Avis clients de Chanteloup En Brie

Évaluations clients Chanteloup En Brie

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, le professionnalisme est présent, véhicule à la hauteur de mes attentes.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel Sympa

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très serviable et simple d'utilisation

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La location a été fluide, employé à l'écoute et disponible, le service très correcte. Les horaires de fermeture ne sont pas adaptées.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe très sympathique et à l’écoute de ses clients Que je remercie pour sa flexibilité suite à des problèmes avec mon assurance. Je recommande cette agence

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe professionnelle et accueillante. Merci beaucoup !

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que les photos prise lors de la location n'étaient pas celle mise dans le raport

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil et suivi. Merci!

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très Professionnels

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe très sympa

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Phase de restitution du véhicule unnpeu désagréable

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Bonjour J'ai été très contente de l'accueil la rapidité. Je recommanderais autour de moi avec plaisir .

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  👍super

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait, équipe très aimable et à l’écoute

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et disponible

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Déçu car manque de service auprès de l’assistance. Un véhicule de location mal vérifié lors de la mise à disposition, un service qui n’aide en rien le conducteur lorsqu’il est coincé…. En somme, j’ai du payer en plus de la location les frais de réparation pneumatique du véhicule que j’ai loué et avec lequel j’ai crevé suite à un manque de rigueur dans les vérifications usuelles .

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe , est très professionnel

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  agence top

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien à tous niveaux et qualité de services au top

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil très sympathique. Une bonne équipe qui renseigne très bien. C'est agréable

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe de Chanteloup au top Merci

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil-Bonne prise en charge et bon retour

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Non

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre non satisfaction concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Personnel très sympa, tout passé parfaitement

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une superbe équipe à Chanteloup ! Le véhicule est neuf tout est nickel 👍

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas mal mais le prix qu on ma facturé pour le carburant était abusé

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super équipe

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Efficace et rapide.

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service et bonne réactivité !!!

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  — simple et efficace

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour la voiture

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La voiture était propre et le personnel plutôt aimable, mais prêter une voiture de location avec la jauge d'essence dans le réservoir, c'est moyen franchement.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le carburant au départ n'était pas suffisant. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Une très bonne expérience avec rent a car. Je recommande

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne agence et personnel très gentil et competent

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service! Je recommande fortement!

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil courtois, véhicule très propre.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif, professionnel.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil avec un petit café, le temps de mettre le véhicule à disposition.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rapide convivial besoin d'un véhicule en urgence à 10 min de la fermeture de l'agence, location réalisée bravo. Point négatif: une pub geante dans l'agence qui annonce un tarif de 19€ pour le type de vehicule que je souhaite, prix payé 69€ ! grrrr

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super expérience merci

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai bien apprécier votre service complet

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil service au top véhicule en très bon état

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon acceuil et bonne explication quand on n a jamais conduit de voiture a boite auto je recommande vivement

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel de bon conseil de la bienveillance personnel de Chanteloup très disponible et à l'écoute

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe Très professionnel Très agréable

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon professionnel

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le mr es vraiment top , par contre la dame es très mal polie et mal aimable pas de masque pour elle ne nous accueil pas … merci encore gianni d’avoir été aussi pro !

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. Votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable et professionnel

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Agence à proximité mais mal desservie par les transports publics

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule loué par mon concessionnaire suite à une panne de mon véhicule personnel

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Génial

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres satifait

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable, compétent et très professionnel

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon retour

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne expérience

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BONNES PRESTATIONS

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif et sympathique

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente equipe. On sent que tout le monde est concerne et offre un tres bon service.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfais

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience agence aimable et recommande

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Odeur de tabac dans la voiture. Voiture trop abîmé

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction totale

  Avis du 12/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bon accueil

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Réactif ,tout c est bien passé sauf la propreté intérieur du véhicule et il manqué un feux de croisement

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• 5 / 5

  

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  SUPER SYMPAS

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prêt d'un véhicule par mon assurance

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La dame (Anna) pas aimable. En plus, elle me fait payer plus de 60 euros pour nettoyer la voiture car mon chien a "laissé bcp de poils et a bavé) alors que j'avais mis une protection complète sur les sièges arrière et que chez Renault (voiture de prêt 1 an avant) il n'y avait pas eu ce genre de problème et de réflexions désagréables et c'était le même chien et le même protège sièges

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence trés pro, efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  EXCELENTE AGENCE

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La personne à l'accueil devrait apprendre à sourire et à être aimable. Le véhicule m'a été confié sans avoir été nettoyé au préalable (tant pis pour le Covid! ) il y avait tellement de sable dans le coffre que la personne de l'accueil à renoncé à prendre cette partie en photo.....

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. De plus, nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  serieux

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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  Comme une entreprise très sérieuse et compétente

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bonne agence de location mais accueil laisse à désirer

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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  Personnel agréable et disponible .... par contre, les véhicules ne sont pas en très bon état extérieur.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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  je relouerais chez vous

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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  Je recommande Rentacar suite à une panne sur ma voiture

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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  Disponibilité de la catégorie de véhicule souhaité immédiate, personnels très aimables, accueillants, les explications sont claires, les véhicules sont impeccables et si un problème surgi au moment de la prise en compte le véhicule est tout de suite remplacé. Agence très sérieuse.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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  efficace, réactif, agréable

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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  Très bon rapport qualité prix pour cette location ! Un véhicule nickel pour 19€/jour et 100kms. Agence bien située pour mon utilisation, personnel cordial et au top.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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  Agence franchisée professionnelle

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Tres bien

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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  Efficace

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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  Le véhicule était neuf et conforme à mes attentes, en revanche l’accueil laissait vraiment à désiré au départ comme au retour…

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Parfait 👍 équipe très agréable et très compétente je recommande

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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  Accueil souriant aimable et à l'écoute. Merci

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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  Très arrengeant sut les horaires

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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  tres content

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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  Excellent

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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  Accueil aimable et sympathique, dossier prêt, véhicule neuf (6km au compteur). Retour avec la même qualité de service. Excellente expérience.

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique