Evaluations clients Montreuil
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Bonne réception, compétent.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne expérience et tarif competitif. Ne pas hésitez à être transparent avec l'agence car leur expérience nous évite des disconvenus à titre personnels.
Avis du , suite à une expérience du par INGRID M.
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Faites correctement vos états des lieux avant départ car au retour ils vous épargne pas !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Personnel de bon conseil, Véhicule en bonne état et propre je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËL G.
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Accueil très sympathique et conseils judicieux et professionnels. Merci à l'agence de Montreuil !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE K.
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Très bon accueil et bon service
Avis du , suite à une expérience du par MOKHTARIA H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.
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Très pro bon panel d offres
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Efficace et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE F.
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Proximité
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL H.
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Réservation en ligne sans problème (avec Chrome), accueil magasin (Montreuil) sympathique et efficace, véhicule en très bon état, tarif raisonnable. Rien à voir avec les concurrents de Bagnolet. Je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
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Trés bonne expérience avec des professionnels du domaine, je préfère ajouté de l'argent mais satisfait au final. Merci de revoir à la baisse vos tarifications suite à une concurrence accrue.
Avis du , suite à une expérience du par AYOUB H.
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Très bon agent d'accueil et très bon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil Rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANDREE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL L.
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DISPONIBLE - EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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experience fluide
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE G.
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Le personnel est très professionnel, aimable et sympa
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
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Bon accueil, véhicule conforme et en état satisfaisant, prix compétitif. Seul petit bémol l'information par téléphone sur le prix de la franchise réduite en cas d'accident était inférieur de celui demandé lors de la location.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.
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Bonne disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
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Vous ne m’avez pas envoyé les devis de travaux pour la franchise du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID T.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Il y a un délai d'attente concernant la réception de ces éléments. Mais rassurez-vous l'agence ne manquera pas de vous transmettre les documents. Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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RAS :)
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
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Accueil parfait et sens du client. Une agence professionnelle que je recommande
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
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La voiture impeccable,le service de Montreuil excellent (tres bon accueil et professionnel),le prix un peu cher mais au niveau du reste.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA G.
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Très bon accueil et bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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Service sérieux et de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA B.
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Accueil impeccable ; voiture avec pare brise fele 😏
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Équipe au top, arrangeante, agréable, un plaisir 👍
Avis du , suite à une expérience du par TOGGWILER O.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LEILA A.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT H.
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Sérieux et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN F.
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Agréable, efficace, un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.
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ok ok
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK H.
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un employé d'agence à Montreuil à l'écoute, aimable, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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C'était nickel , juste les essuie-glace u véhicule était pas mal usée , sinon tout le reste était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JOSE MANUEL L.
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Trés bien,prix compétitif
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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Ras/ accueil top / camion top
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M.
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Parfait ! Départ rapide explications claires. Véhicule propre.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne agence de location : accessible, personnes compétents, prix compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL B.
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Accueil pro ! L équipe est a l' écoute du besoin professionnel ou privé avec des propositions réalistes et efficaces. Véhicules propres et récents (fourgons pour moi) Je recommande pour ceux qui sont sur Montreuil
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL D.
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Je suis satisfait des services proposés.
Avis du , suite à une expérience du par D G.
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Experience tres positive
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
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l'équipe de Rent a Car de Montreuil est très pro, fiable et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L.
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super
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE F.
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Très bon accueil Je vous recommande
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P.
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Parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Très bon accueil, utilitaire en bon état et agréable à la conduite. Flexibilité sur l'horaire.
Avis du , suite à une expérience du par ENZO G.
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Tout était nickel comme a l'accoutumée Merci
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
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Service et personnel efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Super. Transparent, pas de suprises et le personnel est extrémement professionnel, compétent et sympa.
Avis du , suite à une expérience du par MIHAI P.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par YVES P.
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.
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Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE E.
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véhicule très propre , prêt à l'heure voulue , sans souci.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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super
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE F.
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Parfait. Accueil professionnel et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND S.
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Accueil très sympathique et compréhensif
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS BERNARDO C.
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Très bon accueil, camion en excellent état.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE F.
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Accueil parfait et retour sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par JOSE T.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par GAETAN M.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JASON T.
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Commode
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS P.
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Qualité de service et prix intéressant. Je le recommanderais
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Service très rapide et flexible en un mot efficace tarifs corrects à recommandé
Avis du , suite à une expérience du par ALI A.
