Résumé des avis
Excellent service avec un personnel professionnel et sympathique. Les véhicules sont bien entretenus et les formalités rapides. Recommandé pour une expérience sans souci.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Excellent service avec un personnel professionnel et sympathique. Les véhicules sont bien entretenus et les formalités rapides. Recommandé pour une expérience sans souci.
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Évaluations clients
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facilite d'acces pour recuperer le vehicule manque d'info sur le fonctionnement du vehicule etat interieur sale pneus sous gonflés et vehicule instable dans les virages alors que je devais faire un trajet de 1300 km je l'ai signaler en agence a mon retour
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par GLEN S.
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Super accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Bon service et bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L.
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La personne a eu la gentillesse de nous attendre alors que l'agence devait fermer . Du coup nous n'avons pas eu toutes les informations concernant les applications disponibles dans la voiture .
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
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Ras
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Toujours aussi satisfaite de l'agence de Colmar. Accueil sympathique et jamais de soucis.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE J.
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Très bonne prestation. Nous sommes arrivés avec 2h30 de retard du fait d'un atterrissage à Bastia et non Calvi . L'agent nous a aimablement attendu jusqu'à 20h.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL J.
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Youpi
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JALOUL B.
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Superbe prestation et personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par ABDELKADER B.
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Parfait amabilité du personnel bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Très bon accueil. Qualité du véhicule parfaite. Respect des horaires et des engagements. Professionnels. Très bon rapport Qualité/Prix
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS I.
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Personnel accueillant et très à l'écoute, voiture parfaite, rien à redire, agence au top
Avis du , suite à une expérience du par MARINA D.
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Avons été très satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE C.
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Suite à mon déménagement vers Brive-la-Gaillarde, j'ai sollicité Rent A Car pour la location de 2 véhicules utilitaires. J ai été Super satisfait. L accueil, les explications, la souplesse de location réalisés par Florence a été exceptionnel par sa gentillesse et sa disponibilité. Un plaisir par rapport à d autres enseignes de location. Je n oublierai pas de vous conseiller à des personnes à la recherche de vos services. Ne changez rien . MERCI
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD N.
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Tout c'est bien passé avec l'agence Rent A Car du Haillan. Je recommande pour utilitaire où citadine. Merci
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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D une maniere globale, cela s est bien passé. Personnel sympathique. Tres bien pour un aller simple
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Accueil très agréable et idem au retour. Véhicule propre et en bon état. Super service. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
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Le personnel vraiment au top
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Location simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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Véhicule propre, conforme à la réservation.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Parfait très serviable au top
Avis du , suite à une expérience du par KHEIRA M.
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Très bon accueil par le personnel, qui m'a rapidement expliqué le fonctionnement du véhicule, le retour s'est fait tout aussi rapidement. Efficace et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS C.
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Tout était impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L.
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Bon personnel
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN P.
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Démarche plus compliquée que d'autres sociétés de location de véhicules. Accueil très froid
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Je veux bien laisser un avis, je ne suis pas auditeur.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.
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..
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Bon accueil. Mécanicien de l'agence Nice RN 202 (bd des jardiniers) très impliqué et serviable. Parc véhicules intéressant. Attente à la restitution un peu lente, liée à un manque de personnel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Location fluide, véhicule excellent état
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
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Rien à dire, service sérieux, personnel très agréable et compétent. Proche aéroport accès facile bien indiqué. RAS je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN R.
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Ce qui est regrettable c est que l utilisation de l ordinateur de bord ne soit pas expliqué notamment pour le menu aide au conducteur
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC D.
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Excellente accueil et conseil de la part de personnel de l agence, la voiture neuve, j ai passé très belle expérience avec rent a car et je recommande à tous.
Avis du , suite à une expérience du par MARYAM S.
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Outre l'état du véhicule mais pas tres grave ni surprenant pour un utilitaire, c'est par contre la première fois qu'un véhicule de location n'est pas plein. Surprise quand on s'en rend compte deja sur l'autoroute... et que faire du trop plein lors de la restitution... le suivant aura plus d'essence et moi pas de geste commercial. Au top!
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Super service, nous a bien dépanné sur un petit soucis
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G.
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Équipe professionnelle et disponible
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Je ne suis pas déçu par le personnel pour la récupération et la restitution du véhicule. Je suis mécontent des renseignements fournis par la plateforme. Ils ne connaissent pas les horaires et jours d' ouverture de leurs dépôts. Je voulais une réservation d'une journée. La personne m'a dit que cela n'était pas possible à cause d'un jour férié. Malheureusement pour lui, le jour de la récupération du véhicule, le personnel sur place m'a indiqué qu'il travaillait le jour férié mais fermé juste plutôt. Au final, j' ai payé un week-end au lieu d'une journée
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS T.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour. Nous sommes heureux que l’accueil en agence ait été satisfaisant. Nous regrettons la confusion concernant les horaires et les conditions de réservation. Votre remarque nous aidera à améliorer la communication entre nos équipes. L'équipe Rent a Car Cordialement, **Léa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Réponse de THOMAS THEBAULTSignalerBonjour, Un dédommagement financier est il possible ? J'ai rendu le véhicule le samedi et je l'ai donc utilisé seulement une journée. Bien cordialement, M. Thebault
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par BRUNOT P.
