Avis clients de Villefranche Sur Saone - Limas

Évaluations clients Villefranche Sur Saone - Limas

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, je reviendrai

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par ADIL E.

• 5 / 5

  

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  Loueur très professionnel avec des véhicules de très bonne qualité.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par ALFRED R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu, l accueil est chaleureux, beaucoup d efficacité l arrivée comme le départ

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par GABRIELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Un personnel accueillant et compréhensif

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par MICKAEL B.

• 5 / 5

  

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  tres bon accueil

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par THIERRY B.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, formalités pour la location facile et rapide. Véhicule propre et récent.

  Avis du 19/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par ALAIN P.

• 5 / 5

  

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  Véhicules en bon état. Collaborateurs au top

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par GABRIELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience merci Thomas au top, je recommande à 100%

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par CHRISTINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par PAULINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par TOLGA C.

• 5 / 5

  

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  Je recommande à 100% j'ai été très bien accueillie et l'équipe est au top et disponible et a l'écoute

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par BENOÎT L. *

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• 5 / 5

  

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  très bien reçu.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par BERNARD R.

• 5 / 5

  

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  Excellent services !

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par MICHEL J. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil très sympathique, on m'a reçue au dernier moment avant la fermeture de l'établissement avec grand sourire. Equipe agréable et serviable. Dommage que l'agence soit excentrée, il faut se faire accompagner

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par ADRIENNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable comme d'habitude

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par VALERIE CLAUDE V.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par MONIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation ! Qualité de service ! Parfait

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par ÉMILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Très bien reçu.

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par BERNARD R.

• 5 / 5

  

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  Très bonne première expérience !

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par MICHELLE T. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe très agréable et professionnelle

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Parfait Comme d'habitude

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par REMI M.

• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique, explications et réponses claires aux questions posées par le client. Prix du contrat de location ajusté au prix internet dans une approche très commerciale. Je recommande.

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par MARTINE V. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par CLAUDE L.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil.efficace et cordial.

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par ÉDOUARD J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu: d'abord par téléphone puis à l'agence.

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par BERNARD R.

• 1 / 5

  

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  J'ai payé pour que quelqu'un vienne récupérer la voiture un dimanche car pas de boîte à clés. Resultats: il n'est pas venu. J'ai dormi sur un parking. Perdu une demi journée de congé le lundi matin. Geste commercial insuffisant au regard de tout cela

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par NICOLAS R.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Pas commercial. Ils m'ont facturé 1 jour de plus pour 3 heures de retard (dû à un problème perso mais peut importe pour eux) et ce jour a été facturé plus cher que le premier! 72€ au lieu de 61€. De plus ils m'ont dit que le plein avait été fait mais j'ai dû mettre 17 litres pour le refaire en ayant fait 90km! Je précise que j'ai appelé pour prévenir de peur qu'il est besoin du véhicule au cas ou il était loué après moi. Il ne l'était pas. Ils ont gratté un jour de plus et de l'essence. Bravo!

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par FREDERIC A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous mentionnez avoir été facturé d'une journée supplémentaire en raison de la restitution tardive du véhicule. Nous comprenons que cela puisse susciter des préoccupations, et nous souhaitons clarifier notre politique à ce sujet. Conformément à nos conditions générales de location, en cas de dépassement autorisé de plus de 29 minutes (ou 1H59 minutes pour le service trajet simple), des frais supplémentaires s'appliquent par tranche de 24 heures, selon le tarif maximum indiqué dans nos Informations Générales et en fonction de la catégorie de véhicule concernée. Nous tenons également à souligner que nous comprenons que des imprévus, tels que des embouteillages, peuvent survenir. Dans un souci de souplesse et de flexibilité, nous avons donc défini dans notre politique commerciale les seuils de dépassement autorisé cités plus haut. Nous sommes là pour faciliter vos déplacements et rendre votre expérience de location aussi agréable que possible. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous souhaitez discuter plus en détail de cette question, n'hésitez pas à nous contacter. Notre agence est là pour répondre à toutes vos préoccupations et fournir les informations nécessaires. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de FREDERIC A

  

