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Résumé des avis
L’établissement Rent A Car de Poitiers se distingue par son accueil chaleureux et professionnel, ainsi qu'un service efficace. Les clients apprécient l'écoute et la réactivité du personnel, renforçant leur satisfaction globale.
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Michel M.
6 août 2025
Avis vérifiéGabrielle et son jeune collègue m'ont réservé un accueil hyper chaleureux et sont très professionnels, l'assistance volkswagen m'avait mis par votre intermédiaire un véhicule à disposition pendant presque 1 mois. Tout s'est merveilleusement bien passé, merci à vous
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G. K.
6 août 2025
Avis vérifiéAgence top, je recommande
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S. B.
2 août 2025
Avis vérifiéRapidité et professionnalisme pour récupérer la clé du véhicule. Merci
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Isabelle D.
2 août 2025
Avis vérifiéCe n'est pas la première fois que j'utilise les services de Rent à car à Poitiers ou ailleurs. J'en suis globalement satisfaite. L'accueil est sympathique et le service est sérieux.
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S. P.
1 août 2025
Avis vérifiéRAS
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Yves A.
26 juil. 2025
Avis vérifiépersonnel tres competant
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E. C.
23 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil aussi bien téléphonique que sur place Totale confiance
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Anonyme A.
19 juil. 2025
Avis vérifiéRien à dire parfait
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Christian T.
3 juil. 2025
Avis vérifiéToujours bien accueilli, à Poitiers, par Gabrielle, souriante et professionnelle. Véhicule nickel.
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D. A.
1 juil. 2025
Avis vérifiéSuper accueil
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M. V.
20 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Olivier G.
19 juin 2025
Avis vérifiéTrés bon accueil, personne gentille, agréable et trés pro
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Joelle F.
18 juin 2025
Avis vérifiéOk très bon accueil
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Antoine M.
16 juin 2025
Avis vérifiéJe comprends tout à fait d'avoir eu à payer un supplément car j'ai loué le véhicule au moment de la fermeture de l'agence. Mais je ne comprends pas le supplément de 30 euros pour le nettoyage alors que j'ai eu une utilisation normale du véhicule. Il y avait certes des moustiques écrasés à l'avant, mais cela fait plus de vingt ans que je loue des véhicules et on ne m'a jamais fait payer pour ça. De plus il n'y avait plus de lave-glace et jem'en suis rendu compte en pleine nuit sur la route et c'était vraiment dangereux. Je l'ai signalé au retour.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci pour votre retour, que nous prenons très au sérieux. Notre agence ainsi que son responsable vous ont contacté afin de résoudre la situation. Nous espérons que la solution proposée répondra à vos attentes. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Martin R.
13 juin 2025
Avis vérifiéThe experience from online booking to picking up and returning the car was easy and we were made welcome at the Poitiers office.
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C. S.
13 juin 2025
Avis vérifiéNickel
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S. R.
10 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. G.
10 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil... disponibilité totale à répondre efficacement à mes interrogations...
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M. G.
10 juin 2025
Avis vérifiéSuper véhicule, très propre et très agréable à conduire. Personnel très accueillant.
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Anatole J.
9 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai réservé un 3 m3 par internet mais la réservation a été annulée le lendemain par l'agence, faute de pouvoir la satisfaire et ce alors que j'avais déjà réglé les frais. Toutefois, une solution de substitution satisfaisante m'a été proposée, et ce sans surcoût. La location s'est bien passée mais Madame Kiwonge a refusé la restitution du véhicule à 18h02, car l'agence fermait à 18h00. L'agente nous a expliqué que si nous voulions le restituer immédiatement, il conviendrait de faire appel à l'équipe d'astreinte, pour un coût à hauteur de 90€. Je comprends le principe mais cela paraît inadapté pour ce genre de situation : à la limite, j'étais prêt à payer un forfait à la minute de dépassement de l'horaire de fermeture, pour le temps supplémentaire de travail. Par conséquent, eu égard au prix de l'astreinte, je n'ai pas pu prendre le train que j'avais réservé dès lors que je devais restituer le véhicule le lendemain. J'ai également dû engager des frais d'hôtel. Cette mauvaise expérience a toutefois été contrebalancée par l'amabilité de l'agent lors de l'état des lieux de retour.
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