Résumé des avis
L'agence de location à Blois offre un accueil chaleureux et des véhicules toujours propres. Les clients soulignent le professionnalisme et la disponibilité du personnel, ainsi qu'une excellente relation qualité-prix.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'agence de location à Blois offre un accueil chaleureux et des véhicules toujours propres. Les clients soulignent le professionnalisme et la disponibilité du personnel, ainsi qu'une excellente relation qualité-prix.
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Évaluations clients Blois
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Oui super
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Accueil top. Rapide et efficace
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Aaaa
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Super: Acceuillant, bon conseil, rapides
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Une super Agence ! Je réserve frequemment. Véhicules impeccables.
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Très bien, rien à redire, des packs sont aussi disponibles à l'achat sur place avec notamment location de couvertures
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Très bien, merci.
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Super accueil
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RAS
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SUPER
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Très bien accueilli 😁
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Bien accueillis, mais utilitaire au lieu d'une citadine (mais pour nous pas gênant) et surtout personne pour le retour. Magasin fermé et aucune indication. Avons laissé les papiers et les clés du véhicule dans la boite au lettres.
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Une agence sérieuse et efficace
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Toujours au top ... comme d'habitude. Agence Hyper Sérieuse ! Vraiment
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Employé très courtois et à l'écoute du client je recommande
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Accueil super , informations claires. A recommander
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C’est la 3 éme fois que je vais chez Rent À Car, et la personne responsable de Blois, est très accueillant , très aimable ! Je lui mets 10 sur 10 ! Merci
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Professionnalisme et confiance
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Personnel très accueillant et serviable
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0 problèmes
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Une équipe au top très réactive et professionnelle
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Accueil aimable et professionnel - Délai de prise de véhicule comme de restitution parfait
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J'ai été reçue par Kévin qui a été très professionnel et compétent. Il a répondu à toutes mes questions et a su bien m'expliquer. J'ai eu besoin d'un véhicule de prêt suite à un sinistre et le véhicule fourni était top, je suis très contente de la prestation.
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Très arrangeant, rien à redire
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bien
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Personnel très accueillant et à l’écoute. Très arrangeant.
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Merci pour le service .
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Malheureusement le jour de ma location, le véhicule demandé n’a pas été disponible malgré un appel téléphonique et paiement en ligne plusieurs semaine auparavant. Aucune solution n’a été proposé sur le moment. Cette location a été faite dans un cadre professionnel, cela a rompu toute confiance avec l’agence de Blois. Auparavant il y avait déjà eu des locations dans cette agence, à chaque fois le véhicule demandé n’a pas été proposé.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Monsieur Dugast, Nous faisons suite à votre commentaire sur votre expérience client. Nous regrettons sincèrement l'inconfort causé par cet incident. En raison du retard d'un autre client, nous n'avons pu fournir le véhicule de la catégorie souhaitée. L'agence a exploré toutes les options, mais malheureusement, aucune solution immédiate n'a pu être trouvée, sauf attendre 1 heure et demie pour un autre véhicule, que vous avez refusé, ce que nous comprenons. Dans une démarche de satisfaction client, nous allons vous offrir un bon d'achat d'une valeur de 20 € à valoir sur une prochaine location au sein de l'une de nos agence Rent A Car. Nous nous excusons pour cette situation et espérons pouvoir mieux servir lors de futures locations. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.frSignalerMonsieur Dugast, Afin de vous envoyer le bon d'achat, nous vous remercions de nous communiquer votre adresse postale. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A ASignalerBonjour à vous, Merci d’avoir pris le temps de répondre à mon message. Je suis très étonné de l’explication fournie. Lors de la venue, il m’a été expliqué qu’il y avait une erreur de l’agence sur la location du véhicule. Ils m’ont ainsi donné les clés d’un véhicule sans hayon, alors que j’avais loué avec. À ce moment-là, il n’était pas question deretard d’un client, mais bien d’une erreur logicielle sur la plateforme de réservation. Lors de mon départ de l’agence, il ne m’a pas été proposé de solution, aucune. Une solution m’a été proposée que dans la journée par téléphone. À ce moment, j’ai en effet refusé la proposition, car j’avais déjà trouvé un camion avec hayon dans une autre agence. Je trouve cela délicat de modifier les événements de ce jour pour justifier la non disponibilité du camion. Cela n’était pas un retard client mais bien une erreur logicielle de l’agence. Aucune solution ne m’a été proposé sur le moment, mais plus tard par téléphone. Je reste ainsi toujours dans l’attente de mon remboursement, avez-vous des informations à ce sujet ? Il n’est pas nécessaire de me fournir de bon de réduction. Bonne journée à vous Cordialement Guillaume Dugast Envoyé de mon iPhone