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  Bonjour, Merci pour votre réponse type. J'ai bien compris votre politique commerciale liée au retour, qui manque terriblement de souplesse. Mais pourquoi facturer plus cher que ce qui a été facturé pour les premières 24H? Vous ne m'avez pas répondu sur le fait que j'ai dû mettre 17 litres d'essence pour 90 km parcouru. Il m'a été dit que le plein était fait quand je suis parti mais ce n'était pas le cas. Je suis prêt à collaborer mais je ne comprends pas. C'est bien d'être déterminé mais "vous" (Rent a Car) avez encore des efforts à faire. Cordialement Frédéric Abitbol

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre insatisfaction et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la facturation, le tarif appliqué est conforme au barème prévu dans nos conditions générales de location avec applications de frais au-delà de 29 minutes de retard. Cela a un impact sur le fonctionnement de notre planning de location. En ce qui concerne le carburant, nous sommes navrés que vous ayez constaté une différence entre le niveau indiqué et la consommation réelle. Votre commentaire nous est précieux afin d’améliorer nos contrôles lors de la préparation des véhicules. En guise de geste commercial pour les désagréments rencontrés, nous vous proposons une remise de 10 % valable un an sur votre prochaine location (hors Corse, trajets simples et DOM/TOM). Pour en bénéficier, n'hésitez pas à contacter la centrale au **03 55 38 84 20** en indiquant ce numéro de ticket **46255.** Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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• 5 / 5

  

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  Très bon Acceuil, personne très professionnelle.

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par BERTRAND M. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif et sympathique

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Efficaces. Collaborateurs très aimables. Véhicules en bon état.

  Avis du 18/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par PHILIPPE L.

• 5 / 5

  

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  L'équipe est au top, hyper serviable. Véhicule nickel.

  Avis du 18/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 10/07/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par STÉPHANIE M. *

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• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par ANNE MARIE P.

• 5 / 5

  

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  Équipe parfaite

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par GENEVIÈVE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience, retard dans la location précédente et véhicule sale, mais le loueur a été très pro.

  Avis du 04/07/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par FABIEN B.

• 5 / 5

  

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  Personnel aimable. Rapidité des formalités

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par DIDIER C.

• 5 / 5

  

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  Bonne expérience de location d'un petit utilitaire. Réservation sur le site internet simple et rapide. Accueil chaleureux Prix raisonnable.

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par FREDERIC A.

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait, voiture, accueil, rien à redire

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par THIERRY D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service, cordial, très bien !

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par DELPHINE G.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, bon service, pas de probleme.

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Super véhicule

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par FLORENCE C.

• 5 / 5

  

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  The Skoda Octavia estate car was absolutely perfect for our requirements. Comfortable, spacious (to accommodate 2 bikes plus luggage), economical and if course brand new. Very pleased with the service. The rental costs were covered by my breakdown insurance. Thank you

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par BUCK T.

• 5 / 5

  

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  agence très pro toujours bien accueilli, avec de la dispo.

  Avis du 02/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par RÉMY B. *

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• 5 / 5

  

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  Service en parfaite conformité avec mes attentes à tous niveaux

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par OCÉANE G. *

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• 5 / 5

  

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  parfait!

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  J'ai l'habitude de louer avec rent a car villefranche tout est parfait

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par AUDREY S. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil comme toujours. Efficace.

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par ÉDOUARD G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par BENOIT R.

• 5 / 5

  

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  Bien!!

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par MICHEL M.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel, à recommander

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par GILLES C. *

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• 5 / 5

  

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  LES PRESTATIONS SONT EXCELENTES

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Équipe très sympa

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par JULIEN M.

• 5 / 5

  

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  Service, toujours de qualité

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Personnel agréable, accueillant et à l'écoute. Voiture correspondant à mes besoins, très propre.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par ALEXANDRIA N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout bien

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par DIDIER R.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait comme d habitude

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par ZACHARIE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS très bien

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par DOMINIQUE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique et rapide.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par LAETITIA M.

• 5 / 5

  

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  Réception à l'ouverture de l'agence par Aubin. Véhicule prêt à partir, toutes les explications ont été données, très satisfait de la prestation et du professionnalisme d'Aubin.

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par DAVID D.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire ! La voiture de location était très bien, j'avais envie de la garder !

