Avis clients de Chanteloup En Brie

Evaluations clients Chanteloup En Brie

• 5 / 5

  

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  accueil excellent, rapide et efficace. grande flexibilité pour la location, voiture en excellent état.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par SÉBASTIEN I. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil la localisation C bien passé rien n’a dire 👍🏼

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par ALPHONSE W. *

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• 5 / 5

  

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  Ce fut une agréable surprise, de la prise en chargé au retour du véhicule. La skoda était vraiment top , familiale, spacieuse et faible consommation. équipe dynamique et fort sympathique.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par OLIVIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Service Au top

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par EUGÈNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour touts l'équipe

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par MARCEL W. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien déroulé

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par GEORGES M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillant et efficace

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par VALENTINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, le personnel est vraiment top, réactif et gentil. On nous indique tous les défauts de la voiture lors de la remise des clés (même ceux qu'on ne voit pas). Quand au retour il se fait rapidement et sans chichis. Pour une prolongation, pas besoin de se déplacer à l'agence grâce à leur système de signature électronique. On a aussi tous les documents par mail également. C'est moderne et top. Je recommande cette agence ;)

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par EMMANUEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Agence de Chanteloup en Brie vraiment top, personnel sympa et compétent, prix attractif

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par LOUISE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bon expérience chez rent a car

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par AUGUSTIN V. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil !

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par CHRISTIANE N. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de l’agence de Bussy St Georges À conseiller

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par ÉRIC S. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par ANAÏS A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, le professionnalisme est présent, véhicule à la hauteur de mes attentes.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par JULIE C. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel Sympa

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par CHARLES P. *

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• 5 / 5

  

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  La location a été fluide, employé à l'écoute et disponible, le service très correcte. Les horaires de fermeture ne sont pas adaptées.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par JULES L. *

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• 5 / 5

  

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  très serviable et simple d'utilisation

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par PHILIPPINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe très sympathique et à l’écoute de ses clients Que je remercie pour sa flexibilité suite à des problèmes avec mon assurance. Je recommande cette agence

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par HENRI L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par FRÉDÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe professionnelle et accueillante. Merci beaucoup !

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par ANOUK B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par CATHERINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que les photos prise lors de la location n'étaient pas celle mise dans le raport

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par CORINNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil et suivi. Merci!

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par MATTHIEU S. *

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• 5 / 5

  

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  Très Professionnels

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par DIANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe très sympa

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par MARIANNE L. *

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• 3 / 5

  

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  Phase de restitution du véhicule unnpeu désagréable

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par ÉTIENNE V. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  👍super

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par SIMONE S. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour J'ai été très contente de l'accueil la rapidité. Je recommanderais autour de moi avec plaisir .

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par ANOUK B. *

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• 5 / 5

  

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  parfait, équipe très aimable et à l’écoute

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par ÉLÉONORE F. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et disponible

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par MICHELLE R. *

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• 2 / 5

  

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  Déçu car manque de service auprès de l’assistance. Un véhicule de location mal vérifié lors de la mise à disposition, un service qui n’aide en rien le conducteur lorsqu’il est coincé…. En somme, j’ai du payer en plus de la location les frais de réparation pneumatique du véhicule que j’ai loué et avec lequel j’ai crevé suite à un manque de rigueur dans les vérifications usuelles .

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par MARYSE P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe , est très professionnel

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par LAURENCE D. *

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• 5 / 5

  

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  agence top

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par CLAUDE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien à tous niveaux et qualité de services au top

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par CAPUCINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil très sympathique. Une bonne équipe qui renseigne très bien. C'est agréable

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par RICHARD W. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil-Bonne prise en charge et bon retour

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par CAROLINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe de Chanteloup au top Merci

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par AIMÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par ISABELLE R. *

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• 1 / 5

  

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  Non

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par THÉRÈSE M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre non satisfaction concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Personnel très sympa, tout passé parfaitement

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par MARTHE R. *

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• 4 / 5

  

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  Pas mal mais le prix qu on ma facturé pour le carburant était abusé

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par HENRIETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Une superbe équipe à Chanteloup ! Le véhicule est neuf tout est nickel 👍

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par ROLAND N. *

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• 5 / 5

  

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  super équipe

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Efficace et rapide.

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par STÉPHANIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service et bonne réactivité !!!

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par VÉRONIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  — simple et efficace

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par ROGER G. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour la voiture

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par AIMÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Une très bonne expérience avec rent a car. Je recommande

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par NOËL L. *

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• 3 / 5

  

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  La voiture était propre et le personnel plutôt aimable, mais prêter une voiture de location avec la jauge d'essence dans le réservoir, c'est moyen franchement.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par MADELEINE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le carburant au départ n'était pas suffisant. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Bonne agence et personnel très gentil et competent

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par OCÉANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service! Je recommande fortement!