Réponse de A ASignalerBonjour à vous, je me permets de vous recontacter car je n'ai pas eu encore de remboursement. Avez-vous des informations à ce sujet ? Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Guillaume Dugast
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous informons que votre remboursement est en cours de traitement. Nous sommes sincèrement navrés pour ce délai. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Monsieur Dugast, Nous faisons suite à votre demande de remboursement. Avez-vous bien reçu un virement de notre part depuis le 16.02.24, pouvez-vous nous le confirmer? En vous remerciant pour votre retour. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A ASignalerBonjour à vous, Je n’ai toujours pas reçu le virement, est-il possible d’accélérer la procédure ? Vous pouvez me contacter dès demain pour me fournir les informations nécessaires, j’aimera vraiment savoir où en ait la procédure Cordialement Guillaume Dugast > Le 27 mars 2024 à 22:04, Guillaume Dugast
Réponse de A ASignalerBonjour à vous, Je n'ai toujours pas eu de retour, est-il possible de me contacter ? Cordialement, Guillaume Dugast
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous tenir informé quant à votre demande de remboursement. Nous venons de relancer notre agence qui se chargera de relancer au sujet de votre dossier. Nous sommes navrés pour le délai de traitement. Ainsi, nous espérons que vous soyez remboursé dans les temps impartis. Toutefois, si vous souhaitez nous parler de vive voix, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de téléphone. En vous remerciant. Bien à vous, Le service clientèle Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A ASignalerBonjour à vous, Merci pour votre retour, voici mon numéros de téléphone 06 11 56 52 74. N’hésitez pas à me tenir informer. Bonne semaine à vous Cordialement Guillaume Dugast
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons laissé un message sur votre répondeur. Comme indiqué, si vous n'avez pas reçu de remboursement d'ici 2 semaines, nous vous remercions de répondre à ce mail. En vous remerciant. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Monsieur DUGAST, Le remboursement a été effectué ce jour. Veuillez trouver ci-joint la preuve du remboursement. Encore une fois, nous sommes désolés pour cette situation et le temps de traitement. Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
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super pro et très accueillant je suis très content du service rendu bravo à vos équipes
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Efficace, personnel très aimable.
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Excellent !
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Accueil agréable et très professionnel. Merci.
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Très bonne agence Service rapide et efficace Personnel au top
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RAS
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Parfait comme d'habitude
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Très bien accueilli, et la voiture que j ai eu était au top, je ne peux pas répondre à la question qualité,prix car c est mon assurance qui a pris en charge la location
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Très bon accueil et véhicule prêté au top
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Sympa, accessible, tarifs abordables
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Merci Rent A Car !!
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Rien à dire
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Le concessionnaire très Compétant et très agréable, il nous donne toutes les explications que nous avons besoin. Je le recommande.
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Très bon accueil.
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J'ai été bien reçu et le personnel a été très compétent avec moi
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Parfait
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Je recommande
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On a exigé de nous rendre la voiture impérativement avant 16h00, nous sommes donc présentés à 15h45 et il n y avait personne pour réceptionner le véhicule à l'agence, juste un numéro de téléphone sur la porte. On appelle, on nous dit de déposer es clés dans la boîte aux lettres. Ensuite pas de nouvelles, sauf le soir on reçoit unrapport établi sans notre présence mais signé par le client ( bien sur ce n'est pas ma signature, on n'a rien signé) le rapport indique RAS. Mais le lendemain, notre compte est prélevé de 20 euros sans une explication, sans un coup de fil du.loueur Nous avions rendu le véhicule avec le plein, on a nettoyé l intérieur et l extérieur. J'ai envoyé un SMS pour réclamer le remboursement. J'attends désormais que le loueur se manifeste. Je suis donc très déçu de cette expérience chez rent à car
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parfait
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Super accueil, voiture nickel
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Parfait ! Je recommande ! La meilleure agence de la région centre !!!
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Bien
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Personnel compétent et professionnel à l’écoute de ses cluents
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comme d habitude rien à redire
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Coucou
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Je n' ai rien à mentionner. Tout était parfait.
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Kevin de Rent-a-Car Blois est un vrai commerçant, commercial, empathique ... merci. Je recommande vivement cette Agence.