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par VIRGINIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicules en très bon état. Très bon accueil, collaborateurs efficaces et compétents. Clients fidèles... Et nous le resterons

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par CAMILLE D. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par ADRIEN F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Besoin d'un véhicule en urgence tout a été parfait du début à la fin merci à vous !

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par PAUL T. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai pu bénéficier d'un prêt de véhicule dans le cadre d'une assistance. Le service a été rapide, l'accueil et la disponibilité du personnel parfait en tout point.

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par CHRISTELLE C.

• 5 / 5

  

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  Super bien passer le monsieur qui gère est très efficace

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par LUCIE H. *

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• 5 / 5

  

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  super accueil et service parfait

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par SEBASTIEN M.

• 5 / 5

  

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  Véhicule de remplacement mis en place par mon assistance.

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par MANON F. *

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• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par MAURICE M.

• 5 / 5

  

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  Accueil au top Véhicule au top Tarifs au to

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Top.

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par WILLIAM B.

• 5 / 5

  

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  Rent car. Super.

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par NICOLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent, bon accueil

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par ISAAC L. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture réservée par mon assurance. Horaire de disponibilité respecté. Personnel accueillant, voiture impeccable. Restitution rapide.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par GEORGES L. *

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• 5 / 5

  

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  C'était facile et très simple de louer un véhicule dans votre agence de location. J'en suis très satisfait.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par JOSEPH C.

• 5 / 5

  

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  Tout est OK

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  TRES BON ACCEUIL , TRES BONNE EXPLICATION, PERSONNEL AGREABLE ET SOURIANT

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par SYLVIE M.

• 5 / 5

  

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  perfect

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par SEBASTIEN M.

• 5 / 5

  

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  tout c'est très bien passé

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par CHARLOTTE H. *

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• 4 / 5

  

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  satisfaite de la prestation

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par MARIE P.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Parfait.

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par TIMOTHÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique et efficace

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  Bin, bonne agence

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par ROLAND B.

• 5 / 5

  

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  Personnels efficaces, bons conseils et prix des locations correctes.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par NATHALIE P.

• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par VANESSA G.

• 5 / 5

  

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  Personnels sympa et professionnel et disponible sur Villefranche sur Saone

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par JEROME C.

• 4 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par ARMAND G.

• 5 / 5

  

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  C était parfait

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par GERARD S.

• 5 / 5

  

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  On est parfois dans des situations qui exigent plus d humain que d'ordinateur. Cela a été fait pour moi

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 28/11/2024 par BRIGITTE M. *

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  A répondu à mes attentes

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par FRANCK M.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Véhicule propre et agréable à conduire. Bonne communication prise en charge assurance

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par ANASTASIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très très intéressante

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par HUSEYIN O.

• 5 / 5

  

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  Toujours efficace et rapide. Je recommande

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par AURORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par CHRISTOPHE D.

• 4 / 5

  

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  Super service

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par ADÉLAÏDE L. *

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• 4 / 5

  

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  Chouette agence et équipe mais véhicule fatigué et carrosserie abimée

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par PASCAL G.

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  Parfait

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par BEDRA B.

• 2 / 5

  

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  Bon accueil Mais on se moque des gens quand on vous présente une Dacia jogger pour catégorie E 1400 Kms à faire avec J'ai préférer louer ailleurs

  Avis du 23/12/2024, suite à une expérience du 09/12/2024 par THIERRY G.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que l’accueil a été à la hauteur de vos attentes. Concernant le véhicule proposé, nous comprenons que le modèle présenté ait pu ne pas correspondre à vos attentes. Toutefois, nous tenons à préciser que les véhicules sont attribués selon les catégories définies, et non en fonction d’un modèle spécifique. Une Dacia Jogger est classée dans la catégorie FP, comporte 7 places et présente un bon équipement. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de THIERRY G

  

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  Bonjour Je n’attendais pas de réponse à mon commentaire Qui reste à mon sens justifié Bonne journée

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  Accueil sympathique, explications claires, démarches administratives simples et rapides

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par ERIC L.

• 4 / 5

  

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  Service rapide, retour efficace. Véhicule en bon état

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par FRANÇOIS V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et une formidable amabilité

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par AGNÈS N. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top.

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par PIERRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 20/11/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Efficace, sympathique.

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 16/11/2024 par JEAN CHARLES M.

• 5 / 5

  

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  Service formidable !

