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Résumé des avis
L'établissement à Châtellerault se distingue par un accueil chaleureux, un personnel compétent et une qualité de service appréciée, rendant l'expérience très agréable.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéUn prestataire très sérieux et fiable
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil très gentil et de bons conseils... Une super équipe ! Ne changez rien...!
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéSérieux et réactif
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéExcellents accueil et service
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent véhicule, mais tarifs un peu élevés et le nettoyage n’est pas compris dans le forfait location, c’est dommage !
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéSaiter correct
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéExcellente prise en charge et très bon accueil
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéA fuir, tarifs exorbitants, 71€ les 3h30 de location d'une catégorie B
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil très sympathique aussi bien pour prendre le véhicule que pour le rendre Petit bémol, je ne trouve pas cela très juste d'avoir payé 3 jours de supplément. Eu le véhicule 5 jours prit en charge par mon assurance. Après Gardé le véhicule du lundi (10 heures )au mercredi début d'après-midi et j'ai réglé 3 jours.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéle personnel de l'agence de Chatellerault est très acceuillant et professionnel. Merci à eux.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéRAS!
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéExcellente expérience, de qualité, personnel très pro. Je recommande!
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiétrès bon service et très bonne voiture
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéPour une rayure j'ai du payer 350 euros alors que l'agence ne l'avait pas vu, j'ai été honnête et je l'ai dit. Alors que la rayure faisait 5 mm de hauteur, le réceptionniste l'a considéré en 3 cm 3 h après en m'envoyant le mail de facturation, alors qu'il ne l'avait pas vu... Bref, l'honnêteté ne paie pas, pire, votre agence en a profité pour faire de la surfacturation. Je ferai de la mauvaise pub, c'est clair, très déçu !
Réponse de CHATELLERAULT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Afin de comprendre la situation et vous répondre de la meilleure des manières, nous avons préalablement pris contact avec votre agence de location, en l'occurrence Chatellerault. Lors de la restitution du véhicule, la personne de l'agence vous a annoncé que vous aviez eu deux contraventions liées au stationnement, tickets retrouvés sous le siège conducteur. Durant l'état des lieux, effectivement, vous avez fait remarqué une rayure sur le véhicule. L'agence a transféré les photographies du sinistre à un garage agréé qui a fourni un devis de réparation du dommage. Enfin, le véhicule a été restitué sale mais l'agence a décidé de ne pas vous facturer. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéSuper prestation, efficace et rapide même un samedi soir, avec une belle voiture en bonus.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéNicolas a été très professionnel, et la voiture en très bon état. Je reviendrai !
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéPas de problème..et dépanné même en dehors des heures d'ouverture
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTrès disponible et très réactif Parfait!
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