Avis clients de Chambray Les Tours

Evaluations clients Chambray Les Tours

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  Parfait merci pour votre confiance, vos explications et votre bienveillance.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par YVES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile à réserver, disponible, personnel chaleureux et compétent. De plus les véhicules sont souvent neufs ou presque, c'est un plaisir à conduire

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par NICOLE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  simple et efficace

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par ROLAND L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Equipe très sympa et arrangeants au niveau service pour la restitution.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par OLIVIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par PIERRE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent accueil

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par MARTINE B. *

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  C'est bien

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par STÉPHANIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil excellent. Professionnalisme. Confiance. Un grand merci.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par MARTIN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien a dire

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par NATH P. *

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  C OK

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par SUSAN B. *

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  agence à conseiller

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par ANTOINETTE A. *

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• 2 / 5 1

  

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  Très bon

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par ANDRÉE P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaires de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne, et travaillons en vue d’une amélioration de cette amplitude horaire. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration constante de nos services et espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bonne accueil je recommande

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par VINCENT T. *

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  Bon service et très accueil.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par DOMINIQUE D. *

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  Vendeur non chalant

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par GUY M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Il s'agit de ma deuxième location dans une agence Rent a Car et je suis toujours aussi satisfait.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par CAPUCINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Location c est bien passée malgré un véhicule qui n était pas en bon état et un niveau de carburant faible

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par STÉPHANE H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Améliorer l'accueil

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par AURÉLIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, L'accueil est très agréable, courtois, les explications et toutes les informations administratives sont explicites, le véhicule propre et récent ce qui n'est à négliger lorsque vous déménagez. Merci au personnel de cette agence (Chambray les Tours), je vous les recommande vivement.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par ALICE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par EMMANUELLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par ADÈLE T. *

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  Agréablement surpris par la gentillesse du personnel. Merci

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par GUILLAUME B. *

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  Etablissement du contrat de location rapide et facile sur internet. Pas de mauvaise surprise. Clair et précis

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par ÉDOUARD D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellente prestation, véhicule en très bonne état et conforme à mes attentes.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par PAUL H. *

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  RAS

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par MARGAUX R. *

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• 5 / 5 1

  

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  bonne acceuil

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par AIMÉE D. *

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  Communication efficace entre l'agence, l'assureur et moi même pour une location suite à la panne de mon véhicule personnel. Départ et retours du véhicule clairs et rapides ! Arrivée in extrémis avant la fermeture, l'accueil était malgré tout très courtois et les explications complètes. Merci!

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par GUY L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon contact, véhicule propre et confortable, rien à redire.

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par STÉPHANIE I. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par ANNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Véhicule de tourisme (clio) toutes options et très agréable à conduire. Dommage que le plein ne soit pas fait quand on prend le véhicule (la station Total jouxte l'agence) : il est difficile de rendre le véhicule avec une jauge à moitié !

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par COLETTE V. *

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• 4 / 5 1

  

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  location d' un camion plateau pour transporter un véhicule, difficile à trouver, en conséquence tarif peu compétitif du fait d' absence de concurrence.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par MARTINE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil agréable.

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par ANDRÉE I. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service rapide et efficace

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par MARTINE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras tout c'est bien passé

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par JOSEPH P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par ANAÏS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super accueil. Un personne à l'écoute. Véhicule impeccable

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par CHARLOTTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon rapport qualité prix Je trouve que le personnel est surchargé et certainement insuffisant et malgré tout aimable et professionel

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par THÉODORE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil. Véhicule neuf. Parfait.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par GÉRARD F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile malgré que notre camion était en panne. L’agence nous a contacté et avait anticipé la location du même camion sur une autre agence. Donc nous avons eu notre camion pour le week-end de notre déménagement.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par INÈS N. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très satisfaite ! Très bon accueil, véhicule impeccable, etc. On peut regretter que l'état des lieux soit fait en l'absence du client (photo prises avant mon arrivée, pour gagner du temps, et envoyées seulement par internet : sans smartphone, impossible de vérifier l'état des lieux avant de rentrer chez soi : je suis partie sans document ni vérification de ma part...).

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par CLÉMENCE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par LUCIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  excellent

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par CHRISTIANE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  ancun commentaire

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par NICOLE C. *

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• 1 / 5 1

  

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  Véhicule réservé et payé non disponible. Remplacement par un véhicule plus petit. Aucun remboursement de la différence. Donner le véhicule avec seulement le quart du plein...pas évident de remettre la bonne quantité...donc on en met plus.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par JULES M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par PAULINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par ANOUK R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par MARGARET B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bon accueil Personnel competent

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par PAULETTE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil et explication des fonctionnalités de la voiture Flexibilité limitée concernant les horaires / agences

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par ANDRÉ D. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres professionnel

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par ROBERT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon service. Véhicule correspond tout à fait à ma commande. Personnel accueillant.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par OLIVIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon relationnel

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par THOMAS T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très Satisfait du service

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par ALEX M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Professionnel

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par LAURENCE C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Protocole sanitaire inexistant entre 2 clients...dommage en cette période !

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par LUCAS P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part d?un non-respect des règles sanitaires en vigueur de la part de nos collaborateurs lors de votre location. Nous vous présentons nos excuses, sachez que nous sommes attachés à la sécurité de nos clients et de nos salariés c?est pourquoi nous avons mis en place un protocole sanitaire strict au sein de notre réseau. Nous avons signalé les faits évoqués au responsable de l?agence afin qu?il puisse faire la lumière sur ce point et mettre en place les actions nécessaires. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience. Personnes disponibles et agréables. Voiture de prêt en excellent état.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par ANDRÉ N. *

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• 4 / 5 1

  

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  Beaucoup de documents envoyés par mail, il faut simplifier les démarches administratives

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par JEANNINE H. *

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• 3 / 5 1

  

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  Bâtiment vétuste . Commande sur internet faite et sur place un autre véhicule.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par HENRIETTE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Voiture propre et bien entretenu

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par AUDREY R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours satisfait

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par TIMOTHÉE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  ....

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par INÈS P. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bonne accueil , avec champagne et petits fours ,

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par MARINE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil parfait que ce soit pour récupérer la voiture ou pour redonner

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par AIMÉE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfait des deux véhicules que j ai eu en location par rent à car la 308 et le Toyota Prius + et l accueil ainsi que les explications reçu merci de votre courtoisie

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par ROGER G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Franchises trop élevées et pas de possibilité de rachat

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par GUILLAUME D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par BENJAMIN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bon accueil

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par WILLIAM R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellente prestation

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par ÉRIC H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Equipe sympa et voiture en bon état. En revanche, pas prévenue que j'aurai une twingo au lieu d'une clio...avec 3 enfants en bas âge, c'est petit!!!! J'aurais aimé être prévenue pour trouver une solution à l'avance!

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par CONSTANCE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par TRISTAN M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Service très pro..je conseille cette agence

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par MICHELLE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite du service

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par BERNARD B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait suite a une urgene

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par ALIX V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien et très sympathique

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par AURÉLIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne agence pas de soucis particuliers.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par MARIANNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil au top gentillesse serviabilité service

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par THIBAUT H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Ma location à était faite par Mondial assistance donc je ne peux pas trop donner d'avis mais j'avoue que niveau PRIX, les tarifs de la concurrence sont plus avantageux.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par SABINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil très professionnel

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par MANON B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prix raisonnable, camion facilement disponible

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par THÉOPHILE R. *

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  Expérience au top !

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par ROGER C. *

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  Assez satisfait

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par ÉDITH G. *

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  je ne veux pas mettre de commentaire

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par ROGER E. *

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  bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par DOROTHÉE F. *

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  RAS

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par THÉRÈSE B. *

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  Très accueillant, voiture prête.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par ALFRED L. *

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  Je recommande cette agence.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par JOSÉPHINE H. *

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  Très bonne qualité de services et très bonne accueil.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par STÉPHANE M. *

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  Très bon rapport qualité prix. J’ai eu un 6m3 à la place du 4m3, dans mon cas ce n’était pas gênant mais ça aurait pu. L’espace de chargement était sale, il y avait de la terre.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par JOSEPH D. *

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  malgré un bureau un peu vétuste,le personnel est très aimable,répondant au téléphone mème avant les heures d'ouverture! A noter aussi,que le véhicule avait le réservoir plein,contrairement à certaines enseignes !!!

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par MARIANNE F. *

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  Un loueur de voiture

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par MARGUERITE D. *

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  Très bien (prix compétitif, service)

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par WILLIAM B. *

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  Je recommande. Équipe sérieuse. Très aimable. Bonne agence.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par THIBAULT P. *

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  J’étais bien accueilli j’ai été déposé la voiture

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par WILLIAM L. *

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  TRÈS COMMERÇANT ET TRÈS ARRANGEANT

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par GEORGES R. *

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  bon accueil et bon service. C S

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par RAYMOND G. *

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  Professionnalisme et sérieux tant pour prendre en compte la voiture que pour la restituer

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par MARIE L. *

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  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par DENISE S. *

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  J'ai loué un utilitaire

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par STÉPHANIE D. *

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  Pitoyable. Véhicule loué pour me permettre d'aller travaillé mais sa seule utilité à été de me prendre une facture de réparation me faisant raté 2 jours de travail. Bien sur aucun respect du client par un geste commerciale. A fuir comme la peste.

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par YVES P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable de se voir facturer des frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires à notre responsable d?agence afin qu'il sensibilise ses équipes sur les informations communiquées à nos clients sur les éventuels frais supplémentaires qui peuvent être facturés au retour du véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Satisfaite

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par AUGUSTE M. *

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Avis affichés par ordre chronologique