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 29/10/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, véhicule top, service reservation internet convivial et fiable.

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par DOMINIQUE R.

• 5 / 5

  

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  Prise en charge parfaite

  Avis du 24/11/2024, suite à une expérience du 12/11/2024 par CHRISTELLE P. *

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• 3 / 5

  

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  Pare brise fendu à 2 endroits. Balais d'essuie-glace HS. Pas de lave glace ! Pneus lisses sur les côtés à l'avant. Autrement tout va bien.

  Avis du 17/11/2024, suite à une expérience du 16/10/2024 par PASCAL R.

• 5 / 5

  

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  TB

  Avis du 17/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par CHARLOTTE T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par OLIVIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Responsable des voyages d'une association de retraités j'ai pu organiser une journée découverte pour 18 personnes en minibus à un prix raisonnable. Cette expérience réussie sera renouvelée.

  Avis du 02/11/2024, suite à une expérience du 18/10/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bon rapport qualité prix.

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 18/10/2024 par LUCE M. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge parfaite

  Avis du 27/10/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  J'ai loué un camion pour 2 jours avec 1 000 km, un déménagement à Paris. Tout s'est bien passé.

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 15/10/2024 par CHRISTINE D.

• 5 / 5

  

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  Excellent en tout point. Merci au jeune vendeur très professionnel, dont les qualités humaines et la rapidité ont été un atout pour mon déménagement.Il ne manquera pas d'être un atout pour l'entreprise

  Avis du 23/10/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par EMMANUELLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Courtois, efficace et rapide. Véhicule conforme à la demande. Très bien

  Avis du 23/10/2024, suite à une expérience du 11/10/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 20/10/2024, suite à une expérience du 11/10/2024 par FLORENT C.

• 5 / 5

  

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  Excellente accueil. Voiture neuve. Je recommande.

  Avis du 19/10/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par THIERRY H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  very good service, the only thing I would complain about is that i returned the car early and they weren't able to adjust the pricing.

  Avis du 16/10/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par LÉON G. *

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• 4 / 5

  

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  Equipe sympa et véhicules corrects.

  Avis du 13/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par PATRICK G.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil mais le kilométrage laisse à désirer. on devrait pouvoir soit payer en supplément mais aussi être remboursé si ce kilométrage n'est pas atteint. A méditer.

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par VERONIQUE F.

• 5 / 5

  

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  Service parfait

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Merci à toute l'équipe pour son énergie positive. Un regret pour les 100kms /jour qui sont insuffisant et crispant.... Mais ça l'équipe qui m'a accueilli n'y peut rien.

  Avis du 27/09/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par CHRISTIAN B.

• 5 / 5

  

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  personnel tres sympathique je recommande

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par SOPHIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top et professionnelle comme à son habitude

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par LIMA S.

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  Réactivité et efficacité .

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par LIONEL D.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel et bon accueil

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par OLIVIER E.

• 4 / 5

  

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  Entreprise sérieuse, mais un peu cher. Pris par les délais, j'ai cédé au tarif, mais c'est deux fois plus que certain concurrents.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par GAEL L.

• 5 / 5

  

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  TRES BON ACCEUIL AU BUREAU

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 29/08/2024 par JEAN LUC P.

• 4 / 5

  

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  Service correct

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par JULIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience de location au Rent A Car de Villefranche. L'employé qui m'a reçu et à gérer mon retour de location est très professionnel.m et prend le temps de bien expliquer.

  Avis du 11/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par PAUL N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Personnel agréable. Bonne voiture. Satisfait dans l'ensemble.

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 16/08/2024 par ROLAND B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par DIDIER C.

• 5 / 5

  

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  Très bien Disponibilité et accueil

  Avis du 06/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par JÉRÔME M. *

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  Très bonne prestation. Modalités bien expliquées et accueil agréabe

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par VALÉRIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Tout etait parfait, de la prise jusque la restitution. Merci

  Avis du 31/08/2024, suite à une expérience du 16/08/2024 par CHRISTOPHE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 31/08/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par HERVE C.

