Bourges

Avis clients de Bourges

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    Rue Michael Faraday 18000 BOURGES

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Bourges

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    Efficacité réactivité .

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  • 5 / 5 1
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    Bien accueilli et sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Personnels agréables ,.voitures au top.

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service , merci.

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnelle mais tarif un peu élevé

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  • 5 / 5 1
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    Merci à zakaria pour son professionnalisme et ces conseils j’en garde une bonne expérience

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  • 4 / 5 1
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    ok tout c'est bien passé

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  • 5 / 5 1
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    Efficacité ;

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  • 5 / 5 1
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    societe serieuse

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  • 5 / 5 1
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    Simple et efficace rien à dire.

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  • 5 / 5 1
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    Good

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  • 4 / 5 1
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    bonne prestation serieux personnel aimable

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et service parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Équipe sympathique sauf qu'il manque un ordinateur surtout quand t'il sont 3 à travaillé et une imprimante enfin de vie.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne agence

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux, efficace et accueillant

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  • 4 / 5 1
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    Bien souplesse rigueur

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  • 4 / 5 1
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    Suite à accident, j'ai eu droit à un véhicule de prêt chez Rent a Car via mon assurance, pendant 1 mois. Le véhicule, un VW T-cross, était propre et satisfaisant, tout comme le service et l'acceuil du personnel. Seul bémol, le véhicule fourni avec 2 barres d'essence et pas le plein. C'est pas pratique pour le client qui se retouve souvent à redonner le véhicule avec plus d'essence qu'il n'y en avait.

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  • 5 / 5 1
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    Super serviable ! Merci bcp

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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  • 5 / 5 1
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    Personnel accueillant disponible réactif

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  • 5 / 5 1
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    Très bien , personnel accueillant, aimable formidable

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    Personnel agréable, agence sympathique et véhicule à la hauteur

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  • 4 / 5 1
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    Un véhicule avec retrovisseur hs Et le pare brise plus toutes les fonctions sur le volants ne fonctionne pas

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  • 5 / 5 1
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    bon accueil. professionnels

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  • 4 / 5 1
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    facilite disponibilite

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  • 5 / 5 1
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    Merci beaucoup à Thomas et son équipe ! Bon accueil et aimable je conseille vivement 👌🏿

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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    Efficace et disponible

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  • 5 / 5 1
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    à recommander

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  • 4 / 5 1
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    Tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Réactif, organisé

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  • 5 / 5 1
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    Accueil parfait, personnel à l'écoute. Véhicule impeccable. Je recommande vivement.

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  • 4 / 5 1
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    Correcte

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  • 4 / 5 1
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    bon acceuil et bons conseils

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    Accueil et voiture parfaits

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  • 5 / 5 1
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    Vehicule sale au départ suite au client précédent qui ne joue pas le jeu de rendre un véhicule propre. Sinon rien à signaler belle agence de Bourges et personnel sympathique

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  • 1 / 5 1
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    Experience horrible. Surfacturation systematique en dépit des assurances données par le responsable d agence. A fuir.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5 1
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    accueil très agréable, véhicule très récent et propre

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  • 5 / 5 1
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    jauge carburant non fiable et systemede facturation au 1/8 non adapte

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  • 5 / 5 1
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    Merci pour votre efficacité et votre gentillesse.

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  • 3 / 5 1
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    Excellent accueil et professionnalisme

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Au début j'ai été attiré par les 5 euros par jour chez LECLERC mais finalement mon forfait 10 jours 2000km était moins cher chez vous

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  • 5 / 5 1
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    Très bons services de Rent A Car. Je recommande fortement.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne ewperience

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  • 3 / 5 1
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    Pas aimable . Payer comme quoi j ai pas rendu la voiture exterieur propre et pas mis assez essence dans le vehicule .

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable de se voir facturer des frais supplémentaires au retour du véhicule. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Je recommande location effectuée sans problème

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    Au top et arrangeant et compréhensif

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    Parfait

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    Super agence, super personnel. Tout est parfait

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    Très bon accueil, très bon véhicule.

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  • 1 / 5 1
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    véhicule non verifier avant la remise au client avec pas de liquide lave -glass, alerte manque d'huile suite de alarme manque liquide de refroidissement , pneu arrière HS..... appel au loueurs qui la gentiment dit quil etait débordé et quil n'y pouvais rien..... bref très déçu

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    Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Professionnel

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  • 1 / 5 1
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    Première expérience avec RENTACAR qui a été très désastreuse. Au moment de la restitution du véhicule l’employé a « cherché » la petite bête pour pouvoir me retirer ma caution. J’ai attendu pendant une heure car il faisait le tour du véhicule et il n’était pas du tout aimable. Il y avait le pneu qui était seulement dégonflé, il ne voulait pas me rendre la caution. Verdict il l’a emmené chez le garagiste près de l’agence et le pneu n’avait rien. Encore merci à vous pour cette mauvaise expérience, je ne recommanderai pas du tout votre agence à mes proches. À jamais.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très bonne agence de location

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    Très bonne expérience! Le monsieur en charge de l’agence est professionnel et très agréable. Merci!

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    Très bon accueil. Interlocuteur efficace et compétent. L’offre proposée n’était peut être pas complètement adaptée à mes besoins, mais cela dit, j’ai accepté.

