Montreuil

Avis clients de Montreuil

4.7 / 5 1

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    80 rue de Paris 93100 MONTREUIL

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Montreuil

  • 5 / 5 1
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    Bonne réception, compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    Bonne expérience et tarif competitif. Ne pas hésitez à être transparent avec l'agence car leur expérience nous évite des disconvenus à titre personnels.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Faites correctement vos états des lieux avant départ car au retour ils vous épargne pas !

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
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    Personnel de bon conseil, Véhicule en bonne état et propre je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Accueil très sympathique et conseils judicieux et professionnels. Merci à l'agence de Montreuil !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et bon service

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très pro bon panel d offres

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Efficace et sérieux.

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Proximité

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  • 5 / 5 1
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    Réservation en ligne sans problème (avec Chrome), accueil magasin (Montreuil) sympathique et efficace, véhicule en très bon état, tarif raisonnable. Rien à voir avec les concurrents de Bagnolet. Je reviendrai

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Trés bonne expérience avec des professionnels du domaine, je préfère ajouté de l'argent mais satisfait au final. Merci de revoir à la baisse vos tarifications suite à une concurrence accrue.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bon agent d'accueil et très bon véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil Rapide, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    DISPONIBLE - EFFICACE

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    experience fluide

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  • 5 / 5 1
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    Le personnel est très professionnel, aimable et sympa

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  • 4 / 5 1
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    Bon accueil, véhicule conforme et en état satisfaisant, prix compétitif. Seul petit bémol l'information par téléphone sur le prix de la franchise réduite en cas d'accident était inférieur de celui demandé lors de la location.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Bonne disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Vous ne m’avez pas envoyé les devis de travaux pour la franchise du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Il y a un délai d'attente concernant la réception de ces éléments. Mais rassurez-vous l'agence ne manquera pas de vous transmettre les documents. Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  • 5 / 5 1
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    RAS :)

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Accueil parfait et sens du client. Une agence professionnelle que je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    La voiture impeccable,le service de Montreuil excellent (tres bon accueil et professionnel),le prix un peu cher mais au niveau du reste.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et bonne prestation.

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  • 5 / 5 1
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    Service sérieux et de bonne qualité

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  • 4 / 5 1
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    Accueil impeccable ; voiture avec pare brise fele 😏

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  • 5 / 5 1
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    Équipe au top, arrangeante, agréable, un plaisir 👍

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Nickel

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux et serviable.

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnelle

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  • 5 / 5 1
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    Agréable, efficace, un peu cher

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  • 5 / 5 1
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    ok ok

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  • 5 / 5 1
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    un employé d'agence à Montreuil à l'écoute, aimable, efficace.

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  • 5 / 5 1
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    C'était nickel , juste les essuie-glace u véhicule était pas mal usée , sinon tout le reste était parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Trés bien,prix compétitif

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  • 5 / 5 1
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    Ras/ accueil top / camion top

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  • 5 / 5 1
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    Parfait ! Départ rapide explications claires. Véhicule propre.

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne agence de location : accessible, personnes compétents, prix compétitifs

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  • 5 / 5 1
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    Accueil pro ! L équipe est a l' écoute du besoin professionnel ou privé avec des propositions réalistes et efficaces. Véhicules propres et récents (fourgons pour moi) Je recommande pour ceux qui sont sur Montreuil

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  • 5 / 5 1
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    Je suis satisfait des services proposés.

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    Experience tres positive

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  • 5 / 5 1
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    l'équipe de Rent a Car de Montreuil est très pro, fiable et sympathique.

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  • 5 / 5 1
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    super

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil Je vous recommande

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  • 5 / 5 1
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    Parfait 👍

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    Très bon accueil, utilitaire en bon état et agréable à la conduite. Flexibilité sur l'horaire.

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  • 5 / 5 1
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    Tout était nickel comme a l'accoutumée Merci

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  • 4 / 5 1
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    Service et personnel efficaces.

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  • 5 / 5 1
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    Super. Transparent, pas de suprises et le personnel est extrémement professionnel, compétent et sympa.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service

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    Rapide efficace

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  • 5 / 5 1
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    ----

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  • 5 / 5 1
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    véhicule très propre , prêt à l'heure voulue , sans souci.

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  • 5 / 5 1
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    super

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Accueil professionnel et sympathique.

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    Accueil très sympathique et compréhensif

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    Très bon accueil, camion en excellent état.