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merci pour tout
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Véhicule en très bonne état et l'équipe est très sympa très bonne prestation.
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Acceuil au top et véhicule neuf
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Alles war soweit in Ordnung :)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Propreté à l'intérieur à améliorer
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Une bonne expérience de location malgré un problème moteur (antipollution défaillant) qui entraînait une perte de puissance et des accélérations compliquées.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L.
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Très bonne expérience. Véhicule impeccable. Accueil et conseils au top. Je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par CELINE D.
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Excellent accueil aussi bien pour le départ que pour l'arrivée. À recommander.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.
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Très bien
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Les agents de sannois sont très gentils, prennent le temps si on a des questions.
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY R.
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Nous avons loué un camion chez Rent a car à Saint Laurent du Var pour un déménagement de box. Nous avions réservé à la base un fourgon de 10-12m3. Arrivés à l'agence (avec du retard mais ils ont été très compréhensifs) l'hôtesse nous informe que le camion n'était pas disponible car le client précédent ne l'avait pas ramené. L'hôtesse a été adorable et nous a trouvé une solution en nous proposant un autre fourgon plus grand pour le même tarif. Un grand merci à elle, et surtout de nous avoir trouvé une solution un jour férié
Avis du , suite à une expérience du par LOÏC T.
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loc top
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
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Bonne expérience. Peut être une prise en compte rapide par affluence des locations
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL S.
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Parfait comme les autres fois
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Très bien, merci
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D.
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Es hat alles reibungslos geklappt!
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
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L'accueil est excellent . Les prix sont corrects Nous reviendrons l'année prochaine.. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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2e fois que je loue à Rentacar et tout se passe tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C.
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Bonjour, c'était la première fois que l'on me prêter une voiture de prêt. La personne qui m'a reçu à l'accueil très professionnel et très aimable et gentille aussi. La voiture qui m'a été confiée était excellente je me suis régalé et fais peut-être par la suite la louer pour un weekend.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil. Explications claires pour le contrat et rapidité pour récupérer le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELE N.
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Camionnette électrique Bien en local
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Très bon accueil à Bastia , véhicule en très bon état.
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Facilité de réservation sur internet, avec une confirmation rapide que le véhicule sélectionné était dispo ; personnel en agence agréable et de bon conseil sur la maniabilité de l'engin loué. Néanmoins, le retour fut plus compliqué car il nous a été reproché une petite détérioration à tort. Heureusement que mon mari avait eu le bon sens de filme le véhicule au moment du départ car les photos de l'agence étaient très sombres : en effet, entre prendre les photos de départ dans un hangar éclairé à la lumière artificielle et prendre les photos de retour dehors au soleil, ça change forcément le rendu !!! Après maintes explications, preuves et discussions, nous avons fini par avoir gain de cause mais ce fut laborieux et désagréable.
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout parfait cela m'a bien dépanner merci
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci beaucoup pour votre service ne changer rien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service conforme à ce que l'on attendait
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL I.
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Tres bon
Avis du , suite à une expérience du par FREDDY A.
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je suis réservé. j'hésite à donner une note à une jeune femme fatiguée un vendredi soir face à un petit vieux désabusée.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS D.
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Très bon accueil à l'agence de Toulouse
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE A.
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La personne est très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL A.
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Très bon accueil, le véhicule était quasiment neuf et très bien entretenu. Le rapport qualité prix est excellent. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Je suis arrivé 1h en retard, suite à une location d'une semaine. Le Mr de l'accueil m'a fait payer 70 euros pour le dépassement. J'avais nettoyer le véhicule, mais il m'a obligé à retourner dans un car wash, pour la nettoyer complètement. Bref, plus jamais je ne louerais chez rent a car. De plus, l'agence étant fermé le week-end. Vous devez payer pour 24h supplémentaires pour le retard d'une heure, mais vous ne pouvez pas garder le véhicule 24h, car il faut le ramener à 18h15. Bref c'est une totale arnaque cette agence de location. À fuir
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre déception. Après vérification, votre contrat prévoyait un **retour du véhicule le 31/10/2025 à 11h00**, mais celui-ci a été restitué à **12h40**, soit après l’horaire prévu et alors que l’agence fermait ensuite. Vous êtes finalement revenu vers **15h00** avec un véhicule dans un **état de saleté important (terre, poils et traces d’animaux à l’intérieur comme à l’extérieur)**. Dans ces conditions, l’agence était en droit d’appliquer **une facturation d’une journée supplémentaire**, comme le prévoit le contrat, et de **facturer un nettoyage**, que vous avez choisi d’effectuer vous-même sur place. Un **geste commercial de 10 %** a néanmoins été accordé sur la journée supplémentaire. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait pu altérer votre perception de nos services, mais la facturation appliquée correspond aux conditions générales de location que vous avez acceptées lors de la réservation. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
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Bon prix. Bonne voiture propre. Très BON service !!! Merci !!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
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Personnes à l'accueil bien , ils appliques les ordres du Haut Partie administrative vraiment française
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.
