car LYON PERRACHE, l’établissement ressort surtout pour la qualité de l’accueil et la simplicité du parcours, de la réservation à la restitution du véhicule. Les clients décrivent une prise en charge rapide, des échanges agréables et un service qui donne envie de revenir.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil. J' ai eu à faire à de très bons personnels. Cela fait deux fois que je vais chez Rent car et je suis satisfait."
"Accueil et service OK"
"Prix très competitifs Personnel acceuilant, très professionnel Je recommande vivement"
Expertise des équipes
"Parfait, accueil et service au top"
"Tres bon accueil, bons outils , equipe sympa"
"Personnel très sympa"
Réactivité
"Très bon accueil personnel, très sympathique Le seul petit bémol est le prix de la caution ! Et le fait que vous n'acceptiez pas les chèques pour la…"
Très bon accueil personnel, très sympathique Le seul petit bémol est le prix de la caution ! Et le fait que vous n'acceptiez pas les chèques pour la caution ! Ça n'a pas été facile au niveau bancaire
"Prise en charge et rendu de la voiture rapide par une personne professionnelle et chaleureuse"
"Un accueil très sympa, et des solutions aux petits soucis de réservation. Bref un service impeccable et un rapport qualité/prix nickel."
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéamabilité et ompétence
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonnepréstation
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéLa fiat Panda n'est pas confortable pour le dos. Prise en charge par mon assurance
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéWe rented a vehicle twice with RentaCar Perrache - on bothe occasions the service was efficient and frinedly and the vehicle was perfect.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéBien!
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéEtre ouvert entre midi & 2
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiétrès bonne location
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéDisponibilité et Efficacité
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéAbsolument parfait, accueil chaleureux ! J’ai reçu les photos de « l’état des lieux directement après l’inspection. Les employés de l’agence de Perrache ont été particulièrement gentil ! Merci à eux ✨
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéRien de particulier à dire satisfais de cette agence
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéTop ! Rapide, accueillant, clair ! Je recommande
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéAgence correcte
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéVoir le point 9 : la vitre du rétro droit est tombée suite à choc. Il m'est facturé un montant sans aucun justificatif certifié. J'ai demandé à recevoir la facture certifiée acquittée de Renault, on m'a laissé un message pour m'indiquer que ce n'était pas possible. Je ne peux donc que douter de ce qui m'est facturé. Je n'ai malheureusement pas le temps de gérer les suites d'une réclamation, de là à penser que Rent a car procède régulièrement ainsi sachant que les gens ont autre chose à faire... Bref si j'évoque cette location à des connaissances je ne manquerai pas de raconter ma mésaventure.
Réponse de LYON PERRACHE
Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéRapide, fiable, efficace.
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéTrès arrangeants, très bon accueil, vraiment au top Merci beaucoup
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéTout est OK : accueil, mise en main du véhicule, sourire du personnel, amabilité, ...
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéEquipe sympa et compétente..vehicule agréable. Tout nickel
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel sympa et efficace, camion en bon état, il manquait juste les papiers au départ mais très vite corrigé par l équipe présente :)
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