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    Accueil parfait et retour sans soucis

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service

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  • 4 / 5 1
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    bien

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    Commode

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    Qualité de service et prix intéressant. Je le recommanderais

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  • 4 / 5 1
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    Service très rapide et flexible en un mot efficace tarifs corrects à recommandé

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    toujours très bien

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    Précis, aimable et fiable: un personnel compétent qui sait expliquer les contrats et les véhicules Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    J'ai été vraiment satisfait par l'accueil et le service proposé par l'équipe de rentacar montreuil. Très professionnel, agréable et efficace. Bravo à l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bravo, pour un excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Le responsable de l’agence de montreuil a eu un comportement irrespectueux et pas du tout commerciale alors que l’agence de Bercy a était parfait debut avril

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Rien à redire. Tout s’est parfaitement déroulé de la réservation à la restitution du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Sérieux, professionalisme. Sans rival à Montreuil ...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Accueil très sympathique du conseiller. En revanche la voiture qui m’a été confiée sentait le tabac froid ce qui m’a fortement déplus.

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Perfect

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Pour la location tout s'est bien passé. La personne à l'accueil a été très professionnelle, agréable, et d'une grande aide. Un grand merci à lui. Le véhicule avait beaucoup de dégâts très visibles mais rien de dangereux. En revanche j'ai été facturée pour un dégât minuscule que je ne suis pas sûre d'avoir occasionné vu l'état général du véhicule. C'est peut être légitime donc pas de problème avec la facturation. EN REVANCHE à cette occasion j'ai été rappelée par le responsable de l'agence qui s'est montré d'une extrême impolitesse à mon égard. Il m'a provoquée, traitée de menteuse et m'a incendiée au téléphone, puis m'a raccroché au nez. Alors que je lui indiquais tout simplement et calmement que je ne contestais en rien la facture (de toutes façons il avait déjà débité la caution et clos le dossier sans mon accord) mais que j'étais surprise d'être facturée d'un aussi petit dommage vu l'état général du véhicule. J'ai rarement eu affaire à une personne aussi désagréable. Je suis encore choquée de son comportement qui me paraît à la limite de la pathologie...

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Accueil ponctuel et aimable de l'opérateur. Contrôle véhicule rigoureux. Instructions claires.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Pas de points négatif a souligner. Bien ds l'ensemble.

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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    parfait

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    Bon rapport qualité/prix, accueil irepprochable.

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  • 5 / 5 1
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    Bon service

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  • 1 / 5 1
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    Première et dernière fois

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

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    Très réactif et disponible

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  • 4 / 5 1
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    Regret de ne pas pouvoir poser son véhicule personnel pendant l’utilisation du véhicule de location

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    Parfait comme d'habitude

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  • 5 / 5 1
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    Accueil très sympa, service au top et véhicule propre

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    RAS

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    Très sympathiques, prix très bons et bonne flotte de véhicules

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    Item rapport qualité prix, je ne peux m'exprimer car c'est ma 1ère location et j'avais d'autres critères jugés plus importants.

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  • 5 / 5 1
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    équipe sympathique serviable

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    Bon accueil, rapidité

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  • 5 / 5 1
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    une équipe très professionnelle, accueillante et efficace.

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  • 1 / 5 1
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    Pas d'assurance Franchise 0 proposée. Pas de bonnes suggestions sur le stationnement, parking dans le quartier, conseil... et donc resultat: tentative de vol. En plus que l'accès au parking Rentacar fermé trop tôt.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Accueil chaleureux et efficace tant au départ qu'à l'arrivée. Merci !

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  • 5 / 5 1
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    Top🙂

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  • 5 / 5 1
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    Camion en tres bon etat et propre. Un accueil pro, chaleureux et sympathique. Des pro !

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    Tarif très compétitif, accueil et service au top !

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  • 5 / 5 1
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    excellent service

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  • 1 / 5 1
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    Pas satisfaite de l'agent au comptoir désagréable mal aimable le constat retour à été fait sans la présence de mon mari et ensuite il a expliqué qu'il y avait une rayure qui n'existait au moment où mon mari voulait faire le constat au parking.Lagent lui a dit attendez moi à l'intérieur et ensuite il vient le chercher en lui disant regardez ce que vous avez fait ? Cette agence n'est pas du tout loyal envers les clients je ne recommanderai jamais rent à car. J'ai l'habitude de louer avec d'autres agences et je fais très attention aux véhicules que je prends. Je me sers du véhicule que 3 fois par semaine... Très déçu de cette mauvaise expérience

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Service efficace, accueil sympathique

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