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Mise à disposition d'un véhicule dans ma catégorie un dimanche en urgence ! Bravo pour la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES T.
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Accueil à la fois souriant et très professionnel. La voiture, une Mégane, était en excellent état malgré ses 68000 km. Remise de la voiture également très pro avec les photos de la carrosserie au départ et à l'arrivée. Clair et net. Pas d'embrouille.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.
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Au départ, nous avons été très bien accueillis, avec courtoisie, gentillesse et le sourire. Les conseils furent judicieux. À notre retour, un autre collaborateur nous a reçu avec tout autant dé professionnalisme et de courtoisie. Nous conseillons vivement l'agence de la gare de Bordeaux.Merci et bravo
Avis du , suite à une expérience du par REGINE D.
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Tout très bien !!!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.
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Personnel très sympathique , disponible et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Merci pour ce bel accueil des agents et toujours disponible. Ça fait 3 ans je loue une voiture chez eux. Je n'ai jamais eu de problème. Merci
Avis du , suite à une expérience du par YANNCIK P.
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Commande, prise en charge et restitution du véhicule facile
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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Très bon service et excellent prestataire
Avis du , suite à une expérience du par FATIHA G.
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Efficace rapide accueillant
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE P.
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Très bon accueil, efficace et aimable
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Bravo
Avis du , suite à une expérience du par REMI D.
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Ras. Efficacité. Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B.
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Rien à signaler, accueil toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Très bon accueil et très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
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Tout est parfait du début à la fin, très bien organisé et prix correct
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Sérieux et professionnel ! Explications complètes au début de la location. Dès le contrôle au départ on peut avoir confiance le tour des anomalies est bien fait avec de nombreuses photos à l'appui ! Restitution rapide.
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Bon accueil. Service efficace. Je suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE B.
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trés satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L.
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162euros de pénalité pour 2h de retard a la restitution pour une location de 150€ la semaine! Du vol! Opératrice prétextant avoir les client suivant devant elle a l'heure même de la restitution! Pas de delais pour le nettoyage? Je ne nie pas ma responsabilité dans le retard (vol retardé), mais d'un désagréable pas possible.
Avis du , suite à une expérience du par LE BOURHIS C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement concernant la facturation liée au retard de restitution du véhicule. Après vérification auprès de l’agence, il apparaît que le véhicule (Suzuki Vitara, contrat n°W003C313652) devait être restitué le **25/10/2025 à 10h00**, et qu’il a été rendu à **12h09**, soit plus de deux heures après l’horaire prévu, sans notification préalable. Ce retard a malheureusement eu un **impact direct sur le client suivant**, qui devait récupérer ce même véhicule à l’heure convenue. L’agence a dû le faire patienter sur place et a **pris en charge ses frais de repas** en compensation. Conformément aux **Conditions Générales de Location**, tout dépassement non signalé peut entraîner une facturation supplémentaire. Dans ce cas, l’agence a donc appliqué cette règle, tout en prenant à sa charge un geste commercial pour le client suivant. Nous comprenons toutefois votre frustration, notamment compte tenu du contexte de votre vol retardé, et regrettons sincèrement le désagrément occasionné. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez des précisions complémentaires Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
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Très bonne expérience. Voiture propre.
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Malgres une attente très longue pour pouvoir récupérer notre voiture ( d'une heure ). L'équipe sur place était très professionnelle et le process très bien fait pour ne pas avoir de surprise .
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD M.
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Parfait ! Attente peut être un peu longue à la prise du véhicule !
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Excellent service. Juste le chemin pour aller au centre de location n'est pas du tout pratique avec des valises, et le revêtement en gravier sur la concession n'aide pas non plus.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Personnel en agence très agréable Mais un manque de connaissance des conditions de location (assurance) et de professionnalisme dans la mise en œuvre de l'assurance et de la gestion du sinistre.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la gentillesse de notre équipe ! Nous sommes toutefois désolés que les informations concernant l’assurance et la gestion du sinistre n’aient pas été suffisamment claires. Vos remarques sont très utiles et nous permettront d’améliorer la formation de nos équipes afin d’offrir un service toujours plus professionnel et transparent. Nous restons à votre disposition pour échanger plus en détail si vous le souhaitez. Bien cordialement, Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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