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  J'ai dû louer un véhicule en urgence car je suis tombé en panne la veille de notre départ en vacance avec notre 807. Rien à redire sur la réservation, l'agence, la disponibilité des intervenants, le véhicule. En revanche, j'avais effectué une réservation pour 11 jours ouvrables pour couvrir le délai de réparation maximal de mon 807, qui a finalement été réparé en quelques jours. J'ai donc rendu le véhicule de location au bout de 6 jours, et je m'attendais a être facturé pour une semaine de location (environ 700€)... Mais il m'a été appliqué le tarif pour 11 jours (1001€) au motif que ma réservation avait été faite par Internet, alors que si j'avais fait cette réservation à l'agence le tarif pour une semaine m'aurait été appliqué. Je précise que j'avais évoqué avec la centrale de réservation la forte probabilité que je rende la véhicule de location avant l'échéance, mais il m'a été conseillé de bloquer le véhicule la veille au soir (vers 20h00) plutôt que me rendre à l'ouverture de l'agence de Villefranche sur Saône qui ouvrait le lendemain à 7h30, heure à laquelle je me suis présenté... A aucun moment j'ai été informé qu'il ne me serait plus possible de modifier le montant de la facturation si je rendais le véhicule plus tôt... Le véhicule ayant été reloué directement derrière, je trouve cette facturation pour 11 jours abusive. J'apprécierais un geste commercial de la part de Rent a Car.

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 26/07/2024 par ROBERT G.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre mail. Conformément à nos conditions générales de location, nous vous informons qu’en cas de retour anticipé, aucun remboursement n’est possible. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 28/08/2024, suite à une expérience du 10/08/2024 par ANONYME A.

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  Bonsoir, Bon accueil , bien renseigné. A bientôt

  Avis du 26/08/2024, suite à une expérience du 16/08/2024 par SYLVIE B.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 25/08/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par RÉMY C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bonne accueil, service rapide en semaine.

  Avis du 19/08/2024, suite à une expérience du 08/08/2024 par MARIANNE L. *

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  Rien à redire, tout est parfait.

  Avis du 19/08/2024, suite à une expérience du 09/08/2024 par JULES M. *

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• 3 / 5

  

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  Voiture sensée être prise avec le plein. Ne l'était pas. Pour être sûr de pas être délesté de qq euros, je me suis donc … délesté de qq euros pour refaire le plein. Pneus pas vérifiés. Pneu arrière à 1.2 pour 2.9. Heureusement que j'ai pas éclaté. J'imagine que ma caution aurait disparu avec l'air dans le pneu … mais à part ça, ça va.

  Avis du 17/08/2024, suite à une expérience du 26/07/2024 par THOMAS M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre réclamation et vous remercions pour vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre que le véhicule ne vous a pas été remis avec le plein de carburant. Pour clarifier, notre politique exige que les véhicules soient restitués avec le même niveau de carburant qu'au départ. Nous comprenons que cette situation ait pu vous causer des désagréments. Nous sommes également préoccupés par le problème que vous avez rencontré avec les pneus. La sécurité de nos clients est une priorité, et nous prenons très au sérieux les problèmes d'entretien. Nous allons renforcer nos contrôles pour nous assurer que tous les véhicules sont correctement vérifiés avant leur remise. Nous vous remercions d'avoir attiré notre attention sur ces points et nous allons utiliser vos retours pour améliorer notre service. Pour compenser les désagréments que vous avez rencontrés, nous serions heureux de vous offrir une remise sur votre prochaine location. N’hésitez pas à nous contacter pour organiser cette réduction. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  A l'écoute et disponible pour toutes questions

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 24/07/2024 par VANG NA C.

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  Top

  Avis du 09/08/2024, suite à une expérience du 26/07/2024 par SAMUEL A.

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  Accueil sympa et à l'ecoute

  Avis du 07/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par NICOLAS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  accueil service, véhicule au top comme d'habitude

  Avis du 06/08/2024, suite à une expérience du 29/07/2024 par ANONYME A.

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  Sérieux et toujours souriant. Je recommande

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 17/07/2024 par ANONYME A.

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  Efficacité

  Avis du 31/07/2024, suite à une expérience du 05/07/2024 par VALERIE CLAUDE V.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/07/2024, suite à une expérience du 13/07/2024 par JEAN-PAUL L.