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personnel très professionnel
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RAS très bien
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C’est du sérieux, pas de mauvaise surprise, c’est très fiable
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Correcte respectueuse si vous avez vos papier ça va très vite
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Super accueil, et prestation de qualité
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Excellente expérience. Au petits soins et très arrangeants. Je recommande sans soucis.
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Excellente Agence ! Merci
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Très bon accueil réactivité
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Impeccable
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gentillesse rapidité je recommande
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Très professionnel
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Personnel compétent et professionnel
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Très bien
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Personne très serviable
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PERSONNEL TRES AGREABLE ET DE BON CONSEIL
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TRES AGREABLE TRES BON ACCUEUIL EFFICACE COMPETENT
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très bon service
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Très pro , voiture équivalent a votre voiture même plus en cas de prêt de via votre assurance. Je recommande 👌
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Top ! Équipe adorable ! Merci
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Très professionnel
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Professionnel et respect du client
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Très bon accueil personnel sympathique et à l'écoute
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Le camion plateau correspondait à mes attentes.
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Très bien
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Simple et direct, conforme aux attentes
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Bon rapport qualité prix Véhicules nickels dépose maison qui fait la différence
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Intérieur du véhicule sale, entretien du véhicule non fait, (manque produit ADBLUE, au bout de 300 kms,remise à niveau à nos frais et non remboursé par l'agence. Pneus sous gonflés. Au retour personnel peu aimable
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Société très humaine
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Très bon experience
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Très bon accueil et service
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Great Staff, quick and easy to book rental.
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Super
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tout a été parfait je recommande cette adresse
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Accueil professionnel, rapide et agréable.
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Accueil parfait, sympathique et Très professionnel. je recommande à 200% l'agence de Blois
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Personnel cordial et compétent.
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Très bonne agence,les prix sont justes , personnel aimable, véhicule propre et très récent. C’était parfait.
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Très bien je recommande
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J'ai 85 ans, je partais en vacance 5 jours avec mon épouse . Propriétaire d'une ZOE, sur l'exigence de nos enfants j'ai loué une voiture thermique automatique.La voiture qui m'a été louée était bourrée d'électronique, beaucoup inconnues de moi. En route, j'ai découvert des difficultés à tenir la direction de la voiture. Sur une aire de repos j'ai essayé de comprendre, la lecture du carnet de la voiture m'a indiqué que c'était le contrôle de trajectoire qui contre-braquait.L'ordinateur de la voiture avait été "confidentialisé " m'interdisant d’accéder à l'aide à la navigation. Arrivé à Vannes, j'ai constaté que les paiements avec ma carte Visas étaient refusés.Je n'avais pas été informé que l'empreinte relevé pour la caution était comptabilisé immédiatement. Il m'a fallu perdre une journée de nos vacances pour résoudre ce problème. Nous étions épuisés par l'accumulation de nos problèmes, nous avons décidés de rentrer deux jours plus tôt. Au moment du départ, nouvelle panne, j’ appel le centre de dépannage de Rent Car, il m'est conseillé d'appeler mon loueur de Blois pour me dépanner à Vannes, je m'emporte, la conversation dure et l'on me dit que je vais être dépanné . J'attends, j'attends et je reçois un appel d'un dépanneur indépendant me proposant de venir me dépanner à mon domicile dans le Loir et Cher ! J'entre en contacte avec le dépannage de WV à Vannes qui m'envoie un dépannage, ils me permettent de repartir en me portant la navigation sur mon téléphone. C'est un résumé, visant l'essentiel. Sur l'aire de repos, j'avais constaté que les papiers de la voiture qui m'avaient été donné, concernaient un véhicule diesel et moi j'avais mis sur les conseils de Blois de l'essence. Ne connaissant pas les conséquences de cette erreur j'ai demandé conseil à votre service de dépannage; réponse voyez avec votre assureur ! J'étais outré de voir la légèreté de cette réponse, j'ai contrôlé sur la porte du réservoir que je ne m'étais pas trompé. Ceci ma permis de constater que pendant 4 jours j'avais roulé avec des papiers qui ne correspondaient à la voiture, heureusement pour moi je n'ai pas été arrêté par la police. Voilà, mon expérience Rent Car est désastreuse. Je ne suis pas même assuré que je serais remboursé des deux jours de non-utilisation de la voiture;
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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tres bien
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Personnel très sérieux et compréhensif
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Comme toujours efficace. Personnel courtois et professionnel.
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Très bonne expérience
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Bien
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Professionnel..bon accueil....je recommande
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Avis affichés par ordre chronologique