Avis clients de Chateauroux

Évaluations clients Chateauroux

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par EDDIE F.

• 4 / 5

  

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  Accueil sympathique..

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par JEROME B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par HUGO D.

• 5 / 5

  

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  Réactif et professionnel

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil. La prestation s'est bien déroulée .

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par SARAH L.

• 5 / 5

  

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  Tout s est très bien déroulé. Je suis tres satisfaite

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par MARIE CLAIRE L.

• 4 / 5

  

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  La prise en charge chez RentCar a été rapide. J'ai demandé un véhicule avec fixation Isofix, il n'y a pas eu de problème. Lors de la remise du véhicule, ce fut également très rapide. Le seul bémol est toutefois l'état du véhicule intérieur qui n'était pas propre (miettes et poussière dans tout l'habitacle) et une odeur nauséabonde s'en échappait (mélange de tabac froid et de parfum).

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par B B. *

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• 4 / 5

  

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  Tout c'est parfaitement passé, véhicule impeccable et confortable

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par J J. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Bon véhicule, moderne, avec boîte automatique proposée sans surcoût. Seul regret : niveau d'ad blue non fait mais un accord a été trouvé sans problème

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  A

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par N N. *

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• 3 / 5

  

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  Insecte plein le pare brise et les véhicule non jamais le plein.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnels très serviable et super sympa

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par CHRISTOPHE G.

• 5 / 5

  

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  Personnel très professionnel de bons conseils, prix en dessous de la concurrence très appreciable

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par MARYLINE M.

• 5 / 5

  

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  Toujours très agréable

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par JEAN-YVES P.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel et rapide

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par ANTONIN V.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace !

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par DAMIEN R.

• 5 / 5

  

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  Poli, à l'écoute et professionnel

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé pour la location d'un utilitaire en vue d'un déménagement. Bon état du véhicule,personnel sympa et logistique facilitée.

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par HELENE T.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par MARIE B.

• 4 / 5

  

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  Bonne prestation mais j'aurais préféré que le plein soit effectué car c'est toujours compliqué de faire l'appoint au retour.

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par PATRICK F.

• 5 / 5

  

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  Super accueil du personnel, beaucoup d explications sur le véhicule, très bien

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par M M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par D D. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par MICHEL B.

• 5 / 5

  

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  Bien tout rapport .je conseille

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par DOMINIQUE G.

• 5 / 5

  

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  Au top!

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par J J. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par L L. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis plus de 10 ans je réserve chez rent a car et je n'ai jamais eu de problème

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par SOFIANE E.

• 5 / 5

  

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  J'ai laissé ma pochette avec mes cartes bleues dans la voiture et des espèces Merci de me dire si vous làvaez retrouvé

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par E E. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel, rapide ,efficace. ...

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par MEHDI S.

• 4 / 5

  

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  personnel sympathique bonne accueil seul bémol de voiture certes récentes mais vraiment bas de gamme peut d'option un confort pas terrible et des aide électronique qui heureusement sont connectables sinon elle vous casse la tête si vous avez le malheur de roulez a 51 pour 50 et dommage que le vehicule ne soit pas donner avec le plein et a rendre avec le plein obligé de mettre le plein et de faire cadeau au autre de ce que vous n'avez pas consommer avec un prix du carburant qui ne cesse de grimper mais bon ça depanne quand votre véhicule et au garage en panne

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par D D. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse. Véhicule très bien entretenu, réservation rapide. Personnel compétent et agréable.

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par EMMANUELLE B.

• 5 / 5

  

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  Réservation rapide La voiture était pour mon fils toutes les démarches ont été faites par téléphone

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par CLAIRE Z.

• 4 / 5

  

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  Niveau d accueil ça va

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par M'MADI M.

• 5 / 5

  

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  Service rapide, et très bien accueilli.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par P P. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, preuve je loue chez Rent A Car depuis 15 ans. Personnel très agréable.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par JEAN FRANCOIS P.

• 5 / 5

  

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  Efficace, rapide, sympa...

