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Résumé des avis
L'établissement Lyon Part Dieu offre un excellent service avec un accueil chaleureux et une prise en charge rapide. Les véhicules sont en très bon état, et le personnel est professionnel et sympathique, ce qui rend l'expérience de location agréable et efficace.
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Herve C.
2 mai 2025
Avis vérifiéHeureusement que je n avais pas beaucoup de km à parcourir je n avais pas compris ou eu l information concernant la limite des 100km. La fermeture de l agence a 17h45 n est vraiment pas pratique. Sinon les personnes étaient sympathiques et ont essayé de faire au mieux
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D. L.
1 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil et fluidité de service. Excellent conseil
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Nathalie M.
30 avr. 2025
Avis vérifiéLes horaires ne sont pas souples. De plus la voiture n'avait pas le plein lorsque je l'ai prise, je l'ai rendu à l'identique et on vient de me compter 13,98 € de carburant, je ne suis pas très contente car en plus de ça lorsque j'ai rendu la voiture, nous n'avons pas pu faire l'état des lieux car il y avait un problème de connexion sur l'application.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Conformément à nos conditions générales, le véhicule doit être restitué avec **le même niveau de carburant qu’au départ**, à défaut des frais peuvent effectivement être facturés. Notre agence se tient à votre disposition. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de nos services. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Jean-Luc F.
27 avr. 2025
Avis vérifiéService au top, l'agence m'a attendu malgré la fermeture de 12h-14h
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B. D.
27 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel de l'agence de la part dieu au top.
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A. A.
26 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience chez ren à tard part dieu. Au dernier moment je me suis rendu compte que je m'étais trompée de m3 ils ont su tout de suite réagir et me proposer plus grand. Merci pour tout. Je recommande !
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S. W.
26 avr. 2025
Avis vérifiéVoiture propre, personnel très accueillant et agréable. Je reviendrais vers vous si besoîn. Merci
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A. K.
24 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil par l'équipe de l'agence de Lyon part Dieu. Véhicule propre et conforme à mes attentes. Opérations à l'agence fluides et rapides.
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Mahe H.
24 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel très professionnel
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Jean-Marc V.
23 avr. 2025
Avis vérifiéLa question de la francise n'est pas du tout expliquée dans le but d'une souscription. Je me retrouve avec un dégât extrêmement mineur qui me coute au final 323 € (23€ de souscription 300 € de franchise) Il y a volonté manifeste de maintenir un flou qui peut s'assimiler à une tromperie autour de cette question.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Sylvain R.
23 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience, pas de problèmes
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A. S.
22 avr. 2025
Avis vérifié.
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Martine G.
22 avr. 2025
Avis vérifiéAgence très professionnelle. Personnels efficaces et accueillants.
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M. C.
22 avr. 2025
Avis vérifié.
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Herve D.
19 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel competent
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Regis C.
18 avr. 2025
Avis vérifiéRapport qualité-prix excellent comparé aux leaders du marché.
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Eric D.
18 avr. 2025
Avis vérifiéBarry a été très efficace tant à la réception qu'à la restitution
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C. G.
18 avr. 2025
Avis vérifiéUne agence très efficace et avec un super accueil ! Barry, Timo et Marin sont très réactifs et trouvent des solutions pour aider les clients ...et toujours avec le sourire !
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Victor D.
17 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien accueilli et très réactif
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Anonyme A.
16 avr. 2025
Avis vérifiéJe loue une voiture pour mes déplacements pro tous les mois : jamais aucun soucis rencontrés. Pas de retard, les véhicules sont propres et le personnel très agréable. Je recommande !
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