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Résumé des avis
L'établissement à Tours Centre offre un accueil chaleureux, un service efficace et des véhicules en excellent état, facilitant ainsi la location.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéseuls points à signaler pas nettoyée à l'intérieur,mais pas sale juste les tapis à l'avant. absence de riangle et gilet jaune de sécurité(suis repassée à l'agence avant mon départ et on me les a fournis) retour compliqué car pas dans la même agence à la demande de celui qui la tenait...et pas de chance,au moment des déchaînementns météo de samedi dernier.agence beaucoup plus loin et moins pratique pour moi.. horaires de fermeture non adaptés à un samedi(fermé de 11h30 à 15h30
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéLa voiture louée ne correspondait pas à la catégorie demandée. La demande initiale avait pourtant été bien prise en compte, mais une personne a fait un changement de deux categories inférieures sans nous en aviser. Peut être que les demandes de locations émanant des services assurances sont moins bien considérée qu'un client louant en direct.....
Réponse de TOURS Centre
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas, il peut arriver que vous soyez surclassé ou déclassé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéVéhicule disponible rapidement , très propre , tarif avantageux . Pour un déménagement Express, c'était parfait .
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéBien accueillant.
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéDans un premier temps ma location a été reportée sur une agence éloignée mais lors du chek-in internet j'ai appris qu'un véhicule neuf était prévu à l'agence initialement choisie. Tant mieux
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéras tres bien.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéPrestations de qualité
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéAu top vous pouvez y aller les yeux fermé
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéDépannage satisfaisant
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéAccueil chaleureux et un service rapide merci a vous
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéaccueil .. Promesse tenue
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéTrès aimable, adaptable et efficace
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon niveau de satisfaction. Personnel aimable et efficace. Véhicule correspondant à mes attentes
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéUne requête à formuler . J'ai restitué le véhicule avec une journée d'avance et l'agence n'a pas été capable de me rembourser cette journée non utilisée je trouve dommage, car il y a moyen de facturer les kms supplémentaires et voir la journée en plus mais pas le contraire .
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéje suis satisfaite de la voiture ainsi que de l'accueil en agence
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéMerci de votre professionnalisme
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéPris en charge très rapidement même 5 minutes avant l ouverture. Les papiers ont été fait très rapidement avec des explications claires. En 10 minutes, je pouvais partir. Aucun soucis avec le véhicule pendant les trajets. Retour pris en charge rapidement mais difficile de se garer (du au quartier). La personne qui m a accueilli était au top et très sympathique. Bravo
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéPas de problème rencontré
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéRien a dire personnel au top
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