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par FRANCOIS F.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe disponible et à l'écoute

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Toujours parfait, comme d'habitude.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 07/12/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout était très bien, dommage que la voiture était szle

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par D D. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et sympathique et surtout efficace et professionnel

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par SYLVIANE W.

• 5 / 5

  

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  Accueil agréable

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par DELPHINE P.

• 1 / 5

  

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  Au départ de l'agence de Châteauroux, j'ai récupéré un véhicule loué par mon assistance ! La personne de l'accueil m'informe qu'il s'agit d'un moteur hybride… Sauf que non, il s'agit d'un moteur essence malheureusement bien connu pour des problèmes de fiabilité ! Apres seulement 3h00 de route, nous tombons en panne : plus de puissance et voyant moteur allumé ! Nous étions à mi-chemin entre notre domicile et notre lieu d'arrivé ( environ 300 kms des 2 destinations…) . Il était 21h30, nous étions 2 adultes et 2 enfants de 3 ans et 6 mois dans le véhicule et il a fallut attendre plusieurs heures pour nous trouver un hôtel… Une fois cet hôtel trouvé, l'assistance de Rent A Car m'informe que j'aurais à régler un dépassement de 70€ pour le taxi ! Il était 1h00 du matin donc j'accepte sans autre solution… À l'arrivée à l'hôtel au alentours de 2h00 du matin, on nous informe que les petit-déjeuners ne sont pas prit en charge par l'assistance ! Dès le lendemain matin à 8h00, je recontacte l'assistance afin d'organiser la poursuite de notre trajet et leur réponse nous a laissé sans voix : « comme vous avez accepté la nuit d'hôtel, nous ne mettons pas d'autre véhicule à votre disposition… » Je contacte l'agence qui m'a mis à disposition le véhicule et il m'avoue que l'assurance Rent A Car est « nul »… Super content de l'apprendre !! Donc nous nous retrouvons le 27 décembre avec 2 enfants dans un hôtel sans véhicule à 3h00 de notre domicile et à 3h00 de notre destination ! Un service et une expérience client catastrophique ! Une empathie et une gestion humaine inexistante !!

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par N N. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 20 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie de la gêne occasionnée. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 30658. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par V V. *

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• 4 / 5

  

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  Simple rapide efficace, j'ai pu bénéficier d'une location réservée par mon assurance suite à une panne très rapidement. Petit bémol, il faudrait que les voitures soient un minimum nettoyées, même en cas de pluie, car il ne pleut pas toujours, et les traces de projection est debout sur une voiture rouge, ça se voit de loin !

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par CYRILLE R.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 02/11/2024 par CHRISTOPHE D.

• 5 / 5

  

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  très bon accueil, voiture en excellent état et de très bonne qualité.

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 09/12/2024 par D D. *

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• 5 / 5

  

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  décue de trouver porte close au retour de la voiture , pas eu de nouvelles depuis, donc soppose que tout va bien sinon employé charmant

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide suite à une panne et un process d'assistance. Personnel très professionnel, rien à redire.

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 10/12/2024 par JEAN MARC L.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 09/11/2024 par LIONEL W.

• 4 / 5

  

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  tout s'est bien déroulé jeune homme agréable efficace

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 20/11/2024 par L L. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par ANONYME A.

• 3 / 5

  

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  Essence à sec au démarrage. Hauteur indiquée fausse pour passer aux stations services. Mobilier resté dans le camion. Réservoir adblue 6% à notre retour (si kms prévus fait : à 0). +: commercial

  Avis du 01/12/2024, suite à une expérience du 21/11/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 28/11/2024, suite à une expérience du 20/11/2024 par BORIS G.

• 5 / 5

  

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  Très bon service Personnel très agréable

  Avis du 12/11/2024, suite à une expérience du 02/11/2024 par KEVIN B.

• 5 / 5

  

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  Merci pour cette excellente prestation

  Avis du 12/11/2024, suite à une expérience du 30/10/2024 par RAPHAEL T.

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi chaleureux et compétents ç

  Avis du 12/11/2024, suite à une expérience du 29/10/2024 par JEAN-YVES P.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 05/11/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de cette agence de location.

