Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement au Mans propose une très bonne gamme de véhicules, avec un service accueillant et réactif. Les agents sont compétents et l'expérience de location est agréable et claire.
-
A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiébon accueil ; véhicule moderne et récent ; personnel gentil et serviable .agence bien tenue par des professionnelles de la location . à recommander agence ave E ZOLA LE MANS .
-
A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéL'état de lieux lors de la prise du véhicule a été expéditif mais celui lors de la restitution a été plus que minutieux ce qui est anormal.
Réponse de LE MANS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client pour chaque location. L'agent Rent A Car au départ savait que le véhicule était dans le même état que lors de son état des lieux retour lors de la location vous précédant, cela lui a permis d'agir avec plus d'efficacité. A votre retour de location l'état actuel du véhicule lui étant inconnu, il a dû donc montré plus de vigilance. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéBravo et merci à l'équipe .
-
A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéDes personnes très à l'écoute. Très gentilles, très professionnelles. Un accueil agréable. Ne regarde pas le temps passé avec le client. Elle a attendu mon arrivée en taxi 1h30 après la fermeture. Je suis ravie de cette prestation.
-
A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéSuper
-
A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéCorrect et agréable, ça fait deux fois que j'ai eu à faire à l'agence j'ai eu aucun soucis
-
A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiétrès bien
-
A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil j'ai eu la chance d'avoir une voiture très récente, donc propre, confortable et facile à conduire
-
A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil très sympa et très pro
-
A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéserieux et efficace
-
A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéParfait, accueil agréable,agence très propre, tout est parfait au rent a car (agence Émile Zola).Je recommande
-
A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéAucun commentaire a signalé tout été parfait.
-
A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéBien pas de soucis équipe accueillante
-
A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiéAgence top !!!
-
A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéManque de professionnalisme
Réponse de LE MANS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil, personnel de qualité et à l’écoute. Je recommande la location avec RENTACAR.
-
A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiébelle expérience merci
-
A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéUtilitaire conforme à ce que nous avions demandé. L'agent très professionnelle et très efficace. Elle a pris soin de tout nettoyer et désinfecter avant la location (engin de chantier). Un voyant lumineux indiquait un dysfonctionnement de l'air bag, mais c'était juste un problème de connectique. L'air Bag était fonctionnel et l'agent nous l'a bien précisé. Une ceinture à l'arrière ne fonctionnait pas et n'a pas été signalé, c'est le seul point négatif. Sinon, je n'ai pas compris pourquoi le niveau de carburant était à moitié. C'est un peu compliqué de refaire la moitié du plein au retour.
-
A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiésérieux et surtout réponds à ma demande ponctuel et serviable
-
A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéAgréable, rapide, efficace, voiture proposée récente, très propre
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