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par ALPHONSE G. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par WILLIAM L. *

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• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par SOPHIE C. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par BENOÎT R. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif, professionnel.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par WILLIAM R. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil courtois, véhicule très propre.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par GILLES G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil avec un petit café, le temps de mettre le véhicule à disposition.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par LOUISE L. *

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• 4 / 5

  

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  rapide convivial besoin d'un véhicule en urgence à 10 min de la fermeture de l'agence, location réalisée bravo. Point négatif: une pub geante dans l'agence qui annonce un tarif de 19€ pour le type de vehicule que je souhaite, prix payé 69€ ! grrrr

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par JACQUELINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil service au top véhicule en très bon état

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par HENRI D. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai bien apprécier votre service complet

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par ARNAUDE R. *

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• 5 / 5

  

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  Super expérience merci

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par AUGUSTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon acceuil et bonne explication quand on n a jamais conduit de voiture a boite auto je recommande vivement

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par PAULINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel de bon conseil de la bienveillance personnel de Chanteloup très disponible et à l'écoute

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par CÉLINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe Très professionnel Très agréable

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par JACQUELINE D. *

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• 3 / 5

  

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  Le mr es vraiment top , par contre la dame es très mal polie et mal aimable pas de masque pour elle ne nous accueil pas … merci encore gianni d’avoir été aussi pro !

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par ÉDOUARD D. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. Votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par DANIEL D. *

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• 5 / 5

  

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  bon professionnel

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par ARTHUR R. *

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• 5 / 5

  

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  Génial

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par LUC P. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule loué par mon concessionnaire suite à une panne de mon véhicule personnel

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par DOMINIQUE B. *

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• 4 / 5

  

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  Agence à proximité mais mal desservie par les transports publics

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par JÉRÔME C. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable et professionnel

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par RENÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  tres satifait

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable, compétent et très professionnel

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par DOROTHÉE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon retour

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par FRANÇOISE J. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne expérience

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par CLAUDINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif et sympathique

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par DOMINIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  BONNES PRESTATIONS

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par ÉRIC B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente equipe. On sent que tout le monde est concerne et offre un tres bon service.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par ISABELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfais

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par ALFRED M. *

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  Équipe au top

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par STÉPHANE E. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience agence aimable et recommande

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par RENÉ R. *

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  Odeur de tabac dans la voiture. Voiture trop abîmé

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par MARGOT F. *

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  Satisfaction totale

  Avis du 12/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par AGATHE L. *

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  Trés bon accueil

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par MATTHIEU P. *

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  Réactif ,tout c est bien passé sauf la propreté intérieur du véhicule et il manqué un feux de croisement

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par LORRAINE L. *

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  SUPER SYMPAS

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par ÉTIENNE D. *

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  Prêt d'un véhicule par mon assurance

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par PATRICK P. *

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  La dame (Anna) pas aimable. En plus, elle me fait payer plus de 60 euros pour nettoyer la voiture car mon chien a "laissé bcp de poils et a bavé) alors que j'avais mis une protection complète sur les sièges arrière et que chez Renault (voiture de prêt 1 an avant) il n'y avait pas eu ce genre de problème et de réflexions désagréables et c'était le même chien et le même protège sièges

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par MARGAUX G. *

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  Ras

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par BENJAMIN E. *

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  Agence trés pro, efficace et rapide

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par CLAUDINE L. *

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  EXCELENTE AGENCE

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par DOMINIQUE H. *

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  La personne à l'accueil devrait apprendre à sourire et à être aimable. Le véhicule m'a été confié sans avoir été nettoyé au préalable (tant pis pour le Covid! ) il y avait tellement de sable dans le coffre que la personne de l'accueil à renoncé à prendre cette partie en photo.....

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par OCÉANE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. De plus, nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  serieux

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par PAULINE M. *

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  Comme une entreprise très sérieuse et compétente

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par TIMOTHÉE C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bonne agence de location mais accueil laisse à désirer

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par BENOÎT D. *

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  je relouerais chez vous

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par ISABELLE G. *

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  Personnel agréable et disponible .... par contre, les véhicules ne sont pas en très bon état extérieur.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par MARGOT O. *

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  Je recommande Rentacar suite à une panne sur ma voiture

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par GÉRARD R. *

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  Disponibilité de la catégorie de véhicule souhaité immédiate, personnels très aimables, accueillants, les explications sont claires, les véhicules sont impeccables et si un problème surgi au moment de la prise en compte le véhicule est tout de suite remplacé. Agence très sérieuse.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par MARTHE H. *

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  Très bien

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par DENIS M. *

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Avis affichés par ordre chronologique