Avis clients de Poitiers

Evaluations clients Poitiers

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  Rent à car Poitiers compétent et qualité relationnelle de qualité

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par OLIVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes relations, très professionnelles, très disponibles.

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par LOUIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels très accueillantes , et à l'écoute. Je recommande vivement

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par MARGOT G. *

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• 4 / 5

  

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  les personnes à l'accueil sont prés bien

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par ANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe au top

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par MARC L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien des superbes hôtesses qui connaissent bien leurs travail superbe endroit pour louer une voiture

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par LAURENT M. *

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• 4 / 5

  

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  Une agence très professionnelle

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par YVES D. *

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• 5 / 5

  

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  Salariés très cordiales et agréables Ont tout fait pour répondre à mon besoin.

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par ADÈLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique, véhicule conforme et prêt à notre arrivée un dimanche, merci a la responsable du site de Poitiers

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par ROLAND G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par ADRIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Gentillesse, rapidité, efficacité, courtoisie bravo 👏

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par DOMINIQUE V. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience excellente, elles ont été à l'écoute de mon problème veille de jour férié et de grand week-end

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par PÉNÉLOPE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil ! Excellent professionnalisme !

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par RENÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable et disponibilité des professionnelles

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par LUC D. *

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• 5 / 5

  

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  Ils sont trop gentils

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par MAGGIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Comme une entreprise très accueillante et très sérieuse je suis

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par PAULETTE C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Véhicule perçu sale et votre collaboratrice Gabrielle me reproche des insectes collés au pare chocs Malgré le fait que la responsable d’agence lui dit que c’est bon elle lance un nouveau reproche « Un petit coup de KARCHER quand même «  Attitude déplacée d’après moi elle doit être au service du client et pas l’inverse C’est d’après moi purement et simplement inacceptable C’est suite à une panne sur mon véhicule que l’assistance m’a loué une voiture dans cette agence quand aucun cas je ne recommanderai à qui que ce soit Pour finir je suis censé percevoir un véhicule de classe D et non B

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par ALEXANDRE C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Génial

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par VINCENT J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel très agréable, sympathique et très professionnel.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par MATHILDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, equipe compétente et très aimable. Ravis de mon expérience pour cette location

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par PHILIPPE G. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne expérience, je reprendrais contact avec cette agence si besoin d'une location de véhicule.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par CHARLES C. *

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• 5 / 5

  

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  sérieux et convivialité

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par MARGAUD G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge, réaction rapide

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par THIBAULT B. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe génial elles sont au top

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par BRIGITTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels très compétents et très gentils

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par MARGOT P. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par ÉDOUARD C. *

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• 5 / 5

  

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  Rent a Car Poitiers c’est Le top!

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par THIBAULT G. *

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• 5 / 5

  

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  tres gentil

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par ISAAC F. *

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• 5 / 5

  

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  Super équipe 😉

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par CAPUCINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Super agence et super accueil !

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par JOSETTE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bel accueil ,un service rapide , continuez ainsi .bravo

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par CHRISTOPHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Super contente de mon passage chez vous accueil très agréable ainsi que les prestations et services merci a vous

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par LUCE B. *

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• 5 / 5

  

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  super agence, personnel très sympathique

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par NICOLAS A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, services très satisfaisants.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par NOÉMI J. *

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• 1 / 5

  

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  A fuir

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par SOPHIE G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Une agence au top, des personnes à l'écoute et arrangeantes, de super véhicule, bien entretenu bref je recommande

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 25/11/2021 par AUGUSTE L. *

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  Très contente de ma location, personnel très sympathique, rien à dire. 🙂

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par AIMÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par ALFRED B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation Accueil chaleureux Très professionnel

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par ZACHARIE G. *

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  Accueil agréable et service fort appréciable

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par CÉLINE P. *

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• 5 / 5

  

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  tout à fait satisfait de l'accueil et du service

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par GABRIELLE B. *

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  Très professionnelle ! Personne très aimable et sympathique

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par HENRIETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  accueil très agréable

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par PATRICIA L. *

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• 5 / 5

  

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  efficace et tarif correct

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par HUGUES M. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité, professionnalisme et compétences

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par DANIELLE V. *

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  Malgré la volonté de faire correctement le travail au niveau de l'équipe, je trouve que le véhicule sollicité par l'assistance n'était pas là. On est sur du clientélisme. Les conditions ne sont pas spécificités dès le début notamment sur le nettoyage des véhicules et surtout au regard de la météo.

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par FRANCK M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Prêts au geste commercial adapté et nécessaire.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par THIERRY M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil au top. Voiture en très bon état et propre. Service client parfait.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par NOÉMI B. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci, et très bonne écoute

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par LUC D. *

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• 5 / 5

  

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  top

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par ÉLÉONORE E. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par BENJAMIN L. *

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• 4 / 5

  

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  Classique

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par ZOÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge et accueil excellents.

  Avis du 15/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par ALEX B. *

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• 5 / 5

  

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  A recommander

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par THIERRY J. *

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• 5 / 5

  

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  C’est le 2 eme commentaire demandé Evitez : 1 sera suffisant à l’avenir Accueil avant, pendant et après : très satifaisant

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par ODETTE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, belle efficacité. Excellente professionnelle.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par LAURE L. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne expérience avec ce loueur

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par PAULETTE L. *

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  Une des pires expériences de ma vie de consommateur. Gabrielle au bureau de Poitiers ne devrait pas avoir de contacts clientèle. Je n'utiliserai jamais plus Rent-a-Car et vous deconseillerai a toutes mes connaissances

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par JACQUELINE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ du véhicule avec le client. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes suite à un dégât que vous avez causé au véhicule qui vous a été loué. Notre agence, ainsi que le service clientèle, vous ont transmis l'ensemble des éléments liés au chiffrage des dégâts. Lors de votre sinistre, notre agence a également été à votre disposition pour vous assister, c'est pourquoi nous sommes surpris par votre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne fin de journée, Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon accueil

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par GRÉGOIRE B. *

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  Top

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par LUCY L. *

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• 5 / 5

  

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  Pour un 1er contact, c'est très agréable, à la portée des client(e)s à l'écoute, je recommande fortement.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par RÉMY V. *

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  Véhicule de prêt pris en charge par mon assurance voiture.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par VICTOR F. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, Caroline a été super et la voiture agréable à conduire.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par THOMAS P. *

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  Très bonne expérience chez Rent a car à Poitiers. Caroline a été au top pour nous trouver des solutions, ainsi que son collègue. Ils ont été adorables, mon mari et moi avons appréciés ce côté humain dans cette agence. Nous la recommandons à 100%.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par HÉLÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bonne telation commerciale

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par CONSTANCE P. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux Compétent Bonne relation

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par FRÉDÉRIC R. *

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• 5 / 5

  

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  Professionalisme Accueil de qualite,serieux

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par ROGER B. *

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• 5 / 5

  

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  Agence et personnel très accueillant Une location au top

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par MICHEL P. *

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  Services satisfaisants.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par CAMILLE P. *

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• 3 / 5

  

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  Sur la base de cette 1ère expérience avec Rent@Car, je ne prévois pas de renouveler l'expérience.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par AIMÉ B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très satisfait merci

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par GENEVIÈVE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait .

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par WILLIAM L. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de cette agence de location

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par JÉRÔME H. *

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• 5 / 5

  

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  Facile, rapide, efficace

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par NATH W. *

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• 5 / 5

  

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  Agence excellente sous tout point de vue. Les voitures sont propres et confortables, les agents conviviaux… un service 5 étoiles !

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par THÉODORE A. *

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• 5 / 5

  

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  SERIEUX COMPETENT ATTENTIF AU CLIENT

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par LAURENT M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable et souriant

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par ANOUK D. *

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• 5 / 5

  

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  un agence competitive

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par RICHARD H. *

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• 5 / 5

  

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  Tres professionnel Tres a l ecoute du client

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par CAROLINE E. *

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  Location faite au dernier moment, sans réservation préalable. Véhicule disponible. Très bon accueil. Tarif plus intéressant que la concurrence, mais que je trouve un peu élevé pour une seule journée.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par ADÉLAÏDE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli très bonne explication et arrangeante. Merci

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par JULIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par CAROLINE D. *

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  tout as été trs bien

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par NICOLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Caroline est très aimable et compétente Je recommande l’agence sans hésitation

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par RÉMY V. *

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  efficace et agréable

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par ANTOINE L. *

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  RAS.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par AUGUSTE G. *

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  Pour le tarif, je n'ai pas d'avis car c'est mon assurance qui prenait en charge.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par THIERRY M. *

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  Satisfaisant

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par ROLAND B. *

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  Super. Gestion rapide de notre situation, prêt d'un véhicule le temps de la fin des travaux de réparations des dégâts suite à accident

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par DENISE D. *

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  Efficacite fiabilité Ecoute et réponse adaptée Prix competitif

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par BENOÎT L. *

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  Très bien

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par HORTENSE H. *

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  Correct je reviendrais

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par DOMINIQUE N. *

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  Service très professionnel

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par LAURE M. *

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  bien

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par NATH P. *

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  Je n ai pas eu de frais supplémentaires Je suis totalement satisfaite

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par ADÉLAÏDE A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et services au client incroyables

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par ANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Merci Caroline! Très bonne expérience service irréprochable et gentillesse incluse!

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par SIMONE R. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par NATHALIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Agence de Poitiers top !! Pro, agréable c'était parfait merci

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par CLAIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par JACQUELINE P. *

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Avis affichés par ordre chronologique