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    Super professionnel

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    Je recommande fortement très professionnel et prix attractif

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    Personnel très aimable. Prise en charge rapide Véhicule en parfait état

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    Équipe sérieuse avec un excellent sens du service client. Prestation impeccable.

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    Excellent service

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    Très satisfait de la prestation. Dommage que le véhicule souhaité (utilitaire 12/14m3) n'était pas disponible à la date de réservation malgré mon appel J-4. Hormis ce détail, l'ensemble du service était parfait. Bravo !

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    Très bien accueillis et de très bon service. Si besoin, sans problème je reviendrai à RENTaCAR route de la Charité à Bourges et je les conseillerai à mon entourage. Merci beaucoup.

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    Bonne agence de locations

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    Agence hyper efficace

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    Je ne recommande pas cette agence

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    Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Xxx

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    Nous avons fait confiance à la personne qui nous a remis le véhicule, le tour de celui-ci était vite fait puisqu’il nous envoyait les photos .... Mais au retour oh surprise ! Il se dirige directement vers la roue arrière gauche et nous montre des rayures sur la jante !! Donc vérifiez bien le véhicule à sa prise en charge et notez tout ce qu il y a en attendant de recevoir les photos et le contrat . Pour nous Les photos avaient été prises 5 jours avant ! Mais ça on ne l a vu qu une fois reçues. Donc ils n ont pas été honnêtes. Je ne recommande pas du tout l agence de Bourges

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    J’arrive le matin et en faite on me dit qu’au lieu d’avoir un 20 m3 j’ai un 12 m3 , partant de là j’ai était obliger de faire deux fois la route pour déménager donc double dépense en carburant et en péage, je trouve honteux, surtout la solution de dire je vous offre la moitier du plein et au lieu de 500, 1000 km.

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    J ai récupéré le véhicule sur la réserve le voyant été déjà allumé il indiquait qu'il ne reste que 5 km a faire alors que je partait en ville ,j ai juste eu le temps d arrivée a la pompe a essence ce qui ma fait perdre 20 mn de retard pour mon travail ,de plus j ai fais constater que moi je rendais le véhicule et laisser de l essence pouvant faire encore 225 km ,je les fais constatée par le vendeur présent lors de l état des lieux .

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    En dernière minute, on m'a prêté un véhicule dont je doute l'autorisation de mise en circulation dû à son ETAT DEPLORABLE. De plus, pas de proposition d'assurance avec la location et comme par hasard un impact sur le pare-brise juste après le retour alors qu'il n'y a eu aucun incident de pare-brise pendant le trajet. INADMISSIBLE.

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    Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Bon accueil, service et conseils à propos

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    Facile et rapide

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    Très bon accueil

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    La voiture et le service étaient très bien. Ce qui est dommage, c'est qu'il n'y avait pas du tout de produit essuie-glace... ! La pression des pneus étaient aussi mal réglée et j'ai du les regonfler au bout d'une heure de route suite à l'apparition d'un voyant orange "gonfler les pneus" sur le tableau de bord... moyen!

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    Équipes dynamique et sympathique Entreprise sérieuse et efficace. Bonne expérience 😊

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Super je recommande

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    Très professionnel et accueillant

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    Entreprise sérieuse

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très bon accueil, à chaque fois que j'ai loué une voiture. Confiance, Respect,

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    Rapide et efficace

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    Les deux personnes que j'ai pu connaître, ont toujours été très aimables, très consciencieux dans leur travail. D' une très grande gentillesse et, une très bonne prestation. En quelque sorte, j'ai bien regretté de ne plus avoir à louer la voiture à laquelle je m'étais très habituée. Et, ce n'est pas que " louer " une voiture, mais, c'est aussi, au niveau des échanges " humains ". Comme je le disais plus haut, professionnels, sérieux dans leur travail, et, très aimables.

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    accueil agréable renseignements et conseils pertinents

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    Personnel accueillant et sympathique

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    Satisfaisant, très chère pour un seul petit impact de gravillon..

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable de se voir facturer des frais supplémentaires au retour du véhicule suite au dégât causé au véhicule. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie afin de nous permettre de toujours être en mesure de vous proposer des véhicules au meilleur rapport qualité/prix. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau fut entachée par cet incident et nous sommes persuadés que lors d’une future location vous saurez apprécier la qualité de service que nous fournissons au quotidien à nos clients . Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Merci

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    Je vois que RENT A CAR est une excellente boîte.

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    Nous n'avons pas choisi cette société c'est l'assurance qui nous a adressé à ce loueur.

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    rien à dire. Bon accueil, service de qualité.

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    Très bonne agence, personnel très accueillant et serviable. bon parc automobile. RAS

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    Très bien

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    agence sérieuse. Gérant très aimable avec la clientèle

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    Bien situé par rapport à mon domicile.

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    une journee de location payee sans voiture

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Je ne connaissais pas l'agence mais je pense que je louerai un véhicule si j'en avais besoin à cette agence

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    J’ai loué un camion sur la flotte nationale (n’appartenait pas au rent à car de Bourges). Il état dans un état à la limite du dangereux. Pneus à la limite de l’usure max, huile moteur en alerte, plus de lave glasse, essuies glace usés .... bref il m’a conduit de mon point À à mon point B mais c’est irresponsable de louer un camion dans cette état.

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