Évaluations clients Flers
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Tout c est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ROXANE L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ADOLPHE D.
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bonne expérience . sympathie
Avis du , suite à une expérience du par R L. *
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Voiture en panne a la prise Personne désagréable au retour par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de M PSignalerBonjour, Le problème est simple je suis arrivé a 14h et ont me donne une voiture ou le clignotant reste activé, ont me fais comprendre que c'est pas possible donc ils ont vérifié c'était bien le cas. Résultat ils ont enmener la voiture à l'atelier pour la réparer puis se sont rendu compte qu'il n'avait pas la pièce. J'ai dû attendre 16h pour avoir un autre véhicule. Je demande s'il est possible d'avoir une voiture familiale étant donner que j'ai une voiture 7 places accidenté. Est la raison que je vienne chercher une location mon assurance qui m'y envoi vu que c'est prévue dans le contrat assurance. Quand je fais la demande d'avoir une véhicule un peu plus grand ont me répond sèchement c'est voiture permis B point au lieu de me dire nous sommes désolé nous n'avons que sa. Permis B ok mais il y a plusieurs catégories de véhicule compact suv berline... Bref une panne sa peut arriver... Lors de la remise du véhicule nous devions ramener le véhicule a 14h ma conjointe appel et demande si elle peut ramener la voiture a 15h30 étant donné quel travail de nuit quel puissent dormir un peu avant. Le monsieurs lui répond au téléphone le contrat c'est 14h donc 14h max après c'est à vos frais ! Ma femme lui répond oui sauf que l'ont a eu la voiture qu'à 16h vu qu'il y avais une panne sur vos véhicule de locations. Le monsieurs répond ce n'ai pas mon problème 14h c'est 14h si vous venez a 14h01 sa seras en supplément. Ma femme a rappeler quelques heures après pour essayer d'avoir quelqu'un qui soit un minimum commercial. Cet fois elle est tombé sur une autre personnes qui étais très professionnelle et très consciliant par rapport à la personne que l'ont a eu au téléphone avant. Résultat déçu de l'accueil et du suivis pas commerçant chez certaines personnes. Cordialement, ---------------- **De :** Rent a Car
**Envoyé :** mardi 25 novembre 2025 18:19 **À :** MATHILDE POUCHIN **Objet :** Nous avons un message pour vous  Bonjour MATHILDE POUCHIN, Une mise à jour est disponible concernant votre demande. **Christophe** (RENT A CAR SA) 25 nov. 2025, 18:19 UTC 1 Bonjour, Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  **MATHILDE POUCHIN** 25 nov. 2025, 16:19 UTC 1 Voiture en panne a la prise Personne désagréable au retour par téléphone Bien à vous, L'équipe RENT A CAR [WVL0PP-2J51R] Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message et pour le temps consacré à nous faire part de votre expérience. Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses si votre passage en agence n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif est d’assurer un service de qualité et nous regrettons sincèrement que vous ayez perçu certains échanges comme peu conciliants. Concernant le départ du véhicule, nous comprenons parfaitement votre gêne. Au moment de la remise, un défaut de clignotant est effectivement apparu, défaut qui n’avait pas été détecté auparavant. Dès que vous nous en avez informés, nous avons réagi immédiatement en envoyant le véhicule à l’atelier puis en vous attribuant un véhicule de même catégorie afin de limiter au maximum votre attente. Nous sommes désolés que cela ait occasionné un délai pour vous. Pour la question du modèle de véhicule, nous travaillons selon les catégories prévues dans les contrats assurance. Malheureusement, nous n’avions pas de véhicule plus grand disponible au moment de votre passage. Au sujet du retour, notre collègue a rappelé les modalités horaires simplement afin d’éviter toute facturation supplémentaire, ce qui peut arriver au-delà de l’heure prévue contractuellement. L’intention n’était en aucun cas d’être désagréable. Nous sommes ravis que le second échange avec notre équipe ait été perçu comme plus satisfaisant et professionnel. Nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer la qualité de notre accueil et notre communication, car votre satisfaction reste une priorité. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE O.
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Très satisfaite des service, personne très agréable, très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Très satisfaite et personne très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Super accueil, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
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Personnel sympathique et compétent. Véhicule loué parfait.
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Très bonne expérience, le personnel est professionnel, souriant et à l'écoute. Vraiment, vous quittez le lieu avec l'envie d'y retourner. Ne tardez pas à rendre visite. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NADDAF C.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROESCH FREDERIC R.
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Très bonne entreprise de location, sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Fourgon en bon état
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
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Le personnel était très accueillant et serviable. Véhicule en excellent état.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B.
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Bon contact à l'agence de Flers, bon contact également avec le convoyeur pour le retour du véhiculeà Flers
Avis du , suite à une expérience du par NELLY M.
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Prise en charge rapide, efficacité et accueil chaleureux.
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
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Service sans problème Acceuil et véhicule parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par NOEL V.
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dans le cadre d'un prêt de véhicule suite à mon véhicule en panne j'ai trouvé dans cette agence un très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE H.