  Avis du 04/11/2024, suite à une expérience du 26/09/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top et serviable.

  Avis du 02/11/2024, suite à une expérience du 22/10/2024 par L L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien super

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 18/10/2024 par C C. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon contact et une voiture de qualité qui m'a tout a fait rendu les services que j'attendais

  Avis du 31/10/2024, suite à une expérience du 16/10/2024 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 20/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par PHILIPPE B.

• 4 / 5

  

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  Je n ai pas eu la meme catégorie que mon vehicule

  Avis du 20/10/2024, suite à une expérience du 08/10/2024 par LYDIE P.

• 5 / 5

  

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  toujours bien reçu, personnel aimable et à l'écoute ,véhicule bien entretenu

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par JORGE L.

• 5 / 5

  

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  Je recommande l'agence Bon relationnel avec les clients

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 16/08/2024 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence de location. Personnel très réactif et sympathique. Bon rapport qualité prix. Je recommande !

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par D D. *

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• 4 / 5

  

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  au top ! réactif ! et save s'adapter

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par S S. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation un peu chaotique mais in fine location impeccable avec un personnel sympathique.

  Avis du 02/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par DOMINIQUE M.

• 5 / 5

  

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  Très gentil et professionnel.je recommande Rent A Car à mon entourage . Très top

  Avis du 29/09/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par L L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et belles voitures

  Avis du 27/09/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par G G. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Merci rend à car je bien passé mon déménagement

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  efficacité, qualité d'accueil, confience

  Avis du 21/09/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par THIERRY H.

• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par P P. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil aimable, formalités simples et rapides.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par PATRICE D.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et voiture propre

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par AICHA C.

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace, l'équipe est sérieuse et serviable.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par J J. *

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• 5 / 5

  

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  merci d'indiquer à vos utilisateurs comment mettre la marche arrière ? c'est parfois différent de leur propre voiture

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 27/07/2024 par ROLAND N.

• 4 / 5

  

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  Bonne expérience. Une explication plus détaillée sur comment démarrer la voiture et sur les feux aurait été un plus.

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par ELODIE T.

• 5 / 5

  

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  Voiture parfaite, personnel très agréable

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 16/08/2024 par CHRISTEL A.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 01/09/2024, suite à une expérience du 16/08/2024 par GEORGES M.

• 4 / 5

  

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  Prise en charge rapide mais, un peu de confusion du collaborateur quant il s'est s'agit de communiquer les tarifs.

  Avis du 01/09/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par R R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé. Aucun souci.

  Avis du 30/08/2024, suite à une expérience du 20/08/2024 par CHRISTINE C.

• 5 / 5

  

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  très bien conseiller par le personnel. très sympathique

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 03/08/2024 par JORGE L.

• 5 / 5

  

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  Très bonne agence de location, accueil, qualité des véhicules tout est parfait.

  Avis du 24/08/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par DAVID B.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil Mise à disposition du véhicule rapide

  Avis du 21/08/2024, suite à une expérience du 29/07/2024 par JEROME C.

• 5 / 5

  

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  Très bonnes prestations

  Avis du 21/08/2024, suite à une expérience du 09/08/2024 par RÉGIS V.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/08/2024, suite à une expérience du 03/08/2024 par PAULINE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/08/2024, suite à une expérience du 31/07/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique. Très satisfait de l'échange, et du rapport prix/prestations.

  Avis du 17/08/2024, suite à une expérience du 27/07/2024 par SELIM K.

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  je recommande

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 07/08/2024 par T T. *

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  Très satisfait du service et des véhicules proposés

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 05/08/2024 par A A. *

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  Excellent accueil et rapidité du service

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 31/07/2024 par MICHEL B.

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  Parfait !!

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 05/08/2024 par C C. *

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  Après la prise du véhicule nous avons constaté les plaques immatriculation avaient des morceaux de scotch non enlevés quelle utilité ?? Et en cas de contrôle !!!les clignotants arrière et rétroviseur gauche ne fonctionnaient pas. Tout cela a été signalé au retour. Pour un véhicule soit disant revisé????

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 27/07/2024 par FRANCIS V.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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