• 5 / 5

  

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  Personnel disponible, réception rapide. Je conseille

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par ADRIENNE P. *

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• 2 / 5

  

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  Voiture nécessitant de regonfler tous les pneus à l'arrivée au domicile. Pneus avant usés jusqu'au témoins de changement. Embrayage fatigué. État de la carrosserie très médiocre. Personnel d'accueil agréable et professionnel mais la qualité de prestation du véhicule n'était pas présente.

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 15/07/2024 par JULIETTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour CAROLINE SANLAVILLE, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très bon accueil et bons conseils. Personnel agréable

  Avis du 27/07/2024, suite à une expérience du 15/07/2024 par TIMOTHÉE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Un grand merci à Thomas et ses collègues.

  Avis du 27/07/2024, suite à une expérience du 11/06/2024 par NOËL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  la prestation a été conforme à ce que nous souhaitions.

  Avis du 26/07/2024, suite à une expérience du 16/07/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Merci pour le service de qualité.

  Avis du 24/07/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par PATRICIA L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bien reçu, véhicule en bon état et les documents sont faits avec efficacité. Je recommande vivement !

  Avis du 24/07/2024, suite à une expérience du 15/07/2024 par ERIC L.

• 4 / 5

  

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  Très bonne voiture yaris, bon accueil, un peu cher:)

  Avis du 23/07/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par MANON C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci à toute l'équipe ! Au TOP :)

  Avis du 16/07/2024, suite à une expérience du 08/07/2024 par FRANÇOISE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  pratique et prix très raisonnable

  Avis du 16/07/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par DIANE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait. L'accueil, la remise des clés, le retour du véhicule.

  Avis du 10/07/2024, suite à une expérience du 29/06/2024 par ANNE MARIE C.

• 4 / 5

  

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  Je recommande personnel très sympathique véhicule en parfait état et très bonne réactivité j'ai pu louer un camion pour le jour même c'était top

  Avis du 08/07/2024, suite à une expérience du 28/06/2024 par GEORGES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et à l'écoute.

  Avis du 08/07/2024, suite à une expérience du 28/06/2024 par ALAIN F.

• 4 / 5

  

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  LE PROBLEME QUE L'ON TROUVE DANS TOUTES LES ENTREPRISE, DE PENSER QUE LES CLIENTS SONT APTE A TOUTES NOUVELLES TECNOLOGIES, SI CELLES-CI DATES DE PLUSIEURS ANNEES, UN CONSOMATEUR PEUT ETRE NOVICE ,DONC LA PREMIERE QUESTION DU COMMERCIAL DEVRAIT ETRE , CONNAISSER-VOUS CE PRODUIT.

  Avis du 03/07/2024, suite à une expérience du 24/06/2024 par JEAN-JACQUES D.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. Pas d'attente, très efficace et avec une grande considération du client. Bravo à cette agence de location !

  Avis du 30/06/2024, suite à une expérience du 21/06/2024 par STEPHANE C.

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 28/06/2024, suite à une expérience du 10/06/2024 par CHRISTIAN T.

• 5 / 5

  

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  Pratiquez !

  Avis du 26/06/2024, suite à une expérience du 05/06/2024 par PATRICE G.

• 4 / 5

  

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  Très bien!

  Avis du 23/06/2024, suite à une expérience du 03/06/2024 par AGATHE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  horaires respectés bon accueil renseignements efficaces rapidité de service

  Avis du 23/06/2024, suite à une expérience du 25/05/2024 par DAVID C. *

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  accueil, véhicules, coût : Tout est parfait

  Avis du 22/06/2024, suite à une expérience du 08/06/2024 par JEAN-PAUL L.

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  Très bon accueil à l'agence de Limas, merci à l'équipe sur place.

  Avis du 19/06/2024, suite à une expérience du 22/05/2024 par STEVE R.

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  Bon accueil, réponse aux clients dans les meilleurs délais.

  Avis du 19/06/2024, suite à une expérience du 06/06/2024 par ZOÉ C. *

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  Excellent accueil, rapidité des informations

  Avis du 15/06/2024, suite à une expérience du 22/05/2024 par HENRI A. *

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  Très bien

  Avis du 12/06/2024, suite à une expérience du 24/05/2024 par MICHEL T.

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  Rien à redire. Bon tarif, bonne réception.

  Avis du 12/06/2024, suite à une expérience du 24/04/2024 par MARGAUX B. *

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Avis affichés par ordre chronologique