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Service rapide et personnel très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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"Les pros restent des pros" amabilité efficacité
Avis du , suite à une expérience du par G H. *
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Très bonne accueil, simple de récupérer la voiture et de la redonner. Personne charmante à l accueil
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
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I was overcharged for extra mileage. The agency said their was nothing they could do!
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
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Véhicule pris dans le cadre de l assistance Volkswagen
Avis du , suite à une expérience du par P F. *
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Location rapide. L'accueil est formidable avec le sourire. La possibilité de prolonger la location sans connaître le nombre de jours par avance est très appréciable. Rien de négatif . Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
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très bon accueil ,simplicité rapidité efficacité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JOEL L.
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Personnel accueillant, voiture nickel
Avis du , suite à une expérience du par E F. *
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..
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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AU TOP
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
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Expérience très positif
Avis du , suite à une expérience du par W B. *
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Très bonne accueil et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par IRISIA B.
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C'était une location suite à une panne. Véhicule propre avec le plein fait donc facile de refaire le complément en carburant.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU D.
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The car carried advertising telephone numbers. The car did not smell fresh. The car kept giving tyre pressure warning notifications although the pressure when checked were fine.
Avis du , suite à une expérience du par W F. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par D S. *
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par M E. *
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Ça c'est passé très bien sympa
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
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Personne au secrétariat très gentille et agréable merci.
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
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Le personnel était sympathique et serviable et la voiture était très propre. Une bonne expérience dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par RACHAEL G.
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Très bien accueilli, véhicule propre , fonctionnel et avec le plein. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par LEÏLA B.
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Rien à redire parfait !!
Avis du , suite à une expérience du par JACKY D.
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Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AYSEL E.
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La voiture livrée sale et le volant recouvert de gamboui mais main toute noir après utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Problème de carrosserie, un devis vraiment trop cher
Avis du , suite à une expérience du par GERALD J.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Le devis a été établi par une société externe spécialisée, afin de garantir une évaluation objective et transparente des réparations nécessaires. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en discuter davantage. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA D.
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Je recommande Rent à car Le personnel accueillant, papier rapide à faire et location de la voiture impeccable
Avis du , suite à une expérience du par SONIA M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par B S. *
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Professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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Personnel sympathique Voiture très propre Pour une première location c était impeccable
Avis du , suite à une expérience du par V T. *
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J au eu un très bon accueil ,très souriante.tout c est très bien passé.je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
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Entreprise sérieuse et proche de ses clients
Avis du , suite à une expérience du par G D. *
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Excellente expérience, très très satisfaits. Nous avons été très bien reçus, à la prise du véhicule comme à sa remise.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER J.
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Dommage que le véhicule était diesel!
Avis du , suite à une expérience du par X A. *
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Bon contact
Avis du , suite à une expérience du par R S. *
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Néant.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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Zzzzzzezzzeetgjfhfjs un
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER I.
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Bonne prestation rien à dire impeccable
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
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Nous sommes très satisfaits des services proposés par votre entreprise merci
Avis du , suite à une expérience du par G F. *
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Très bon accueil et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par YVONNE V.
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par R B. *
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trés contant de vos services Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE J.
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super
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.
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Enseigne facile à trouver. Accueil très sympathique. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par N J. *
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Personnel très sympathique et pro Véhicule très propre.
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par HENRI V.
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Entreprise au top avec la qualité des services qu'ils proposent. Le personnel également au top.
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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accueil Tb véhicule Tb
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JOEL L.
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Tu ce bien passé son problème je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ALEKSANDAR S.
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Véhicule propre conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par H D. *
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accueil agréable très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS G.
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Équipe très sympathique. Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.
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Bon service, bon accueil, bon professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
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Accueil très agréable tant au garage qu'au téléphone. Véhicule livré très propre.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Voiture très propre et bien équipé. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par EFETE S.
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Excellent service qualité et écoute très professionnel et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
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bonne accueil, rapide eficace et très bonne voitur
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.
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Tout est très bien
Avis du , suite à une expérience du par HOUSSAM A.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par Y S. *
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L'expérience confirmée du leader Flérien en la matière !!!
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA E.
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Très bonne accueil et personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.
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Excellent, je le recommande
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Toujours satisfait du professionnalisme et de l'accueil, ainsi que des véhicules de location. Je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par KINGS G.
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Très bon accueil. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par B H. *
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Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par GIYDEM Y.
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Tout s'est bien déroulé
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE G.
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Pas de souci particulier. Dommage cependant qu'il y ait des écrits publicitaires pour l'entreprise first location. Je me suis rendue à un mariage et ces publicités sur le véhicule n'étaient pas très élégantes.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Acceuil très agréable et convivial
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD C.
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bon accueil, véhicule propre
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bon accueil et service très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Parfait
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Rien à dire super
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Personnel agréable et traitement du dossier rapidement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Accueil excellent, bonne voiture.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Bon accueil, personnel très agréable, j'ai eu le droit à un petit café car j'ai dû attendre deux heures pour avoir une voiture mais ce problème venait de l'Assistance de mon assurance et absolument pas de l'agence de location.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Avis affichés par ordre chronologique