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toujours très bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B.
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Précis, aimable et fiable: un personnel compétent qui sait expliquer les contrats et les véhicules Excellent
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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J'ai été vraiment satisfait par l'accueil et le service proposé par l'équipe de rentacar montreuil. Très professionnel, agréable et efficace. Bravo à l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDER A.
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Bravo, pour un excellent service
Avis du , suite à une expérience du par SANTIAGO A.
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Le responsable de l’agence de montreuil a eu un comportement irrespectueux et pas du tout commerciale alors que l’agence de Bercy a était parfait debut avril
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Rien à redire. Tout s’est parfaitement déroulé de la réservation à la restitution du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC T.
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Sérieux, professionalisme. Sans rival à Montreuil ...
Avis du , suite à une expérience du par WILLY T.
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Accueil très sympathique du conseiller. En revanche la voiture qui m’a été confiée sentait le tabac froid ce qui m’a fortement déplus.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Perfect
Avis du , suite à une expérience du par ADEL B.
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Pour la location tout s'est bien passé. La personne à l'accueil a été très professionnelle, agréable, et d'une grande aide. Un grand merci à lui. Le véhicule avait beaucoup de dégâts très visibles mais rien de dangereux. En revanche j'ai été facturée pour un dégât minuscule que je ne suis pas sûre d'avoir occasionné vu l'état général du véhicule. C'est peut être légitime donc pas de problème avec la facturation. EN REVANCHE à cette occasion j'ai été rappelée par le responsable de l'agence qui s'est montré d'une extrême impolitesse à mon égard. Il m'a provoquée, traitée de menteuse et m'a incendiée au téléphone, puis m'a raccroché au nez. Alors que je lui indiquais tout simplement et calmement que je ne contestais en rien la facture (de toutes façons il avait déjà débité la caution et clos le dossier sans mon accord) mais que j'étais surprise d'être facturée d'un aussi petit dommage vu l'état général du véhicule. J'ai rarement eu affaire à une personne aussi désagréable. Je suis encore choquée de son comportement qui me paraît à la limite de la pathologie...
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE R.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Accueil ponctuel et aimable de l'opérateur. Contrôle véhicule rigoureux. Instructions claires.
Avis du , suite à une expérience du par MEKKI S.
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Pas de points négatif a souligner. Bien ds l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE A.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALESSANDRO G.
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Bon rapport qualité/prix, accueil irepprochable.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C.
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Première et dernière fois
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE V.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très réactif et disponible
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.
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Regret de ne pas pouvoir poser son véhicule personnel pendant l’utilisation du véhicule de location
Avis du , suite à une expérience du par MARC F.
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Parfait comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par LUC P.
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Accueil très sympa, service au top et véhicule propre
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JUAN R.
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Très sympathiques, prix très bons et bonne flotte de véhicules
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS H.
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Item rapport qualité prix, je ne peux m'exprimer car c'est ma 1ère location et j'avais d'autres critères jugés plus importants.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS P.
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équipe sympathique serviable
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G.
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Bon accueil, rapidité
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P. *
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une équipe très professionnelle, accueillante et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN F. *
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Pas d'assurance Franchise 0 proposée. Pas de bonnes suggestions sur le stationnement, parking dans le quartier, conseil... et donc resultat: tentative de vol. En plus que l'accès au parking Rentacar fermé trop tôt.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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Accueil chaleureux et efficace tant au départ qu'à l'arrivée. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Top🙂
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Camion en tres bon etat et propre. Un accueil pro, chaleureux et sympathique. Des pro !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tarif très compétitif, accueil et service au top !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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excellent service
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas satisfaite de l'agent au comptoir désagréable mal aimable le constat retour à été fait sans la présence de mon mari et ensuite il a expliqué qu'il y avait une rayure qui n'existait au moment où mon mari voulait faire le constat au parking.Lagent lui a dit attendez moi à l'intérieur et ensuite il vient le chercher en lui disant regardez ce que vous avez fait ? Cette agence n'est pas du tout loyal envers les clients je ne recommanderai jamais rent à car. J'ai l'habitude de louer avec d'autres agences et je fais très attention aux véhicules que je prends. Je me sers du véhicule que 3 fois par semaine... Très déçu de cette mauvaise expérience
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Service efficace, accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique