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Résumé des avis
L'accueil à Orléans est chaleureux et professionnel, avec un personnel à l'écoute et de bons conseils. Les clients apprécient la disponibilité des véhicules et la qualité du service.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçu et j'ai eu le choix du véhicule adapté a mes besoin .
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéAgence choisie par la compagnie d'assistance. Mon avis n'a donc pas grande importance...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiédommage que la voiture ait été sale, par manque de personnel.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéPrise véhicule simple, conforme à la proposition, retour véhicule simple et rapide
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéPas de citadines obligation de prendre une Audi A1 pour 82 euros pour moins de 24h
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Nous avons pris en compte vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéEquipe très agréable
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéBien Mais tarifs beaucoup trop chère en 2022...De plus les véhicules de hautes gammes ne sont pas disponible...
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéTrès professionnel Je ne peut pas répondre à la question 3 et 4 car c'est un dépannage de mon assurance
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéToujours de bons conseils Une équipe au top
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien, rien à redire.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéAgence de location low cost. Ne pas s attendre à un réel service
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéUne agence de location qui permet de réserver en ligne
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéSuper accueil. Tarifs corrects.
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéL'équipe est extrêmement sympathique et professionnelle.
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéVhl doit être propre de l'intérieur et l'extérieur.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéLe service est impeccable.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéNous sommes très déçu de rentacar. Notre assurance nous a envoyé chez eux pour un prêt de véhicule. L'état des lieu a était fait très brièvement et les photos de l'état des lieux n'ont pas étaient prise le jour même. Ce qui nous a fait défaut lors de la restitution car ils on trouvé une rayure...Lors de l'état des lieux la voiture était mouillée alors que sur les photos elle était sèche.. Ils nous ont facturés 900€ de réparations. Nous avons fait un devis dans un garage qui nous ont estimé les réparations à 332€. C'est donc une abération et inadmissible de se prendre une telle marge!! Ce sont des voleurs, soyez vigilants!!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéRien à dire tout c'est très bien déroulé merci
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