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Résumé des avis
L'accueil à Orléans est chaleureux et professionnel, avec un personnel à l'écoute et de bons conseils. Les clients apprécient la disponibilité des véhicules et la qualité du service.
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A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Alessandro F.
5 sept. 2024
Avis vérifiéFirst, it was very long to get the car since the agent did not have a copy of the voucher. Then, we had to absolutely wait until 11:30, and not even a few minutes before. And finally, when we got to the vehicle, we were told that we had to wash the car before bringing it back. Never in 30yrs have I been asked to wash a rental car. I was really not impressed. The agent who was there when we dropped it off was courteous.
Réponse de rentacar.fr
Hello, We apologize for the inconvenience caused by the delay in picking up and returning the vehicle. In accordance with our terms and conditions, the vehicle must be returned in the same condition as it was on departure, which includes cleaning. Thank you for your feedback and understanding. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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P. H.
4 sept. 2024
Avis vérifiéProximité et rapport q/p OK, mais choix restreint. 1 Feu de stop HS, et cabine sale, dommage !
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Jalila P.
4 sept. 2024
Avis vérifiéUn service au top, personnel très sympathique, agréable, à l'écoute, je recommande vivement
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Herman O.
3 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bons accueil et services
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Steve P.
3 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
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Gilles S.
3 sept. 2024
Avis vérifiéÉquipe toujours professionnelle et accueil aimable et courtois.
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Nikola B.
2 sept. 2024
Avis vérifiéThere was no windshield liquid.
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B. C.
31 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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Monise G.
29 août 2024
Avis vérifiéL accueil très satisfaisant et professionnel et humain. La voiture très bien et abordable
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C. B.
29 août 2024
Avis vérifiéQualité de l'accueil et compétence, merci
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Delphine L.
28 août 2024
Avis vérifiéPersonnel très désagréable sur Orléans centre la voiture été très très sale ont nous avez pris une golf 8 pour partir en vacances il n y en avait de disponible alors que nous nous somme retrouver avec une Fiat 500 X qui consomme de dinge a part a m'en ont ne peu pas choisir le véhicule souhaitée sur place nous avons appeler le responsable sur été baser a saran meme chose il ne voulais rien savoir très très dessus
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous faisons suite à votre mail. Lorsque vous effectuez une réservation, vous sélectionnez une catégorie et non un modèle de véhicules en particulier. Vous trouverez sur notre site internet l'ensemble des catégories de véhicules : - https://www.rentacar.fr/vehicules-tourisme - https://www.rentacar.fr/vehicules-utilitaires - https://www.rentacar.fr/aller-simple Nous restons également à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. Notre centrale de réservation se tient à votre disposition au 0 891 700 200, du lundi au vendredi de 8h à 18h30 et le samedi de 9h à 18h. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Mathieu M.
28 août 2024
Avis vérifiéLocation rapide et simple, par de problème lors de cette location de camionnette 14m3 pour un déménagement. Le plus simple serait de rendre le véhicule avec le plein à chaque fois, pour éviter des calculs et rendre au prix juste de l'essence utilisé.
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K. S.
27 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil et très facile d'accès. Téléphone et mail.
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A. S.
27 août 2024
Avis vérifiéNice guy dealt efficiently and pleasantly with the return of the car
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F. F.
26 août 2024
Avis vérifiéLes horaires de l'agence le samedi ne sont pas très pratiques
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F. G.
25 août 2024
Avis vérifiéPas aimable du tout
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Claudette B.
24 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite,sans avoir réservé, j'ai pu obtenir sans attendre le véhicule qui me convenait avec les options que je voulais. La proximité de gare Sncf est très pratique pour continuer son voyage en train. BILAN TRES POSITIF.
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Frederic D.
24 août 2024
Avis vérifiéSous une apparence "très cool", l'équipe est très professionnelle et arrangeante. 2 locations dans cette agence et j'y reviendrai sans souci
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Pascal B.
23 août 2024
Avis vérifiéService parfait
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