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Résumé des avis
À LYON PART DIEU, l’expérience est souvent décrite comme simple et rassurante, avec un accueil chaleureux, des explications claires et un personnel serviable. Les clients apprécient aussi la prise en main rapide du véhicule et la restitution fluide, ce qui rend la location facile du début à la fin.
Accueil et amabilité
"Personnel très accueillant. Véhicule en parfait état. Bonnes informations"
"Personnel avenant, récupération et restitution du véhicule fluide et rapide !"
"Parfait ! Bon accueil, informations claires. Aussi bien a la prise du véhicule qu'au retour de celui-ci"
Expertise des équipes
"Rémi, Bastien, Péride et Ahmed se sont montrés très professionnels et très sympathiques. La location s'est très bien passée. Encore merci à eux !"
"très bon accueil, très bon service, tant à la remise du vl qu'à la restitution. Véhicule en très bon état."
"Personnel très sympa et serviable."
Réactivité
"Personnel sympathique"
"C'est bien géré et bon accueil, réactivité"
"Bastien, le premier conseiller qui nous a accueillis, a été très agréable, professionnel et courtois. Malheureusement, l'état initial du véhicule n'a…"
Bastien, le premier conseiller qui nous a accueillis, a été très agréable, professionnel et courtois. Malheureusement, l'état initial du véhicule n'a pas été correctement effectué lors de la prise en charge. Par ailleurs, lors du changement d'une voiture à boîte manuelle vers une boîte automatique, nécessaire à la suite d'une erreur de son collègue, il a également oublié de nous remettre en main propre les copies de la carte grise et de l'assurance. En revanche, notre expérience lors de la restitution du véhicule a été beaucoup moins satisfaisante. Le conseiller Ahmed s'est montré particulièrement désagréable lorsque nous lui avons signalé qu'une dégradation était déjà présente sur le véhicule au moment où nous l'avions récupéré. Au-delà des erreurs administratives qui peuvent arriver, nous avons surtout regretté le manque d'écoute, de courtoisie et de professionnalisme face à notre signalement. Une meilleure formation à la relation client et à la gestion de ce type de situation nous semble nécessaire afin d'éviter qu'un client de bonne foi se retrouve dans une situation aussi désagréable.
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A. A.
2 oct. 2025
Avis vérifiéJe oblige mon carte invalidité dan véhicule le person m'a donné réponse véhicule louer prochaine personne pas normal, lui toujours bien vérifier avant donner clé client ? Je dégoût le prix du plus un jour normalement 59 euros mais lui prise 90 euros pas normal,
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Laurent D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéfélicitations au personnel très professionnel
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Sergio A.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien, merci l'équipe
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Baroudi C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéMerci à Timour pour son accueil et sa disponibilité
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Alexandre D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéParfait
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R. F.
2 oct. 2025
Avis vérifiéj'ai été reçu par une équipe très sympa, tout est clair, en somme une expérience positive
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Anonyme A.
2 oct. 2025
Avis vérifiéRAS
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E. C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéAucun soucis lors de la réservation, ni par la suite. Une équipe à l'écoute et qui répond aux questions sans problème. Retour rapide.
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E. B.
23 sept. 2025
Avis vérifiéLe personnel a été très professionnel
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J. B.
21 sept. 2025
Avis vérifiéSuper agence. Des agents au top et très agréable
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N. B.
20 sept. 2025
Avis vérifiéSur Lyon 3. Equipe sympathique, professionnelle et accueillante.
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B. G.
20 sept. 2025
Avis vérifiéTout était parfait
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Isak Y.
18 sept. 2025
Avis vérifiéGood
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L. B.
18 sept. 2025
Avis vérifiéaccueil rapide et efficace, bonnes explications
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Denise D.
16 sept. 2025
Avis vérifiéTrès rapide et facile la location. Site internet très bien fait et accueil à l'agence rapide, soit au moment de la prise du véhicule soit pour la dévolution.
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Madiba S.
16 sept. 2025
Avis vérifiéSuper acceuil de la part de Barry et Marin. Serviable, trouve des solutions franchement une super agence de location ! Je recommande à 1000% !!
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A. H.
12 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et compétent !
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Joelle D.
11 sept. 2025
Avis vérifiéLes niveaux n'ont pas été faits, il manquait eau essuie-glace et huile.
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S. M.
10 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil et personnel de très bon conseil
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A. D.
9 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, facilité pour prendre et rendre le véhicule. Je recommande.
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